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Agentur behalten, selbst posten oder beides? Social Media im Modehandel aufgeteilt
Viele Modehäuser bezahlen eine Agentur für alles, von der Kampagne bis zur Antwort auf eine Größenfrage. Diese Seite zerlegt die Arbeit in einzelne Aufgaben und zeigt, welche davon kreativ bleiben, welche ein Geschäft mit AYDUKE selbst erledigt und wie Agenturen, die mehrere Händler betreuen, dieselbe Software nutzen.
- Kreation bei der Agentur, Veröffentlichung und Postfach im eigenen Konto
- Preise und Artikel aus dem Shopify- oder WooCommerce-Katalog, keine Bestandsauskunft
- Styling-Beratung und Personal Shopping als buchbarer Termin
7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Aufgaben zerlegt
Sieben Aufgaben und wer sie künftig übernimmt
AYDUKE ist keine Agentur und ersetzt weder Fotografin noch Kreativteam. Es ist Software für die wiederkehrenden Aufgaben, die in Agenturangeboten oft den größten Teil der Stunden ausmachen.
Konzept und Kampagne
Bleibt bei Ihnen oder Ihrer Agentur. Die Software macht keine Vorschläge zur Markenführung.
Shooting und Bildbearbeitung
Ebenfalls extern oder im Haus. Die fertigen Bilder landen in der Medienbibliothek.
Redaktionsplan
Im Kalender von AYDUKE, als Monats-, Wochen- oder Tagesansicht, filterbar nach Plattform.
Pünktlich veröffentlichen
Die Warteschlange erledigt das je Konto, auch sonntags, und versucht es bei kurzen Störungen erneut.
Direktnachrichten
Der Assistent beantwortet Fragen zu Preis, Material, Umtausch und Öffnungszeiten aus Ihren Angaben.
Kommentare
Öffentliche Antworten laufen in einem eigenen Modus, der standardmäßig aus ist. Sie entscheiden, ob und wann Sie ihn einschalten.
Monatsbericht
Veröffentlichungsberichte mit Erfolgsquote und Plattformvergleich, als XLSX oder CSV exportierbar.
Zwei Wege, die sich nicht ausschließen
Mit Agentur weiter
Die Agentur liefert Kampagnenbilder und Texte zur neuen Kollektion. Das Geschäft plant sie im eigenen Konto ein und behält die Kundennachrichten.
- Weniger abgerechnete Stunden für Routine
- Kundenfragen gehen direkt an das Verkaufsteam
- Beide sehen denselben Kalender
Ohne Agentur
Die Filialleitung fotografiert Neuheiten am Montag, schreibt drei Beiträge und plant sie für die Woche. Den Rest erledigen Warteschlange und Assistent.
- Ein Beitrag für Instagram, Facebook und das Google-Profil zugleich
- Plattformprüfung für Bildformat, Dateigröße und Textlänge
- Kopien erfolgreicher Beiträge als Vorlage
Die Jacke aus dem Beitrag von gestern
Ein ausgedachter Instagram-Dialog zur Veranschaulichung. Geschäft, Artikel und Kundin sind nicht real.
Preis und Größenlauf stammen aus dem Shopkatalog, den der Assistent von der eigenen, verifizierten Website gelernt hat. Einen Warenbestand kennt AYDUKE nicht, deshalb steht „zurücklegen“ bei den Übergabe-Stichwörtern.
Ein Modejahr im Redaktionsplan
Kollektionswechsel und Reduzierungen geben den Takt vor. Ein möglicher Plan, den jedes Geschäft an sein Sortiment anpasst.
| Zeitraum | Anlass | Beitragsidee | Kanäle |
|---|---|---|---|
| Januar | Reduzierung der Wintermode | Letzte Größen, Hinweis auf Umtauschregeln | Instagram, Facebook, Google-Profil |
| Februar bis März | Neue Frühjahrsware | Anlieferung auspacken als kurzes Video | Instagram, TikTok |
| April bis Juni | Anlassmode | Outfits für Hochzeiten, Kommunion, Abschlussfeiern | Instagram, Facebook-Gruppen |
| Juli | Sommerreduzierung | Öffnungszeiten, ausgewählte Teile | Facebook, Google-Profil |
| September | Herbstkollektion | Styling-Beratung als Termin bewerben | Instagram, Facebook |
| Dezember | Geschenke, Gutscheine | Längere Öffnungszeiten, Geschenkverpackung | Alle Kanäle |
Auf TikTok und YouTube veröffentlicht AYDUKE nur Videos und beantwortet dort weder Kommentare noch Nachrichten.
So übernimmt ein Geschäft die Routine selbst
Konten verbinden
Instagram als Business- oder Creator-Konto, Facebook, WhatsApp und Google-Profil über Ihre eigene Entwickler-App per OAuth. Das Panel führt mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung durch jede Plattform.
Katalog lernen lassen
Läuft Ihr Onlineshop auf Shopify oder WooCommerce, liest der Assistent Artikel und Preise nach Bestätigung der Inhaberschaft, wöchentlich aktualisiert. Von Hand Eingetragenes hat Vorrang.
Hausregeln hinterlegen
Umtausch im Laden, Rückgabe im Onlineshop, Änderungsservice, Gutscheine, Parken. Ton und Anrede passend zum Haus.
Styling-Termin anlegen
Mit Dauer, Beraterin und eigenen Arbeitszeiten, automatisch bestätigt oder mit Freigabe. Neue Termine meldet das System dem Geschäft.
Chat im Shop einbauen
Das Chatfenster kommt per einzeiligem Code auf die Website, mit eigener Anleitung für Shopify und WordPress, in den Farben Ihres Hauses.
Wenn Sie als Agentur mehrere Modehändler betreuen
- Die Konten Ihrer Kunden verbinden Sie im Rahmen des Kontolimits eines Pakets in einem Panel, geplant wird in einem gemeinsamen Kalender.
- Getrennte Arbeitsbereiche je Kunde gibt es nicht; ordnen Sie Beiträge über die Plattform- und Kontoauswahl zu.
- Die Plattformprüfung meldet vor dem Planen, wenn ein Kampagnenvideo für eine Plattform zu groß oder ein Text zu lang ist. So fallen Formatfehler auf, bevor der Händler sie im Feed sieht.
- Wie sich Ihre Arbeitsweise mit mehreren Händlern abbilden lässt, prüfen Sie am besten im Demokonto, bevor Sie Kundenkonten umziehen.
- Veröffentlichungsberichte gehen als XLSX oder CSV an den Händler, die Medienbibliothek bei Bedarf als ZIP.
- Das Partnerprogramm ist kostenlos; für Betriebe, die über Ihren Link kommen, erhalten Sie eine Provision.
- Verwandte Seiten für Ihre Kunden: Schuhgeschäfte und Boutiquen.
Fotos von Kundinnen und Models nur mit Einwilligung. Das gilt auch für Aufnahmen im Laden und für das Teilen von Beiträgen, in denen Kundschaft Ihre Ware trägt. Nennen Sie in Beiträgen Preise, dann als Endpreise. Rückgaberegeln im Laden und im Onlineshop unterscheiden sich; der Assistent sollte nur Ihre eigene Formulierung wiedergeben. Das ist keine Rechtsberatung.
Eine Woche Beiträge und ein Styling-Termin
Registrieren Sie das kostenlose Demokonto, sofort nutzbar und ohne Kreditkarte. Planen Sie drei Beiträge zur aktuellen Ware, legen Sie eine Styling-Beratung an und fragen Sie den Assistenten nach dem Preis eines Artikels aus Ihrem Shop.
Häufige Fragen
Weiß der Assistent, welche Größen vorrätig sind?
Nein. Er kennt Artikel, Preise und Größenlauf aus dem Katalog Ihrer Website, aber keinen aktuellen Bestand. Fragen nach Verfügbarkeit leiten Sie am besten über ein Übergabe-Stichwort an das Verkaufsteam.
Können Kundinnen per Chat bestellen oder bezahlen?
Nein, Bestellungen und Zahlungen gehören nicht zum Funktionsumfang. Der Assistent kann auf den Artikel in Ihrem Onlineshop verweisen oder einen Styling-Termin anbieten.
Beantwortet AYDUKE Kommentare unter Instagram-Beiträgen?
Ja, in einem eigenen Modus für öffentliche Antworten, der standardmäßig ausgeschaltet ist. Viele Geschäfte beginnen mit Direktnachrichten und schalten Kommentare später dazu.
Brauchen wir für Instagram-Beiträge immer ein Bild?
Ja. Instagram setzt ein Business- oder Creator-Konto und für jeden Beitrag ein Bild oder Video voraus; die Plattformprüfung meldet fehlende Medien vor dem Planen.
Wir haben drei Filialen. Geht das in einem Konto?
Die Konten und Google-Profile der Filialen lassen sich im Rahmen des Kontolimits verbinden. Beraterinnen legen Sie mit eigenen Arbeitszeiten an; Rechte je Filiale gibt es nicht.
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