Kullanım alanı · Emlak ve Yapı
Tek başına çalışan danışman ve ekip içindeki danışman: aynı mesaj, iki farklı düzen
Emlak danışmanının telefonu gün boyu yer göstermenin ortasında çalar; tek başına çalışan biriyle bir ofisin çatısı altında ekip olarak çalışanın bu mesajları karşılama biçimi farklıdır. Bu sayfa iki düzeni yan yana koyuyor, her birinde portföy sorusunun, yer gösterme randevusunun ve paylaşımın nasıl kurulacağını anlatıyor.
- WhatsApp, Instagram DM ve Messenger’daki portföy sorularına ilan kaydınızdan cevap
- Yer gösterme randevusu danışmanın kendi takviminden, çakışmasız
- Yeni portföy ve “kiralandı” duyurusu bir kez hazırlanıp bütün hesaplarda
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Bağımsız danışman ya da ekip
Kendi adına çalışan danışman ile ofis ekibindeki danışman neyi farklı kurar?
İki durumda da mesajlar aynı yerden gelir: ilanı gören kişi WhatsApp’tan ya da Instagram’dan yazar. Fark, mesajın kime düşeceğinde ve takvimin kimde tutulduğundadır.
Bağımsız danışman
Hesap da takvim de sizin. Her ilan kişisel markanızın parçası; paylaşım sizin adınızla çıkar.
- Tek uzman, tek takvim; yer gösterme aralarına yol süresi ara olarak eklenir
- Dış takvimdeki tapu ve banka randevuları meşgul sayılır
- Asistan saat dışında ilan bilgisini verir, pazarlığı size bırakır
Ofis ekibindeki danışman
Hesap çoğunlukla ofise ait; ilan ise belli bir danışmanın portföyündedir.
- Her danışman ayrı uzman olarak kendi saatleriyle tanımlanır
- Yer gösterme o ilanın danışmanının boş saatinden alınır
- Panel ortak kullanılır; kişi bazında yetki tanımlama yok
Bir ilana gelen mesajı asistanın cevaplayabilmesi için gerekenler
Asistan yalnızca sizin yazdığınız bilgiyle çalışır. Her ilanı bir ürün kaydı olarak girmek, danışmana en çok zaman kazandıran adımdır.
İlanın temel bilgisi
Metrekare, oda sayısı, kat, bina yaşı, ısınma, aidat, eşyalı olup olmadığı.
Kiralıkta şartlar
Depozito, sözleşme süresi, evcil hayvan ve öğrenci kabulü. Ev sahibinin kararına bağlı konularda “danışmanımız sorup dönecek” diye yazın.
Satılıkta durum
Tapu türü, iskân durumu, krediye uygunluk. Emin olmadığınız bilgiyi kayda yazmayın; asistan boşluğu uydurmaz, size aktarır.
Konum bilgisi
Semt, ulaşım, okul ve market yakınlığı. Kapı numarası gibi tam adresi sohbette değil yer göstermede verin.
Hizmet bedeli kuralı
Danışmanlık hizmet bedelini nasıl anlattığınız; rakamı yazmak ya da görüşmeye bırakmak sizin kararınız.
İlanın durumu
Kiralanan ya da satılan ilanı aynı gün pasife alın. Güncel olmayan kayıt, asistanın yanlış bilgi vermesinin tek yoludur.
Portföyünüz kendi web sitenizde duruyorsa sahipliği doğrulandıktan sonra en fazla 500 sayfası taranır ve tarama haftada bir yenilenir. Çok ilanı olan danışman için Excel ya da CSV ile toplu içe aktarma daha hızlıdır.
Yer göstermenin ortasında gelen bir kiralık sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ya da ilana ait değildir.
Danışman o sırada başka bir dairede müşterisiyle birlikteydi. Boş saatler danışmanın takviminden geldi; evcil hayvan konusu ev sahibi kararı olarak kaydedildiği için asistan söz vermedi.
Kişisel hesapta ve ofis hesabında ne paylaşılır?
Bir gönderi bir kez hazırlanır ve seçilen hesaplara aynı takvimle gider. Danışmanlıkta karar çoğunlukla kısa video ve fotoğraf karusellerinden verilir.
| İçerik | Bağımsız danışman | Ofis ekibi |
|---|---|---|
| Yeni portföy | Instagram karusel ve kısa video, semt Facebook grupları | Ofis hesabında, danışmanın adıyla |
| Kiralandı ya da satıldı | Kişisel hesapta kısa bir teşekkür notu | Ofis hesabında haftalık özet |
| Semt tanıtımı | Çalıştığınız bölgenin sokakları, ulaşımı, okulları | Her danışman kendi bölgesi için |
| Süreç bilgisi | Tapu işlemi, kira sözleşmesi, taşınma kontrol listesi | Ofisin ortak içerik takvimi |
| Çalışma saatleri ve iletişim | Google İşletme Profili gönderisi | Ofisin Google İşletme Profili |
Instagram’da yayın için işletme ya da içerik üreticisi hesabı gerekir, her gönderi görsel ister. TikTok ve YouTube’a yalnızca video gider; oradaki yorumlar AYDUKE’ye düşmez. WhatsApp’a gönderi yayını yapılmaz, WhatsApp mesaj yanıtı içindir.
Yer gösterme takvimini ve portföyü panele taşımak
Hesapları bağlayın
WhatsApp, Instagram ve Facebook kendi geliştirici uygulamanız üzerinden bağlanır; panelde her platform için adım adım kılavuz var.
Yer gösterme hizmetini açın
Kısa bir süre ve arkasına yol payı olarak ara verin. Ekipte her danışmanı kendi günleriyle tanımlayın; hazır emlak şablonu başlangıç için işinizi görür.
Dış takvimi bağlayın
Google, Apple ya da Outlook takvimindeki tapu, banka ve ekspertiz randevuları meşgul sayılır; çift randevu oluşmaz.
Devir kelimelerini yazın
“Pazarlık”, “indirim”, “son fiyat”, “kapora”, “sözleşme”. Bu konuşmalar asistanda kalmaz, danışmana aktarılır.
Taslak kipinde bir hafta
İlk hafta cevapları göndermeden önce okuyun. İlan kayıtlarındaki eksikler bu hafta içinde ortaya çıkar.
Emlak için sosyal medya ajansı arıyorsanız
AYDUKE bir ajans değildir; fotoğraf çekmez, ilan metni yazmaz, reklam kampanyası yürütmez. Ajansa ya da danışmana ödenen rutin işi, yani planlamayı, zamanında paylaşımı, mesaja dönüşü ve yer gösterme randevusunu sizin elinizde yürüten bir yazılımdır.
- Ajansla devam edenler. Çekim ve kurgu ajanstan gelir, gönderiler sizin panelinizde takvime girer. Müşteri mesajları ajansa değil doğrudan size düşer.
- Kendi yönetmek isteyenler. Haftada bir yeni portföyler planlanır; saat dışı gelen sorulara ilan bilgisiyle ilk cevap gider.
- Birden çok danışmanın hesabını yöneten uzmanlar. Paketin hesap sınırı içinde müşterilerinizin hesapları tek panelde ve tek takvimde durur; yayın raporlarını XLSX ya da CSV olarak iletebilirsiniz.
- AYDUKE’yi önermek isteyenler. Önerdiğiniz işletmeler ödeme yaptıkça komisyon kazandıran ücretsiz bir bayilik programı var.
İç mekân fotoğrafını paylaşmadan önce mülk sahibinin, kiracı oturuyorsa kiracının açık onayını alın. Kişisel eşya, aile fotoğrafı ve kapı numarası görünen kareleri ayıklayın. İlanlarda mevzuatın istediği bilgileri (yetki belgesi gibi) de kontrol edin. Bu not hukuki tavsiye değildir; KVKK ve meslek yükümlülükleriniz için kendi danışmanınıza başvurun.
Portföyünüzden üç ilanla deneyin
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Üç ilanı kaydedin, bir yer gösterme hizmeti açın ve kendi telefonunuzdan kiracı adayı gibi WhatsApp’tan yazın.
Sık sorulan sorular
Asistan satılan ya da kiralanan bir ilanı hâlâ var gibi gösterir mi?
Asistan kayıtta ne yazıyorsa onu söyler. İlanı pasife aldığınız anda artık önermez. Kesinliğin önemli olduğu durumlar için “kesin durumu danışmanımız teyit edecek” kuralını yazmanızı öneririz.
Ofiste beş danışmanız; herkes yalnızca kendi mesajını görebilir mi?
Hayır. Kullanıcı rolü ya da danışman bazında görünürlük tanımlanmaz; panel ofis olarak ortak kullanılır. Randevular ise her danışmanın kendi takvimine düşer.
Semt Facebook gruplarına ilanı otomatik paylaşabilir miyim?
Evet, Facebook gruplarında otomatik paylaşım var. Grupların ilan kurallarına uyun; bazı gruplar yalnızca belirli günlerde ilan kabul eder, takvimi buna göre kurun.
Kapora ya da ön ödeme alabilir miyim?
Hayır. AYDUKE ödeme toplamaz. “Kapora” kelimesini devir listesine eklerseniz bu konuşmalar doğrudan size gelir.
Kiracı adayına yer gösterme hatırlatması gidiyor mu?
Evet. Randevu oluşunca onay, öncesinde hatırlatma mesajı gider; Türkiye numaralarına SMS olarak ulaşır. Aday bağlantıdan randevusunu görüp iptal edebilir, iptal edilen saat yeniden boşa çıkar.
İlgili kullanım alanları
Diğer hizmet bölgeleri
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.