Kullanım alanı · Emlak ve Yapı
İnşaat firmanızın sosyal medyası: ajansın işi nerede biter, panelin işi nerede başlar?
İnşaat firmaları sosyal medyayı çoğunlukla bir ajansa ya da kurumsal iletişim birimine bırakır; mesajlar ve satış ofisi randevuları ise arada kaybolur. Bu sayfa işi ajans, iç ekip ve panel arasında karşılaştırıyor, müteahhitler için kat karşılığı ve proje satışı tarafını ayrıca ele alıyor.
- Şantiye ilerleme gönderileri Instagram, Facebook, LinkedIn ve YouTube’a aynı takvimle
- Proje sorularına firma bilgisiyle cevap; fiyat ve stok satış ekibinde kalır
- Satış ofisi ziyareti ve arsa sahibi görüşmesi randevu olarak takvime girer
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Ajans ya da kendi ekibiniz
Hangi iş dışarıda kalır, hangisi panelde yürür?
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; render hazırlamaz, marka stratejisi kurmaz, reklam kampanyası yönetmez. Ajansa ya da danışmana ödenen rutin işin, yani planlı paylaşımın, mesajlara dönüşün ve randevunun firmanın kendi elinde yürümesini sağlayan bir yazılımdır.
Uzmanlık isteyen, dışarıda kalabilecek işler
- Proje kimliği, logo ve satış broşürü dili
- Render, drone çekimi ve tanıtım filmi
- Ücretli reklam planı ve bütçe yönetimi
Her hafta tekrar eden, panelde yürüyen işler
- Şantiye ilerleme gönderisinin takvime konması ve zamanında çıkması
- Instagram, Messenger ve WhatsApp mesajlarına proje bilgisiyle ilk cevap
- Satış ofisi ziyaretinin randevu olarak alınması
- Yayın ve mesaj raporunun ay sonunda çıkarılması
Üç düzenin karşılaştırması
Birçok firma bu düzenlerden ikisini birlikte kullanır. Ajans içerik üretirken paneli ajans da, firma da açabilir; mesajlar firmaya düşer.
| İş | Yalnızca ajans | Ajans ve panel birlikte | Yalnızca iç ekip ve panel |
|---|---|---|---|
| İçerik fikri ve görsel | Ajans | Ajans | Kurumsal iletişim ya da satış ekibi |
| Yayın takvimi | Ajansın kendi aracı | Ortak takvim, onay firmada | Ekip tek takvimde planlar |
| Proje mesajları | Çoğu zaman ajansa düşer, firmaya iletilir | Doğrudan firmanın gelen kutusu | Doğrudan firmanın gelen kutusu |
| Satış ofisi randevusu | Telefonla ayrıca | Sohbetten takvime | Sohbetten takvime |
| Rapor | Ajansın hazırladığı dosya | XLSX ya da CSV, iki taraf da çıkarır | XLSX ya da CSV |
Birden çok inşaat ya da yapı firmasının hesabını yöneten ajans ve serbest uzmanlar, paketin hesap sınırı içinde bu hesapları tek panelde toplayabilir. Önerdikleri firmalardan komisyon aldıkları ücretsiz bir bayilik programı da var.
Bir inşaat firmasının gelen kutusunda neler var?
Mesajların hepsi alıcıdan gelmez. Asistanın hangi konuda cevap verip hangisini ekibe aktaracağını baştan ayırmak gerekir.
Proje soruları
Konum, daire tipleri, sosyal alanlar, satış ofisinin adresi. Bilgi bankasından yanıtlanır.
Teslim tarihi soruları
Alıcıların sorusu. Asistan tarih vermez; firmanın yazdığı genel bilgiyi aktarır, gerisini ekibe bırakır.
İş başvurusu ve taşeron teklifi
Başvurunun nereye yapılacağı ya da teklifin hangi e-postaya gönderileceği yazılırsa asistan yönlendirir.
Şantiye çevresinden şikâyet
Gürültü, toz, yol kapanması. “Şikâyet” devir kelimesiyle doğrudan sorumlu kişiye aktarılmalı.
Tedarikçi mesajları
Satın alma biriminin iletişim bilgisi bilgi bankasında durur, asistan onu verir.
Bir proje paylaşımının altından gelen satış ofisi sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Asistan daire stoku ya da fiyat söylemedi, çünkü firma bu bilgiyi bilgi bankasına koymadı. Boş saatleri sistem, satış danışmanlarının takvimine bakarak gösterdi.
Tanıtım dili
Konut tanıtımında getiri, değer artışı ya da “kaçırılmayacak yatırım” gibi ifadeler tüketici mevzuatı açısından risk taşır. Proje gönderilerinde ve asistanın cevaplarında yalnızca doğrulanabilir bilgi (konum, daire tipleri, teslim sürecine ilişkin firmanın açıkladığı bilgi) kullanın. Bu not hukuki tavsiye değildir; satış öncesi tanıtım kurallarını hukuk biriminizle kontrol edin.
Şantiye ilerledikçe değişen paylaşım ritmi
İnşaatın her aşamasında paylaşılacak şey kendiliğinden çıkar. Sorun, bunun düzenli yayınlanmasıdır; bir kez hazırlanan gönderi seçilen bütün hesaplara aynı takvimle gider.
- Temel ve kaba inşaat. Ayda bir ilerleme fotoğrafı; Instagram ve Facebook. Kurumsal duyuru LinkedIn’e.
- Cephe ve çatı. Kısa video ya da drone çekimi; YouTube ve Instagram. YouTube ve TikTok yalnızca video kabul eder.
- İç mekân ve örnek daire. Malzeme ve donanım gönderileri; satış ofisi ziyaretine yönlendiren metin.
- Teslim dönemi. Alıcılara yönelik duyurular, anahtar teslim düzeni; Google İşletme Profili’ne satış ofisi saatleri.
- İş güvenliği ve ekip. Firmanın kurumsal yüzü için LinkedIn gönderileri. LinkedIn’de yalnızca yayın yapılır, mesaj ve yorum AYDUKE’ye gelmez.
Müteahhitler
Kat karşılığı çalışan müteahhitlerde mesaj ve randevu düzeni
Kat karşılığı çalışan bir müteahhidin gelen kutusunda iki ayrı kitle vardır: arsasını değerlendirmek isteyen mülk sahipleri ve projeden daire almak isteyen alıcılar. İkisini ayrı randevu hizmetleri olarak tanımlamak işe yarar. “Arsa sahibi görüşmesi” müteahhidin kendi takvimine, “satış ofisi ziyareti” satış danışmanlarının takvimine bağlanır; sohbette ne istendiği anlaşılınca yalnızca ilgili kişinin boş saatleri önerilir.
Arsa sahiplerinin sorduğu paylaşım oranı, imar durumu ve sözleşme şartları asistanın cevap vereceği konular değildir. Bu kelimeleri devir listesine ekleyin; asistan firmanın hangi bölgelerde proje yaptığını ve görüşmenin nasıl ilerlediğini anlatıp randevu önerir. Proje satışında da aynı kural geçerlidir: daire stoku, fiyat ve ödeme planı satış ekibindedir. AYDUKE ödeme ya da kapora almaz, stok takibi yapmaz.
Firmayı ve satış ofisini panele tanıtmak
Projeleri bilgi olarak girin
Her proje için konum, daire tipleri, sosyal alanlar ve satış ofisi adresi. Proje siteleriniz varsa sahipliği doğrulanan site taranır.
Satış danışmanlarını ekleyin
Her danışman kendi çalışma saatleriyle uzman olarak tanımlanır. Satış ofisi ziyareti ve arsa sahibi görüşmesi ayrı hizmetlerdir.
Hesapları bağlayın
Hesaplar firmanın kendi geliştirici uygulamasıyla bağlanır; panelde her platform için adım adım kılavuz var.
Sınırları yazın
“Fiyat”, “teslim”, “sözleşme”, “şikâyet”, “kat karşılığı” gibi kelimeleri devir listesine ekleyin.
Taslak kipinde başlayın
İlk haftalarda cevaplar ekibin onayıyla gitsin. Herkese açık yorumlara otomatik yanıt varsayılan olarak kapalıdır.
Bir projeyle ve bir satış danışmanıyla deneyin
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Bir projenin bilgisini girin, satış ofisi ziyaretini hizmet olarak açın ve alıcı gibi soru sorun.
Sık sorulan sorular
Ajansımız paneli bizimle birlikte kullanabilir mi?
Evet. Ajans gönderileri takvime koyar, onay ve mesajlar firmada kalır. Raporlar XLSX ya da CSV olarak iki taraf için de çıkarılabilir.
Asistan daire fiyatı ve stok sorusuna ne cevap verir?
Bilgi bankasına yazdığınız kuralı. Çoğu firma bu bilgiyi satış ekibine bırakır; asistan fiyat ve müsaitlik uydurmaz, satış ofisi ziyareti önerir.
Birden çok proje için ayrı hesaplarımız var; hepsi tek panelde olur mu?
Paketinizin hesap sınırı içinde her projenin Instagram ve Facebook hesabı aynı panele bağlanır. Gönderi hazırlarken hangi hesaba gideceğini seçersiniz.
LinkedIn’deki mesajlara cevap verilir mi?
Hayır. LinkedIn için yalnızca gönderi yayını var. Mesajlar Messenger, Instagram DM, WhatsApp, Telegram ve web sitesi sohbetinden gelir.
Şantiye komşularının şikâyetini asistan cevaplar mı?
Cevaplamaması daha doğru olur. “Şikâyet”, “gürültü” gibi kelimeleri devir listesine eklerseniz konuşma doğrudan sorumlu kişiye aktarılır.
Satış ofisi randevusu hatırlatması nasıl gider?
Randevu oluştuğunda kişiye onay ve hatırlatma mesajı gider, Türkiye numaralarına SMS olarak. Mesajdaki bağlantıdan randevusunu görüp iptal edebilir.
İlgili kullanım alanları
Diğer hizmet bölgeleri
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.