Branche · Hochzeit & Events
Brautmode: Vom Hochzeitsdatum rückwärts planen, Anprobe für Anprobe
Ein Brautkleid kauft man nicht an einem Nachmittag. Zwischen der ersten Anprobe und dem Hochzeitstag liegen oft viele Monate, mit Bestellung, Lieferung, Änderungen und Abholung. Wer zu spät anfragt, bekommt das Wunschkleid vielleicht nicht mehr rechtzeitig. Diese Seite zeigt, wie AYDUKE die einzelnen Termine dieser Strecke vergibt, Bräuten im Chat erklärt, was sie wann erwartet, und dabei keine Lieferzeiten verspricht, die nicht im Wissensbestand stehen.
- Erste Anprobe, Änderung und Abholung als eigene Termine mit eigener Dauer
- Zusatzfragen im Formular: Hochzeitsdatum und Zahl der Begleitpersonen
- Der Assistent nennt Lieferzeiten nur als Ihren festen Satz und vermittelt bei Eile an das Team
7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Termine auf dem Weg zum Kleid
Jede Terminart bekommt eine Dauer, einen Puffer und die Beraterinnen, die sie übernehmen. Eine Anprobe mit vier Begleitpersonen braucht mehr Zeit als eine Abholung.
| Termin | Dauer | Regel |
|---|---|---|
| Erste Anprobe | Lang | Online buchbar; Zusatzfragen: Hochzeitsdatum, Begleitpersonen |
| Zweite Anprobe | Mittel | Mit derselben Beraterin, vom Team eingetragen |
| Änderungstermin | Mittel | Vom Team eingetragen, nach Lieferung |
| Abholung | Kurz | Online buchbar |
| Anprobe Herrenmode | Mittel | Online buchbar, eigene Person |
| Kurzfristige Anprobe | Lang | Mit Freigabe, wenn die Hochzeit bald ist |
Eine Bestell- oder Lieferverfolgung für Kleider gibt es nicht. Der Kalender lässt sich in Google, Apple oder Outlook abonnieren und als ICS, XLSX oder CSV exportieren.
Was die Braut im Chat erfährt und was Sie persönlich klären
Aus dem Wissensbestand
- Wie viele Begleitpersonen mitkommen dürfen
- Ob die Anprobe kostenlos ist und wie lange sie dauert
- Preisrahmen der Kollektion, wenn Sie ihn nennen möchten
- Eine allgemeine Angabe, wie lange Lieferungen meist dauern
Geht an das Team
- Ob ein bestimmtes Kleid bis zu einem bestimmten Datum lieferbar ist
- Änderungen an einem bereits bestellten Kleid
- Reklamationen und Stornierungen
- Sonderwünsche wie Maßanfertigung
Für die rechte Spalte legen Sie Stichwörter an, etwa „rechtzeitig“, „Storno“, „Fehler“ oder „Maß“. Der Assistent sagt dann einen festen Satz und gibt die Nachricht weiter, statt einen Liefertermin zu versprechen.
Sonntag, 19:50 Uhr, Instagram-DM
Eine Braut mit Hochzeit im nächsten Sommer
Der Dialog ist erfunden; Braut und Geschäft gibt es nicht.
Die Angabe „zehn bis zwölf Monate“ und die Begleitregel standen im Wissensbestand. Hochzeitsdatum und Zahl der Begleitpersonen kamen als Zusatzfragen ins Formular, damit die Beraterin vorbereitet ist. Das Geschäft bekam die Buchung per SMS und E-Mail.
Beiträge
Was ein Brautmodengeschäft zeigen kann
Neue Kollektion
Kleider auf der Puppe oder am Bügel, Details von Spitze und Rücken; ohne Bräute ist es einfacher mit Einwilligungen.
Anprobetermine
Freie Samstage im Frühjahr ankündigen, mit Link zum Chat.
Hochzeitsmessen
Wann und wo Sie ausstellen, Wochen vorher auf allen Konten.
Bräute am Hochzeitstag
Nur mit schriftlicher Einwilligung; Fotografen haben eigene Rechte an den Bildern.
Herrenmode
Anzüge und Accessoires, falls Sie beides führen.
Wie der Assistent arbeitet
- Wissensbestand: Aus Ihrer bestätigten Website (bis zu 500 Seiten, einmal pro Woche neu gelesen) und Ihren Handeinträgen; Handeinträge gehen vor.
- Kanäle: Website-Chat, Instagram-Nachrichten, Messenger, WhatsApp und Telegram in einem Posteingang.
- Ton: Herzlich und duzend oder förmlich; Sie legen fest, wie er klingt und welche Signatur er setzt.
- Zeiten: Ob er nachts antwortet oder nur Termine anbietet, stellen Sie selbst ein.
- Live-Übergabe: Nimmt eine Braut das Angebot an, mit einer Beraterin zu sprechen, kommt eine SMS und eine E-Mail an das Geschäft.
Erfindet der Assistent Kleider, Preise oder Liefertermine? Nein. Steht etwas nicht im Wissensbestand, bietet er an, die Frage weiterzugeben.
Ein Beispiel
Zwölf Monate von der ersten Nachricht bis zur Abholung
Ein erfundener Verlauf, um zu zeigen, welche Termine über AYDUKE laufen können. Die Zeitabstände hängen von Kleid und Hersteller ab.
- 12 Monate vorherDie Braut fragt per Instagram nach dem richtigen Zeitpunkt und bucht im Chat die erste Anprobe.
- 11 Monate vorherErste Anprobe mit drei Begleitpersonen. Das Kleid wird im Geschäft bestellt, außerhalb von AYDUKE.
- 10 Monate vorherSie fragt per WhatsApp, ob man den Schleier noch ändern kann. „Ändern“ ist Stichwort, die Nachricht geht an die Beraterin.
- 3 Monate vorherDas Kleid ist da. Das Team trägt den ersten Änderungstermin ein; die Braut bekommt Bestätigung und Erinnerung per E-Mail.
- 6 Wochen vorherZweiter Änderungstermin, ebenfalls vom Team eingetragen.
- 1 Woche vorherDie Braut bucht die Abholung selbst über den Chat.
Vor der Hochzeitsmesse im Januar einrichten
Beraterinnen anlegen
Jede mit eigenen Zeiten; Samstage vielleicht nur für erste Anproben.
Terminarten und Fragen
Anprobe, Änderung, Abholung; Hochzeitsdatum und Begleitpersonen als Zusatzfragen.
Wissensbestand
Begleitregel, Ablauf, Preisrahmen, allgemeine Lieferzeit, Parken, Absageregel.
Chat einbinden
Eine Codezeile auf der Website oder ein Chat-Link mit QR-Code für den Messestand. Der Name AYDUKE erscheint nicht.
Beiträge planen
Kollektion und Messetermin für die nächsten Wochen, in einem Schritt auf Instagram, Facebook und im Google-Profil.
Was es nicht gibt
AYDUKE ist kein Warenwirtschaftssystem und keine Kasse. Es gibt keinen Kleiderbestand, keine Bestellung beim Hersteller, keine Anzahlung und keine Lieferverfolgung. AYDUKE vergibt Termine, beantwortet Nachrichten und plant Beiträge; Kundinnen erhalten Bestätigung und Erinnerung per E-Mail.
Eine erste Anprobe im Demokonto vergeben
Das Demokonto ist sofort aktiv, eine Kreditkarte ist nicht nötig. Legen Sie die Anprobe mit den Zusatzfragen an, schreiben Sie die Begleitregel und fragen Sie den Chat, ob vier Freundinnen mitdürfen.
Häufige Fragen
Kann der Assistent sagen, ob ein Kleid bis zur Hochzeit lieferbar ist?
Nein. Er nennt nur Ihre allgemeine Angabe zu Lieferzeiten und gibt konkrete Fragen an das Team weiter.
Bekommen Bräute eine SMS-Erinnerung?
In Deutschland gehen Bestätigung und Erinnerung per E-Mail an die Kundschaft, mit einem Link zum Absagen. Das Geschäft erhält neue Buchungen per SMS und E-Mail.
Können wir eine Gebühr für die Anprobe verlangen?
AYDUKE nimmt keine Zahlungen an. Ob und wie Sie eine Gebühr erheben, steht als Satz im Wissensbestand.
Lässt sich verhindern, dass jemand mit acht Begleitpersonen bucht?
Die Begleitregel steht im Wissensbestand, und die Zahl fragen Sie im Formular ab. Bei mehr Personen geben Sie den Termin erst nach Rücksprache frei.
Beantwortet AYDUKE Bewertungen im Google-Profil?
Nein. Im Google-Unternehmensprofil plant AYDUKE nur Beiträge; Bewertungen und Nachrichten dort beantworten Sie selbst.
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Weitere Einsatzgebiete
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