Kullanım alanı · Emlak ve Yapı
Showroom’unuzda ilk hafta: dağınık mesajlardan düzenli keşif ve ölçü randevusuna
Mutfak ve banyo firmasında satış çoğu zaman bir DM ile başlar, showroom ziyaretiyle ısınır, evde ölçüyle netleşir. Bu sayfa AYDUKE’yi bir haftada bu akışa oturtmanın gün gün planını veriyor: hangi gün hesaplar bağlanır, hangi gün randevu türleri kurulur, asistan ne zaman müşteriyle konuşmaya başlar.
- Showroom ziyareti, evde keşif ve ölçü, tasarım sunumu için ayrı randevu türleri
- Instagram DM, WhatsApp ve Messenger’da malzeme ve süreç sorularına firma bilgisiyle yanıt
- Proje fotoğrafları Instagram, Facebook ve Google İşletme Profili’ne tek takvimle
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Yedi gün
Pazartesiden pazara showroom’un yeni düzeni
Kurulum tek oturumluk bir iş değil; günde bir saat ayırarak bir haftada tamamlanabilir. Sıra, asistanın müşteriyle konuşmaya başlamadan önce ne bilmesi gerektiğine göre dizildi.
1. gün: hesaplar
Instagram, Facebook, WhatsApp ve Google İşletme Profili, firmanın kendi geliştirici uygulaması üzerinden OAuth ile bağlanır. Panelde her platform için adım adım kılavuz var; bu gün yalnızca buna ayrılabilir.
2. gün: bilgi bankası
Dolap gövdesi ve kapak seçenekleri, tezgâh türleri, banyo dolabı ve duş sistemi çeşitleri, hizmet verilen ilçeler, keşif politikası. Web siteniz varsa sahipliğini doğrulayın, ürün sayfaları taransın.
3. gün: randevu türleri
Showroom ziyareti, evde keşif ve ölçü, tasarım sunumu ayrı hizmetler olarak açılır; ayrıntısı aşağıda.
4. gün: pencere ve bağlantı
Sohbet penceresi tek satır kodla siteye eklenir, logonuz ve renklerinizle açılır. Sohbet bağlantısının QR kodu showroom kartvizitine ve katalog arkasına basılır.
5. gün: taslak kipinde deneme
Mesajların yapay zekâ ile işlenmesine onay verin, asistanı taslak kipinde açın. Gelen her cevabı okuyup gönderin; eksik bilgiyi aynı gün bilgi bankasına ekleyin.
6. gün: paylaşım takvimi
Son projelerin fotoğraflarını medya kütüphanesine yükleyin, gelecek dört haftanın gönderisini takvime koyun.
7. gün: gözden geçirme
Ton, imza ve devir kelimelerini son kez ayarlayın. Cevaplar oturduysa otonom kipe geçin, emin değilseniz taslakta bir hafta daha kalın.
Showroom ziyareti, keşif ve ölçü neden üç ayrı randevu?
Showroom’a gelen müşteri kapak rengine, tezgâh dokusuna, bataryaya dokunmak ister; bu görüşme mağazada olur ve aynı saatte birkaç aile ağırlanabilir. Keşif ve ölçü ise evde yapılır, bir ekibi yarım gün sahaya çıkarır ve iki ev arasındaki yol takvime yazılmadan planlanamaz. Tasarım sunumu da ayrı bir iştir: çizimler ve malzeme listesi hazır olduğunda müşteriyle oturulur.
Üçünü tek bir “randevu” olarak açan firma, showroom’u boşken keşif ekibini dolu, keşif ekibi boşken showroom’u kalabalık bulur. Randevu sisteminde her hizmete ayrı süre, ara ve kapasite verildiğinde sistem müşteriye yalnızca o işe uygun boş saati gösterir.
Üç randevu türü için önerilen ayarlar
Showroom ziyareti
Aynı saatte birden çok aileyi alabilecek bir kapasite verin, otomatik onay açık kalsın. Formda “mutfak mı, banyo mu, ikisi mi?” diye sorulabilir.
Evde keşif ve ölçü
İşletme onayına bağlayın, iki keşif arasına yol için ara süre koyun. Formda açık adres, ilçe ve evin boş mu, oturulan mı olduğu sorulur.
Tasarım sunumu
Tasarımcı kendi çalışma saatleriyle uzman olarak tanımlanır; sunum onun takviminden alınır.
Önceden alma ve iptal
Keşfin en az kaç gün önceden alınacağını ve iptal süresini belirleyin. Müşteriye gelen onay ve hatırlatma SMS’inde iptal bağlantısı olur.
Dış takvim
Ekiplerin Google, Apple ya da Outlook takvimi abonelikle bağlanır; oradaki montaj günleri meşgul sayılır.
Perşembe akşamı, Instagram DM
Bir banyo videosunun ardından gelen soru
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Asistan “olur” ya da “olmaz” demedi; firmanın bilgi bankasındaki genel açıklamayı verip kararı ölçü ekibine bıraktı. Fiyat için firmanın kuralı uygulandı. Cumartesi saatlerini sistem showroom kapasitesine bakarak gösterdi.
Bir projeden dört haftalık paylaşım
Mutfak ve banyo işinde içerik sıkıntısı çekilmez; her proje çizimden montaja birkaç paylaşım çıkarır. Gönderi bir kez hazırlanır, seçilen hesaplara aynı takvimle gider.
| Hafta | Paylaşım | Kanal |
|---|---|---|
| 1 | Çizim ile bitmiş mutfağın yan yana karuseli | Instagram, Facebook |
| 2 | Tezgâh ya da kapak malzemesinin yakın çekimi, seçimde sorulan sorular | Instagram, Google İşletme Profili |
| 3 | Montaj gününden kısa video | TikTok, YouTube, Instagram |
| 4 | Showroom’a yeni gelen ürün, cumartesi saatleri | Google İşletme Profili, Facebook grupları |
Instagram gönderisi işletme hesabı ve görsel ister. TikTok ve YouTube’a yalnızca video gider; oradaki yorumlar panele düşmez. Google İşletme Profili’nde gönderi planlanır, mesaj yanıtlanmaz.
Sosyal medyayı ajans mı taşısın, showroom mu?
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; çekim yapmaz, içerik fikri üretmez. Ajansa ödenen rutin işi, yani planlamayı, zamanında yayını, mesajlara dönüşü ve randevuyu firmanın kendi elinde yürütmeyi sağlayan bir yazılımdır.
Ajansla birlikte
- Proje çekimleri ve metinler ajanstan gelir, takvimde onay sizde
- DM’ler ve randevu talepleri ajansa değil showroom’a düşer
- Yayın raporu panelden XLSX ya da CSV olarak alınır
Showroom kendi yürütüyor
- Tasarımcı teslimde çektiği fotoğrafı medya kütüphanesine atar
- Asistan keşif öncesi soruları firmanın diliyle karşılar
- Sohbet analizi en çok sorulan malzemeyi gösterir
Mutfak, banyo ve yapı firmalarının hesaplarını yöneten ajanslar ve serbest uzmanlar da paketin hesap sınırı içinde birden çok müşteriyi tek panelde, tek takvimde toplayabilir. Önerdikleri işletmeler ödeme yaptıkça komisyon kazandıran ücretsiz bir bayilik programı da var.
Paylaşım izni
Müşterinin evinden çekilen fotoğrafı paylaşmadan önce yazılı izin alın. Adres ya da kapı numarası görünen kareleri kullanmayın. Keşif formunda alınan ad, telefon ve adres kişisel veridir; KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Bir keşif randevusunu demo hesabında kurun
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Showroom ziyareti ve evde keşif için iki hizmet tanımlayın, kendi telefonunuzdan müşteri gibi yazın ve sistemin hangisine hangi saati önerdiğine bakın.
Sık sorulan sorular
Müşteri “metretülü kaça?” diye sorarsa asistan ne der?
Bilgi bankanıza ne yazdıysanız onu. Çoğu firma fiyatı ölçü ve malzeme seçiminden sonra teklif olarak verir; bu kuralı yazarsanız asistan tahmini bir rakam söylemez, keşif ya da showroom randevusu önerir.
Showroom’a randevusuz gelen olursa takvim bozulur mu?
Hayır. Kapasiteyi, kapıdan gelecek müşteriye yer kalacak biçimde ayarlayabilirsiniz. Telefonla ya da kapıdan gelen ziyareti takvime elle eklerseniz o saat sohbette de dolu görünür.
Birden çok ölçü ekibimiz var; takvimler karışmaz mı?
Her ekip kendi çalışma saatleriyle ayrı uzman olarak tanımlanır. Sistem boş saatleri bu takvimlere ve mevcut randevulara bakarak gösterir, aynı saate iki keşif yazılmaz.
Asistan montaj ya da üretim tarihini söyleyebilir mi?
Hayır. AYDUKE üretim ya da sipariş takibi yapmaz. “montaj”, “teslim” gibi devir kelimelerini tanımlarsanız bu konuşmalar proje sorumlusuna aktarılır.
Bu sayfa tadilat ve iç mimarlık sayfalarından nasıl ayrılıyor?
Mutfak ve banyo firmasında iş showroom’daki malzeme seçimiyle ve evdeki ölçüyle yürür. Bütün bir daireyi yeniliyorsanız tadilat ve dekorasyon firmaları, mekânın tamamını tasarlıyorsanız iç mimarlık ofisleri sayfası size daha yakın olabilir.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.