Kullanım alanı · Güzellik ve Kişisel Bakım
Turist web sitesinden, mahalleli WhatsApp’tan: hamama gelen mesajlar kanal kanal
Bir Türk hamamına iki farklı misafir yazar. Biri şehri gezmeye gelmiş bir turisttir; web sitesinden ya da Google profilinden bakar, ne giyileceğini ve paketlerin ne içerdiğini sorar. Öteki mahallenin müdavimidir; WhatsApp’tan “bugün kadınlar saati kaçta?” diye yazar. Bu sayfa kanalları tek tek ele alıyor ve AYDUKE’nin kadınlar ve erkekler bölümünü, kese ve köpük paketlerini ve grup ziyaretlerini nasıl takvime koyduğunu gösteriyor.
- Kadınlar ve erkekler bölümü ayrı hizmet, her birinin kendi saatleri ve kapasitesi
- Kese, köpük ve masaj paketleri natır ya da tellak takvimiyle
- Asistanın cevap dili ayarlanır; yabancı misafire onay e-postayla
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Kanal kanal
Hamama kim nereden yazar?
Mesajlar hangi kanaldan gelirse gelsin tek gelen kutusuna düşer. Ama her kanalın misafiri ve sorusu farklıdır.
Web sitesi sohbeti
Turistin ilk durağı. Tek satırlık kodla eklenen pencere hamamın logosuyla açılır, AYDUKE adı geçmez; asistan cevap dilini misafire göre değil sizin ayarınıza göre kullanır.
Google İşletme Profili
Yakındaki hamamı arayan kişi buraya bakar. Gönderi planlanır; profildeki mesaj ve yorumlar panele düşmez.
WhatsApp
Müdavimin ve otel resepsiyonunun kanalı. Mesajlara asistan cevap verir; WhatsApp’a gönderi yayımlanmaz.
Instagram
Kubbe, kurna, göbek taşı fotoğrafları; misafir göstermeden. DM ve yorumlar panele düşer.
Sohbet bağlantısı ve QR
Otel resepsiyonuna bırakılan broşürde ve girişteki tabelada ayduke.com/chat/ bağlantısı.
Hamamın bölümleri ve paketleri takvimde
Her hizmete süre, ara ve kapasite verilir. Natır ve tellaklar kendi çalışma saatleriyle uzman olarak tanımlanır.
| Hizmet | Kapasite | Kural önerisi |
|---|---|---|
| Kadınlar bölümü girişi | Bölümün aynı anda aldığı kişi | Kadınlar saatleri ayrı; otomatik onay |
| Erkekler bölümü girişi | Bölümün aynı anda aldığı kişi | Erkekler saatleri ayrı; otomatik onay |
| Kese ve köpük | Natır ya da tellak sayısı | Bölüm saatleriyle uyumlu; formda kişi sayısı |
| Kese, köpük ve masaj paketi | Uzman takvimi | Uzun süreli; kaç gün önceden alınabileceği |
| Grup ziyareti | Tek grup | İşletme onaylı; tur şirketleri ve oteller için |
Kapıda alınan girişler takvime elle eklenir; kapasite düşer ve sohbette fazla satış olmaz. Karma saat uygulamıyorsanız bunu bilgi bankasına açıkça yazın.
Salı, 19:50, web sitesi sohbeti
İlk kez hamama gidecek bir misafirin soruları
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir misafire ait değildir.
Peştamal, nalın ve süre bilgisi hamamın bilgi bankasındaydı. Boş saatleri sistem kadınlar bölümündeki natırların takvimine bakarak gösterdi.
Turist ile müdavim
Turist
- Ne giyileceğini, sürecin nasıl işlediğini sorar
- Paket içeriği ve dil ister
- Otelden ya da web sitesinden gelir
- Yabancı numaralı misafire onay ve hatırlatma e-postayla gider
Müdavim
- Bölüm saatlerini ve yoğunluğu sorar
- Hep aynı natırı ya da tellağı ister; uzman seçimi sohbette
- WhatsApp’tan yazar
- Onay ve hatırlatma SMS’i alır
Asistanın cevap dilini siz seçersiniz. Turist misafir çoksa bilgi bankasını İngilizce kayıtlarla da desteklemek cevapların doğruluğunu artırır.
Hamamın bilgi bankasında olması gerekenler
Asistan bilgi bankanızda olmayan bir konuda uydurmaz; sohbeti size aktarmayı önerir.
- Kadınlar ve erkekler bölümünün açık saatleri; varsa aile ya da özel saatler
- Paketlerin içeriği ve süreleri; neyin ayrıca ücretlendirildiği
- Verilen malzemeler: peştamal, havlu, nalın, kese; satılanlar
- Çocuk kabulü ve yaş kuralı
- Fiyat ya da “girişte bildiriyoruz” kuralı; AYDUKE ödeme almaz
- Ulaşım ve tarihi yapıya dair kısa, doğru bilgi
Bölümler, uzmanlar ve hesap bağlantısı
Bölümleri ve paketleri girin
Kadınlar ve erkekler bölümü ayrı hizmet; paketler kendi süresiyle.
Uzmanları tanımlayın
Natır ve tellaklar kendi çalışma saatleriyle, yalnızca kendi bölümlerinin hizmetlerine atanır.
Hesapları bağlayın
Hamamın kendi geliştirici uygulamasıyla OAuth üzerinden; panelde her platform için adım adım kılavuz var. Mesajların yapay zekâ ile işlenmesi siz onay vermeden başlamaz.
Grup taleplerini ayırın
“Tur”, “grup”, “otel” kelimeleri devir anahtar kelimesi olursa bu sohbetler doğrudan size düşer.
Ajans kararını verin
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; çekim yapmaz, kampanya kurgulamaz. Ajansla çalışıyorsanız ajans gönderileri aynı takvime koyar, misafir mesajları hamama düşer. Turizm işletmelerini yöneten uzmanlar paketin hesap sınırı içinde birden çok müşteriyi tek panelde toplar; ücretsiz bir bayilik programı da var.
Mahremiyet
Hamamın içinde misafirlerin göründüğü hiçbir fotoğraf ya da video paylaşmayın; tanıtım için boş kubbe, kurna ve göbek taşı yeterlidir. “Şifa verir”, “toksin atar” gibi sağlık iddialarını gönderide ve bilgi bankasında kullanmayın. Randevu formunda sağlık bilgisi istemeyin. Misafir bilgileri kişisel veridir; KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Kadınlar ve erkekler bölümünü demoda açın
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. İki bölümü ayrı hizmet olarak girin, natırınızı ve tellağınızı tanımlayın ve “ilk kez geleceğim, ne getirmeliyim?” diye sorun.
Sık sorulan sorular
Kadınlar ve erkekler saatleri karışmaz mı?
Her bölüm ayrı hizmet ve kendi çalışma saatleriyle tanımlanır; uzmanlar yalnızca kendi bölümlerine atanır. Sistem misafire seçtiği bölümün boş saatlerini gösterir.
Tur şirketleri grup getiriyor. Nasıl yönetirim?
Grup ziyaretini işletme onaylı ayrı bir hizmet olarak açın; talep takvime düşer, ayrıntıyı tur şirketiyle konuşup onaylarsınız. Doğrudan gelen grup kayıtlarını takvime elle ekleyebilirsiniz.
Turistlere hangi dilde cevap verir?
Asistanın cevap dilini siz seçersiniz. Bilgi bankasına İngilizce kayıtlar eklemeniz önerilir. Müşteriye SMS şu an yalnızca Türkiye numaralarına gidiyor; yabancı numaraya onay e-postayla ulaşır.
Hamam bir spa içinde. Ayrı mı kurmalıyım?
Spa içindeki hamamı diğer bakımlarla aynı panelde ayrı hizmet olarak açabilirsiniz. Spa kurulumu spa merkezleri sayfasında anlatılıyor.
Google’daki yorumlara cevap verebilir miyim?
Hayır. Google İşletme Profili için gönderi planlanır; yorumlar ve mesajlar panele düşmez.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.