Branche · Immobilien & Bau
Vom gespeicherten Beitrag zum Aufmaß: der Weg einer Anfrage ins Planungsbüro
Wer eine Innenarchitektin sucht, blättert oft wochenlang durch Projektfotos, bevor die erste Nachricht kommt. Diese Seite begleitet eine erfundene Bauherrin vom ersten Beitrag bis zum Termin vor Ort und zeigt, an welchen Stellen ein Büro Fragen schriftlich klärt, Erstgespräche vergibt und trotzdem jede Honorarfrage selbst beantwortet.
- Erstgespräch, Vor-Ort-Termin und Materialberatung mit eigener Dauer und Wegpuffer
- Zusatzfragen im Formular zu Objektart, Fläche und Zeitplan statt langer Mail-Pingpongs
- Projektbilder geplant auf Instagram, Facebook, LinkedIn und im Google-Unternehmensprofil
7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Aus Kundensicht
Erika Musterfrau plant ihre Altbauwohnung neu
Die Bauherrin ist erfunden, der Ablauf typisch. Sie hat eine Dreizimmerwohnung mit Stuck und dunklem Flur gekauft und weiß nur, dass Küche und Bad nicht bleiben. Uhrzeiten dienen der Anschauung.
- So 21:15Auf Instagram sieht sie das Karussell eines Büros: ein schmaler Altbauflur, vorher und nachher, mit Einbauschrank und Lichtplanung. Sie speichert den Beitrag.
- Mi 22:40Über den Link in der Bio öffnet sie den Chat des Büros und fragt, ob so etwas auch bei 78 Quadratmetern sinnvoll ist und was ein Erstgespräch kostet.
- Mi 22:41Der Assistent erklärt den Ablauf aus dem Wissensbestand und nennt die Pauschale für das Erstgespräch, die das Büro hinterlegt hat. Zu den Gesamtkosten sagt er nichts Eigenes.
- Mi 22:44Sie bucht ein Erstgespräch im Studio am folgenden Dienstag. Im Formular gibt sie Objektart, Fläche und gewünschten Zeitraum an.
- Mo 18:00Die Erinnerungs-E-Mail kommt. Über den enthaltenen Link verschiebt sie den Termin auf Donnerstag, weil der Handwerker kommt.
- Do 17:30Das Gespräch findet statt. Danach legt die Innenarchitektin von Hand einen Vor-Ort-Termin mit Aufmaß in den Kalender.
Das Chatgespräch vom Mittwochabend
Ein Beispiel zur Veranschaulichung, keine reale Anfrage. Pauschale und Zeiten stehen so im Wissensbestand eines ausgedachten Büros.
Die freien Zeiten kommen aus dem Kalender, nicht vom Assistenten. Will jemand einen Quadratmeterpreis oder eine Schätzung für die Küche, greift ein Übergabe-Stichwort wie „Kosten Küche“ oder „Angebot“, und die Frage landet beim Büro.
Drei Terminarten, drei Einstellungen
Die Beratungsvorlage ist ein brauchbarer Ausgangspunkt. So würde ein kleines Büro sie anpassen.
| Termin | Dauer und Puffer | Bestätigung | Zusatzfragen im Formular |
|---|---|---|---|
| Erstgespräch im Studio | 60 Minuten, 15 Minuten Puffer | automatisch | Objektart, Fläche, gewünschter Zeitraum |
| Vor-Ort-Termin mit Aufmaß | 90 Minuten, Wegpuffer je nach Stadtteil | mit Freigabe | Adresse, Etage, Aufzug |
| Material- und Farbberatung | 45 Minuten, kein Puffer | automatisch | Raum und bereits gewählte Materialien |
Neue Termine meldet das System dem Büro. Kundinnen erhalten Bestätigung und Erinnerung per E-Mail mit Link zum Absagen. Termine aus Google, Apple/iCloud oder Outlook gelten als belegt.
Vom Projekt zum Beitrag: ein Ablauf für Bürotage mit wenig Luft
Innenarchitektur lebt von Bildern, aber zwischen Baustelle, Ausschreibung und Kundengespräch bleibt selten Zeit zum Posten. Diese Reihenfolge hilft.
Nach der Fotoproduktion alles in die Medienbibliothek
Freigegebene Projektbilder und kurze Clips kommen gesammelt hinein. Als ZIP lassen sie sich später auch wieder herunterladen.
Einmal im Monat einen Planungsblock
Ein Nachmittag reicht, um vier bis sechs Beiträge zu entwerfen: Karussell mit Grundriss, Detail eines Einbaumöbels, Materialtafel, kurzer Rundgang.
Plattformprüfung nutzen
Das System meldet vor dem Planen, wenn ein Text zu lang ist oder ein Format nicht passt. Instagram verlangt ein Business- oder Creator-Konto und ein Bild oder Video.
Kanäle nach Zielgruppe wählen
Privatkunden eher über Instagram und Facebook, gewerbliche Auftraggeber aus Gastronomie oder Büro eher über LinkedIn. Das Google-Unternehmensprofil zeigt neue Projekte bei der Suche nach dem Büro.
Rundgänge als Video
Ein Walkthrough durch eine fertige Wohnung eignet sich zusätzlich für YouTube oder TikTok, beide nur mit Video.
Marketingbüro, freie Kraft oder selbst?
Eine Agentur ist AYDUKE nicht. Die Software nimmt Ihnen die wiederkehrende Arbeit ab: Beiträge termingerecht veröffentlichen, auf Nachrichten und Kommentare reagieren, Erstgespräche vergeben. Gestaltung, Texte und Bildauswahl bleiben bei Ihnen oder bei dem Team, mit dem Sie zusammenarbeiten.
Mit externer Unterstützung
- Fotograf und Texterin arbeiten weiter wie gewohnt zu
- Die Veröffentlichung läuft über die Konten des Büros, mit einem sichtbaren Kalender
- Anfragen gehen ohne Umweg an das Planungsteam
Das Büro postet selbst
- Ein Beitrag wird einmal angelegt und an mehrere Kanäle verteilt
- Veröffentlichungsberichte über 30 oder 90 Tage zeigen Erfolgsquote und Plattformvergleich
- Die Gesprächsanalyse ordnet Anfragen nach Thema, etwa Küche, Bad oder Gewerbe
Wer als Social-Media-Dienstleister mehrere Planungsbüros begleitet, verbindet deren Konten bis zum Kontolimit seines Pakets in einem gemeinsamen Panel und gibt Berichte als XLSX oder CSV an die Büros weiter. Für vermittelte Kunden zahlt das kostenlose Partnerprogramm Provision.
Bildrechte vor dem Posten klären. Projektfotos gehören oft dem Fotografen, und Privatwohnungen zeigen Sie nur mit Einwilligung der Bauherren; Adressen, Klingelschilder und Familienfotos an der Wand haben in Beiträgen nichts verloren. Im Chatformular fragen Sie nur ab, was für den Termin nötig ist, im Sinne der Datensparsamkeit nach DSGVO. Das ist keine Rechtsberatung.
Fragen, die ein Büro im Wissensbestand beantworten sollte
Leistungsumfang
Nur Beratung, Entwurf, Ausführungsplanung oder Bauleitung: was Sie übernehmen und was nicht.
Honorar und Erstgespräch
Ihre geprüfte Formulierung zu Pauschale, Anrechnung und Angebot. Alles Weitere geht per Stichwort an Sie.
Einzugsgebiet
In welchen Orten Sie vor Ort arbeiten und ab wann Fahrtkosten anfallen.
Gewerbe und Gastronomie
Ob Sie auch Praxen, Läden oder Hotels planen und wie diese Anfragen ablaufen.
Vorlaufzeit
Wie lange es bis zum Planungsbeginn dauert, damit niemand mit einem Umzug in drei Wochen falsche Hoffnungen hat.
Ein Erstgespräch testweise buchen
Nach der Registrierung ist das Demokonto sofort aktiv, eine Kreditkarte ist nicht nötig. Legen Sie Erstgespräch und Vor-Ort-Termin an, hinterlegen Sie Ihre Honorarformulierung und buchen Sie über den Chat-Link einen Termin so, wie es eine Bauherrin tun würde.
Häufige Fragen
Nennt der Assistent Quadratmeterpreise oder Kostenschätzungen?
Nur, was Sie wörtlich hinterlegen, etwa die Pauschale für das Erstgespräch. Schätzungen für Umbau oder Möblierung erfindet er nicht; solche Fragen übergeben Sie per Stichwort an das Büro.
Kann ich Vor-Ort-Termine nur in bestimmten Stadtteilen anbieten?
Eine Karte der Einsatzorte gibt es nicht. Sie schreiben Ihr Einzugsgebiet in den Wissensbestand und lassen Vor-Ort-Termine auf Freigabe warten, damit Sie die Adresse vor der Bestätigung prüfen.
Wie zeige ich Projekte, ohne die Bauherren zu verärgern?
Mit Einwilligung, ohne erkennbare Adressdetails und mit Nennung des Fotografen, wenn vereinbart. AYDUKE prüft nur technische Vorgaben der Plattformen, nicht Rechte an Bildern.
Lohnt sich LinkedIn für ein kleines Planungsbüro?
Für gewerbliche Auftraggeber oft ja, etwa bei Büro- oder Praxisplanung. AYDUKE veröffentlicht dort, beantwortet auf LinkedIn aber keine Nachrichten oder Kommentare.
Wir sind zu zweit. Kann jede Planerin eigene Zeiten haben?
Ja. Jede Fachkraft bekommt ihre Arbeitszeiten, und der Kalender zeigt nur Zeiten, in denen die gewählte Person frei ist.
Müssen wir das Chatfenster selbst einbauen?
Ja, mit einem einzeiligen Code. Für WordPress, Wix, Shopify, ikas und den Google Tag Manager gibt es Anleitungen; Logo und Farben passen Sie an.
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Weitere Einsatzgebiete
Bereit, Ihr Unternehmen über ein einziges Panel zu steuern?
Testen Sie 7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte: Konten verbinden, den ersten Beitrag planen, den Assistenten trainieren.