Branche · Immobilien & Bau
Sonntagabend fragt ein Bauherr an, Montag sind alle auf der Baustelle
Im Bau wird tagsüber gearbeitet, nicht getippt. Anfragen zu Anbau, Sanierung oder einer Ausbildungsstelle bleiben deshalb oft liegen, bis jemand am Abend Zeit hat. Diese Seite zeigt, was in dieser Zeit verloren gehen kann, und wie ein Baubetrieb Antworten und Ortstermine organisiert, ohne dass der Bauleiter zum Social-Media-Beauftragten wird.
- Erste Antwort auf Messenger, Instagram, WhatsApp und im Website-Chat aus Ihren Angaben
- Ortstermine mit Fahrzeitpuffer, erst nach Ihrer Freigabe fest
- Baustellen- und Ausbildungsbeiträge geplant für Instagram, Facebook, LinkedIn und YouTube
7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Eine Anfrage, zwei Verläufe
Liegen lassen oder gleich beantworten
Ein Paar möchte an sein Reihenhaus anbauen und schreibt am Sonntagabend über Facebook drei Baubetriebe an. Ein ausgedachter, aber typischer Fall.
Niemand hat Zeit
- Montag früh fahren alle auf die Baustellen, die Nachricht bleibt ungelesen
- Dienstagabend sieht sie der Chef, will morgen antworten
- Mittwoch hat das Paar bereits einen Ortstermin mit einem anderen Betrieb
- Die Antwort kommt freundlich, aber zu spät
Der Assistent antwortet sofort
- Noch am Sonntag erfährt das Paar, dass Anbauten zum Leistungsumfang gehören und der Ort im Einzugsgebiet liegt
- Es wählt ein Zeitfenster für einen Ortstermin am Donnerstag
- Montag um sieben gibt der Bauleiter den Termin im Panel frei
- Die Bestätigung kommt per E-Mail, später die Erinnerung
Welcher Auftrag daraus wird, entscheidet am Ende Ihre Arbeit vor Ort. Die Antwort am Sonntag sorgt nur dafür, dass Sie überhaupt am Tisch sitzen.
Wer einem Baubetrieb schreibt und was bei Schweigen passiert
Private Bauherren
Sie fragen nach Leistungen, Region und freier Kapazität. Bleibt die Antwort aus, fragen sie woanders weiter.
Bewerberinnen und Bewerber
Eine Frage zur Ausbildung als Maurer, spät am Abend per Instagram. Wer wochenlang nichts hört, sucht sich einen anderen Ausbildungsbetrieb.
Planer und Architekten
Kurze Rückfragen zu Terminen oder Referenzen. Der Assistent gibt sie über ein Stichwort sofort an die Geschäftsführung.
Nachbarn einer Baustelle
Staub, Lärm, ein zugeparkter Gehweg. Öffentliche Kommentare dazu sollten Menschen beantworten, deshalb bleibt der Modus für öffentliche Antworten ausgeschaltet.
Bestehende Kunden
Fragen zum Bauablauf oder zu Mängeln gehören zum Bauleiter. Wörter wie „Mangel“ oder „Riss“ lösen eine Übergabe aus.
Die Anfrage vom Sonntag, Schritt für Schritt
So läuft derselbe Fall im Panel eines Beispielbetriebs ab. Uhrzeiten sind zur Anschauung gewählt.
- So 20:14Nachricht im Messenger: „Macht ihr auch Anbauten bei uns im Nachbarort? Wann könntet ihr frühestens?“
- So 20:15Der Assistent antwortet aus dem Wissensbestand: Anbauten ja, Einzugsgebiet etwa 40 Kilometer, zum Baubeginn kann er nichts zusagen. Er bietet Ortstermine am Donnerstag an.
- So 20:18Das Paar wählt 16:00 Uhr und nennt Name, E-Mail und Postleitzahl. Der Termin steht auf Freigabe.
- Mo 07:05Der Bauleiter sieht die Anfrage auf dem Handy in seinem abonnierten Kalender und bestätigt sie im Panel.
- Do 16:00Ortstermin. Der Puffer davor deckt die Fahrt von der Baustelle ab.
- Monate späterMit Zustimmung der Bauherren erscheinen Bilder vom fertigen Anbau auf Instagram, Facebook und im Google-Profil, ohne Hausnummer.
Termine, die ein Baubetrieb online vergibt
| Termin | Dauer im Beispiel | Regel | Formular |
|---|---|---|---|
| Ortstermin beim Bauherrn | 60 Minuten plus 30 Minuten Puffer | Freigabe, Vorlauf zwei Tage | Name, Kontakt, Postleitzahl, Art des Vorhabens |
| Beratung im Büro | 45 Minuten | automatisch bestätigt | Name, Kontakt |
| Vorstellungsgespräch | 30 Minuten | Freigabe | Name, Kontakt, gewünschte Stelle |
| Schnuppertag für Schüler | halber Tag | Kapazität drei, Freigabe | Name der Eltern und Kontakt |
Bauleiter lassen sich als Fachkräfte mit eigenen Arbeitszeiten anlegen. Private Termine aus Google, Apple/iCloud oder Outlook gelten als belegt.
Was von der Baustelle in den Feed passt
Ein fester Rhythmus hilft mehr als viele Beiträge. Planen Sie zum Beispiel jeden Freitag einen Beitrag für die folgende Woche.
- Baufortschritt Rohbau, Dachstuhl, Richtfest, nur mit Einverständnis der Bauherren und ohne erkennbare Adresse.
- Menschen im Betrieb Die neue Polierin, der Azubi im zweiten Lehrjahr. Solche Beiträge helfen bei der Nachwuchssuche, auf LinkedIn ebenso wie auf Instagram.
- Technik in Bewegung Ein kurzes Video vom Kran oder vom Estrich eignet sich für YouTube und TikTok, die nur Video annehmen.
- Stellen und Ausbildung Mit Verweis auf den Chat-Link, über den sich Interessierte direkt einen Termin holen.
- Betriebsurlaub und Erreichbarkeit Im Google-Unternehmensprofil und auf Facebook, damit niemand auf eine Antwort wartet, die nicht kommen kann.
Agentur, Büro oder Chefin selbst
AYDUKE ist keine Agentur und schickt niemanden mit der Kamera auf Ihre Baustelle. Es ist eine Software für die Routine, die sonst liegen bleibt oder extern bezahlt wird: Beiträge planen und pünktlich veröffentlichen, Nachrichten und Kommentare beantworten, Ortstermine vergeben. Arbeitet Ihr Betrieb schon mit einer Agentur, kann sie weiter Fotos und Texte liefern, während veröffentlicht und geantwortet wird, wo Ihre Anfragen ankommen: in Ihrem Panel.
Die Einrichtung übernimmt meist das Büro. Konten werden per OAuth über eine eigene Entwickler-App verbunden, Telegram über einen Bot-Token, und für jede Plattform gibt es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung im Panel. Der Assistent lernt von Ihrer verifizierten Website. Agenturen, die mehrere Handwerks- und Baubetriebe betreuen, verbinden deren Konten im Rahmen des Kontolimits ihres Pakets, planen in einem Kalender und exportieren Berichte als XLSX oder CSV. Wer Betriebe vermittelt, bekommt über das kostenlose Partnerprogramm eine Provision.
Keine Preise aus dem Chat. Kostenschätzungen und Angebote gehören nach dem Ortstermin in ein schriftliches Angebot, nicht in eine automatische Antwort. Hinterlegen Sie das so im Wissensbestand. Für Baustellenfotos gilt: Mitarbeitende und Bauherren nur mit Einwilligung zeigen, Kennzeichen und Hausnummern unkenntlich machen, und nach DSGVO im Formular nur fragen, was für den Termin nötig ist. Das ist keine Rechtsberatung.
Einen Ortstermin bei sich selbst anfragen
Im Demokonto, das nach der Registrierung sofort bereitsteht und ohne Kreditkarte auskommt, legen Sie den Ortstermin mit Puffer an, tragen Ihr Einzugsgebiet ein und fragen über den Messenger an, ob Sie in Ihrem eigenen Ort Anbauten machen.
Häufige Fragen
Erstellt der Assistent Angebote oder Kostenschätzungen?
Nein. Er antwortet nur mit dem, was Sie hinterlegen, und Preise für Bauvorhaben sollten dort nicht stehen. Er bietet stattdessen einen Ortstermin oder eine Beratung an.
Bauherren wollen Pläne oder Fotos schicken. Was tun?
Der Assistent bewertet keine Unterlagen. Hinterlegen Sie, an welche E-Mail-Adresse Pläne gehen sollen, und bitten Sie darum, sie dort statt im Chat zu senden.
Können Bewerber direkt einen Termin buchen?
Ja, zum Beispiel ein Vorstellungsgespräch mit Freigabe oder einen Schnuppertag mit begrenzten Plätzen. Neue Buchungen meldet das System dem Betrieb, die Bewerber erhalten Bestätigung und Erinnerung per E-Mail.
Unsere Bauleiter sind den ganzen Tag unterwegs. Sehen sie ihre Termine?
Ja, über ein Kalenderabo in Google, Apple/iCloud oder Outlook auf dem Handy. Termine, die dort privat eingetragen sind, blockieren umgekehrt die Online-Vergabe.
Beantwortet AYDUKE Nachrichten von Bewerbern auf LinkedIn?
Nein. Auf LinkedIn veröffentlicht AYDUKE nur Beiträge. Nachrichten verarbeitet es aus Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram und dem Website-Chat; verweisen Sie in Stellenbeiträgen deshalb auf den Chat-Link.
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