Kullanım alanı · Emlak ve Yapı
Yatırım danışmanlığında otomatik yanıt: doğru bilinen yanlışlar ve gerçek iş akışı
Yatırım danışmanlığı yapan ofisler otomatik yanıta ve sosyal medyaya çoğu zaman birkaç yanlış varsayımla bakar: asistan yatırımcıyı ikna eder, getiri oranı paylaşmak güven verir, yurt dışındaki alıcı için ayrı bir düzen gerekir. Bu sayfa bu varsayımları tek tek ele alıyor ve AYDUKE’nin gerçekte yaptığı işi gösteriyor: ofis bilgisiyle cevap, danışman takvimine bağlı görüşme ve vaat içermeyen paylaşım düzeni.
- Asistan tavsiye vermez; yalnızca ofisin yazdığı bilgiyi söyler
- Ofis, online görüşme ve grup halinde proje gezisi randevusu
- Yurt dışı numaralara hatırlatma e-postayla, Türkiye numaralarına SMS’le
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Yanlış bilinenler
Yatırım danışmanlarının otomatik yanıt hakkında sık yanıldığı yedi nokta
Her biri, kurulumda verilecek bir karara denk geliyor. Önce yanlışı, sonra işin nasıl yürüdüğünü okuyun.
- “Asistan yatırımcıya hangi daireyi alacağını söyler.” Söylemez. Yalnızca bilgi bankasına yazdığınızı aktarır. “Hangisi daha çok kazandırır?” sorusu bir devir kelimesiyle danışmana kalır.
- “Kira getirisini yazmak güven verir.” Rakamlı getiri ya da değer artışı ifadesi, geçmiş veriye dayansa bile bir vaat gibi okunur. Ne gönderilerde ne de asistanın bilgisinde yer almasını öneririz.
- “Asistan her dilde kendiliğinden konuşur.” Cevap dilini panelde siz seçersiniz. Yatırımcı kitlenize göre bu kararı bilinçli verin.
- “Görüşme saati ancak telefonla ayarlanır.” Danışmanların çalışma saatleri tanımlandığında boş saatleri sistem gösterir; yatırımcı sohbetten seçer.
- “Her gün yeni ilan paylaşmak şart.” Yatırımcı ilan kadar süreci ve bölgeyi merak eder. Az ama açıklayıcı paylaşım daha çok soru getirir.
- “Otomatik cevap müşteriyi soğutur.” Taslak kipinde her cevabı göndermeden okursunuz. Ton, stil notu ve imza ofisin sesine göre ayarlanır.
- “Ajans olmadan düzen kurulmaz.” Rutin iş yazılımla yürür; fikir ve strateji yine sizde ya da çalıştığınız ekipte kalır.
İlk mesajdan danışman masasına: bir görüşmenin yolu
Randevu sisteminde her görüşme türü ayrı bir hizmettir; süresi, arası ve onay kuralı ayrı tanımlanır.
Soru gelir
Instagram DM, WhatsApp, Messenger ya da web sitesi sohbetinden. Asistan ofisin hizmet kapsamını, çalıştığı bölgeleri ve görüşme türlerini anlatır.
Görüşme türü seçilir
Ofiste yüz yüze, online görüşme ya da proje gezisi. Her birinin süresini ve kimin katılacağını siz belirlersiniz.
Ek bilgi istenir
Formda ilgilenilen bölge, görüşme dili, yatırımın konut mu işyeri mi olduğu gibi sorular yer alabilir. Kimlik ya da mali belge istemeyin.
Onay verilir
Görüşme otomatik ya da danışman onayına bağlı kesinleşir. Yeni randevu işletmeye SMS ve e-postayla bildirilir.
Hatırlatma gider
Yatırımcıya onay ve hatırlatma mesajı, randevuyu görüp iptal edebileceği bağlantıyla. Türkiye numaralarına SMS, yurt dışı numaralara e-posta.
Takvimler birleşir
Danışmanın Google, Apple ya da Outlook takvimine ICS aboneliği; oradaki toplantılar meşgul sayılır, çift kayıt olmaz.
Pazar gecesi, WhatsApp
Yurt dışında yaşayan bir alıcının ilk sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Yüzde sorusuna rakam verilmedi; ofis bu kuralı bilgi bankasına yazmıştı. Boş saatleri sistem danışmanın takviminden getirdi. Görüşme danışman onayına bağlı tanımlandığı için talep olarak düştü.
Yatırımcıya dönük paylaşım: içerik, kanal, dikkat
Gönderi bir kez hazırlanır, seçilen hesaplara aynı takvimle gider. Yatırım danışmanlığında içerik, ilan tekrarından çok süreci ve bölgeyi anlatır.
| İçerik | Kanal | Dikkat |
|---|---|---|
| Proje ya da bölge tanıtımı, fotoğraf ve kısa video | Instagram, Facebook | Getiri ya da değer artışı rakamı yok |
| Satın alma sürecinin genel adımları | YouTube ve TikTok’a video, LinkedIn’e yazı | Genel bilgi; kişiye özel tavsiye değil |
| Ofis duyurusu, çalışma saatleri, bayram düzeni | Google İşletme Profili | Gönderi planlanır, mesaj yanıtı yok |
| Yurt dışındaki yatırımcılara duyuru | Facebook grupları, Telegram kanalı | Grup kurallarına uyun |
| Online görüşme günleri | Instagram ve Facebook gönderisi, sohbet bağlantısıyla | Bağlantı randevuya açılır |
LinkedIn, YouTube ve TikTok’ta yalnızca yayın yapılır; oradaki mesaj ve yorumlar AYDUKE’ye düşmez. Instagram yayını işletme ya da içerik üreticisi hesabı ve görsel ister.
Danışmanlık ofisinde sosyal medyayı kim yürütsün?
AYDUKE bir sosyal medya ajansı ya da danışmanı değildir; çekim yapmaz, kampanya kurmaz. Ajansa ödenen rutin işi, yani planlamayı, zamanında yayını, mesaj ve yorum yanıtını ve görüşme randevusunu ofisin kendi elinde yürüten bir yazılımdır.
Ajansla çalışmayı sürdüren ofis
- Proje videoları ve tasarımlar ajanstan gelir
- Gönderiler ofisin panelinde takvime girer, son onay ofiste
- Yatırımcı mesajları ajansa değil danışmana düşer
Hesaplarını kendi yöneten ofis
- Ayın gönderileri bir toplantı sonrası planlanır
- Gece gelen soruya ofis bilgisiyle ilk cevap gider
- Sohbet analizi hangi bölgenin sorulduğunu gösterir
Emlak ve yatırım ofislerinin hesaplarını yöneten ajanslar ve serbest uzmanlar, paketin hesap sınırı içinde birden çok müşteriyi tek panelde ve tek takvimde toplayabilir, yayın raporlarını XLSX ya da CSV olarak iletebilir. Önerdikleri işletmeler ödeme yaptıkça komisyon kazandıran ücretsiz bir bayilik programı da bulunuyor.
Meslek ve veri
Gönderilerde ve asistanın bilgisinde getiri, kira ya da değer artışı vaadi olmasın; asistan yatırım tavsiyesi vermez. Tanıtım ve ilan kuralları için bağlı olduğunuz mevzuatı ve meslek kuruluşunuzun düzenlemelerini kontrol edin. Formda ve sohbette toplanan ad, telefon ve e-posta kişisel veridir; KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Bilgi bankasına yazılacaklar
Asistan yalnızca burada yazanı bilir. Web siteniz varsa sahipliğini doğruladıktan sonra en fazla 500 sayfası taranır, tarama haftada bir yenilenir.
Hizmet kapsamı
Konut, işyeri, arsa; yalnızca aracılık mı, süreç boyunca eşlik mi. Ne yapmadığınızı da yazın.
Çalışılan bölgeler
Hangi il ve ilçelerde proje ya da portföy sunduğunuz.
Görüşme türleri
Ofis, online, proje gezisi; süreleri ve kimlerin katılabileceği.
Sürecin adımları
Görüşmeden tapuya kadar genel akış; kişiye özel yorum danışmana kalır.
Satılan ilanlar
Satılan ya da kiralanan portföyü güncelleyin. Elle girilen bilgi siteden önce gelir.
Devir kelimeleri
“getiri”, “kazanç”, “pazarlık”, “sözleşme” gibi kelimeler geçen konuşmalar danışmana aktarılır.
Bir online görüşme türüyle başlayın
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Bir danışman ve bir online görüşme hizmeti tanımlayın, getiri sorusu için kuralınızı yazın; sonra yatırımcı gibi yazıp asistanın nerede durduğunu görün.
Sık sorulan sorular
Asistan yatırım tavsiyesi verir mi?
Hayır. Bilgi bankasında olmayan konuda uydurmaz ve kişiye özel öneri yapmaz. “Hangi proje daha kârlı” gibi sorular devir kelimeleriyle danışmana kalır.
Kira getirisi sorulduğunda ne söyler?
Sizin yazdığınız kuralı. Çoğu ofis “getiri öngörüsü paylaşmıyoruz, danışmanımız görüşmede bölgeyi ve süreci anlatır” gibi bir cevabı ve bir görüşme önerisini tercih eder.
Yurt dışındaki yatırımcıya hatırlatma gidiyor mu?
Evet, e-postayla. Müşteriye SMS yalnızca Türkiye numaralarına gidiyor; yurt dışı numaralarda onay ve hatırlatma e-postayla ulaşır, iptal bağlantısı da içindedir.
Proje gezisine birden çok kişiyi aynı saate alabilir miyim?
Evet. Proje gezisini kapasiteli bir hizmet olarak tanımlarsınız; aynı saate belirlediğiniz sayıda kişi kayıt olur, dolunca o saat sohbette kapanır.
Portföyümü web sitemden öğrenir mi?
Sahipliğini doğruladığınız siteden öğrenir; sayfalar taranıp bilgi kaydına dönüşür, tarama haftada bir yenilenir. Satılan bir ilan sitede duruyorsa asistan da onu bilir; bu yüzden güncel tutmak ya da elle düzeltmek gerekir.
LinkedIn’den gelen mesajlar gelen kutusuna düşer mi?
Hayır. LinkedIn’de yalnızca gönderi yayını yapılır. Mesaj yanıtı Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp ve Telegram’da çalışır.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.