Kullanım alanı · Emlak ve Yapı
Mart gelmeden hazır olun: peyzaj firmasının mevsim mevsim müşteri iletişimi
Peyzajda iş yükünü takvim değil mevsim belirler. Kışın telefon susar, martla birlikte herkes aynı hafta bahçesini düzeltmek ister, yazın sulama sistemi soruları başlar. Bu sayfa yılı mevsim mevsim izliyor ve AYDUKE’nin keşif randevusunu, müşteri mesajlarını ve paylaşım takvimini her dönemde nasıl taşıdığını anlatıyor.
- Keşif ziyareti için ekip bazında randevu, iki adres arasına yol payı
- Çim, sulama, budama sorularına firmanın kendi bilgisiyle cevap
- Sezon öncesi birkaç aylık paylaşımı tek oturuşta planlama
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Aralık ve ocak
Sakin aylarda yapılacak dört hazırlık
Bahar yoğunluğunda panel kurmaya vakit kalmaz. Aşağıdaki dört iş kışın, sahaya çıkılmayan haftalarda bitirilirse mart mesajları hazır bir düzene düşer.
Hesapları bağlayın
Instagram, Facebook, WhatsApp ve Google İşletme Profili firmanın kendi geliştirici uygulaması üzerinden bağlanır; panelde her platform için adım adım kılavuz var.
Hizmetleri ve ekipleri tanımlayın
Keşif, çim serimi, sulama kurulumu, budama, periyodik bakım. Her birine süre ve ara verilir; ekipler ya da uzmanlar kendi çalışma saatleriyle girilir.
Bilgi bankasını doldurun
Hizmet verdiğiniz ilçeler, keşif ücreti politikası, bitki ve malzeme seçenekleri, bakım sözleşmesinin kapsamı. Siteniz varsa sahipliği doğrulanınca taranır, haftada bir yenilenir.
Baharın ilk ayını planlayın
Mart ve nisan için gönderileri şimdiden takvime koyun. Gönderi bir kez hazırlanır, seçtiğiniz hesaplara aynı saatle çıkar.
Bir peyzaj firmasının yılı
Akış, iki saha ekibi ve bir ofis sorumlusuyla çalışan bir firmayı örnek alıyor. Villa bahçeleri, site ortak alanları ve küçük teras işleri yapıyorlar.
- Şubat sonuİlk sıcak günle birlikte “bahçemi baştan yaptırmak istiyorum” mesajları başlıyor. Asistan hizmet kapsamını anlatıyor, keşif için boş saatleri sunuyor.
- Mart ve nisanKeşif takvimi haftalar öncesinden doluyor. Sistem yalnızca gerçekten boş saatleri gösteriyor, ofis dolu bir güne ek iş sıkıştırmak zorunda kalmıyor.
- Mayıs ve haziranÇim serimi ve bitkilendirme sahada; sosyal medyada tamamlanan bahçelerin fotoğrafları paylaşılıyor.
- Temmuz ve ağustosSulama sistemi soruları ve kuruyan çim şikâyetleri. Arıza ifadeleri devir kelimeleriyle ofise düşüyor.
- Eylül ve ekimAğaç dikimi, soğanlı bitkiler ve kışa hazırlık. Bakım sözleşmesi yenileme soruları geliyor.
- KasımTempo düşüyor. Sohbet analizi yıl boyunca en çok hangi hizmetin sorulduğunu gösteriyor; bilgi bankası ve gelecek yılın paylaşım planı buna göre güncelleniyor.
Keşif ziyaretini takvimde doğru kurmak
Peyzajda satış çoğu zaman bahçede, yerinde yapılan keşifle başlar. Randevu sistemi bu ziyaretleri ekiplerin gerçek takvimine göre dağıtır.
Keşif süresi
Teras ile büyük bir villa bahçesi aynı sürede gezilmez. Küçük ve büyük alan için iki ayrı keşif hizmeti tanımlamak işe yarar.
Yol payı
Her ziyaretin ardından ara süre ekleyin. Şehrin iki ucundaki iki keşif arasında takvim kendiliğinden boşluk bırakır.
Formda sorulacaklar
İlçe, alanın yaklaşık büyüklüğü, istenen iş türü. Ofis ekibe hangi malzemeyi yükleyeceğini önceden bilir.
Onay kuralı
Uzak ilçelerden gelen talepleri işletme onayına bağlayın; ofis rotayı görüp onaylar.
Dış takvim
Saha ekibinin kullandığı Google, Apple ya da Outlook takvimi ICS ile bağlanır; oradaki işler meşgul sayılır.
Temmuz, WhatsApp
Sıcak bir günde gelen sulama sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
“Sulamıyor” ifadesi devir listesinde olduğu için arıza kısmı ofise geçti, asistan neden kaynaklandığını tahmin etmedi. Keşif talebi ise randevu olarak düştü; ofis rotaya bakıp onayladı.
Mevsime göre içerik ve kanal
Peyzaj içeriği görseldir ve zamanlaması mevsime bağlıdır. Bahar gönderilerini kışın hazırlamak, yoğun aylarda sosyal medyanın kendiliğinden yürümesini sağlar.
| Mevsim | Ne paylaşılır | Kanal |
|---|---|---|
| Kış | Tasarım çizimleri, malzeme seçimi, keşif takviminin açıldığı duyurusu | Instagram, Facebook, Google İşletme Profili |
| İlkbahar | Çim serimi ve bitkilendirme süreci, kısa sahne videoları | Instagram, TikTok, YouTube |
| Yaz | Sulama ve bakım ipuçları, tamamlanan bahçeler | Facebook sayfası, site ve mahalle grupları |
| Sonbahar | Ağaç dikimi, kışa hazırlık, bakım sözleşmesi duyurusu | Google İşletme Profili, Instagram |
Instagram gönderisi işletme hesabı ve görsel ister. TikTok ile YouTube’a yalnızca video gider, oradaki yorumlar panele düşmez. Google İşletme Profili’nde gönderi planlanır, mesaj yanıtlanmaz. WhatsApp’a gönderi yayını yapılmaz.
Sosyal medyayı ajans mı yürütsün, ofis mi?
AYDUKE bir ajans değildir; bahçe çekimi yapmaz, tasarım metni yazmaz. Ajansa ödenen rutin işi, yani paylaşımların zamanında çıkmasını, mesajlara dönüşü ve keşif randevusunu firmanın kendi ofisinde yürütmeyi sağlayan bir yazılımdır.
Ajansla çalışan firma
- Ajans bahar görsellerini ve metinleri hazırlar, siz takvimi onaylarsınız
- Keşif talepleri ajansa değil ofise düşer
- Yayın raporları XLSX ya da CSV olarak paylaşılır
Kendi yöneten firma
- Ekip sahadayken çekilen fotoğraflar medya kütüphanesinde toplanır
- Kışın bir akşamda birkaç aylık paylaşım planlanır
- Asistan sezon boyunca aynı soruları firmanın bilgisiyle cevaplar
Yapı, bahçe ve dekorasyon firmalarının hesaplarını yöneten ajanslar ve serbest uzmanlar da paketin hesap sınırı içinde birden çok müşteriyi tek panelde tutar. Önerdikleri işletmeler ödeme yaptıkça komisyon kazandıran ücretsiz bir bayilik programı var.
Bahçe fotoğrafı paylaşmadan önce
- Mülk sahibinin onayı. Müşterinin bahçesi onun özel alanıdır. Önce ve sonra kareleri paylaşmadan önce açık onay alın.
- Adres seçilmesin. Kapı numarası, site tabelası ya da komşu evler görünüyorsa kadrajı değiştirin; özellikle villa bahçelerinde konum kolayca anlaşılır.
- İnsanlar ve çocuklar. Karede ev sahibi ya da çocukları görünüyorsa ayrıca onay gerekir; çocuklarda veli onayı alınır.
- Kişisel veri. Keşif formunda alınan adres ve telefon KVKK kapsamındadır; aydınlatma yükümlülüğünüzü gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Baharı demo hesabında prova edin
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. İki keşif hizmeti ve bir ekip tanımlayın, mart için üç gönderi planlayın, kendi telefonunuzdan keşif isteyip hangi saatin önerildiğine bakın.
Sık sorulan sorular
Asistan bahçe için fiyat teklifi verebilir mi?
Hayır, bilgi bankanızda yazmayan bir fiyatı uydurmaz. Peyzajda teklif çoğu zaman keşiften sonra verildiği için asistan keşif randevusunu önerir. Keşif ücreti politikanızı yazarsanız onu paylaşır.
Bahar yoğunluğunda takvim dolunca ne olur?
Sistem yalnızca gerçekten boş saatleri gösterir. Boş saat yoksa asistan en yakın boş günü önerir; ne kadar önceden randevu alınabileceğini kurallarda siz belirlersiniz.
Periyodik bakım müşterilerini takip edebilir miyim?
AYDUKE bakım sözleşmesi ya da müşteri takip listesi tutmaz. Her bakım ziyaretini randevu olarak takvime ekleyebilirsiniz; müşteriye onay ve hatırlatma o randevu için gider.
Site yönetimleri için yapılan işleri paylaşmak sorun olur mu?
Ortak alanlar da bir mülke aittir. Site yönetiminin yazılı onayını almadan paylaşmamak, sakinleri ve plakaları kadraja almamak güvenli yoldur.
Müşteriye randevu hatırlatması nasıl gidiyor?
Randevu oluşunca onay, öncesinde hatırlatma mesajı gider; Türkiye numaralarına SMS olarak ulaşır ve iptal bağlantısı içerir. Yeni randevu size SMS ve e-posta ile bildirilir.
Ödeme ya da kapora alınabilir mi?
Hayır. AYDUKE ödeme toplamaz; keşif ve iş bedeli firmanın kendi düzeninde alınır.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.