Kullanım alanı · Sağlık ve Klinikler
Çocuğu için dil ve konuşma terapisti arayan bir velinin ilk haftası
Dil ve konuşma terapistine ilk mesajı çoğu zaman endişeli bir veli yazar. Çocuğun durumunu uzun uzun anlatır, “normal mi?” diye sorar, sonra değerlendirme randevusu ister. Bu mesajlara hızlı ama sınırını bilen bir cevap gerekir. Bu sayfa bir velinin ilk haftasını izliyor; AYDUKE’nin asistanı yalnızca idari konularda tutmasını, değerlendirme ve seans randevusunu terapistin takvimine koymasını ve sağlık bilgisini sohbetten uzak tutmasını gösteriyor. Sayfa terapistin kendisine yazıldı.
- Asistan çocuğun durumu hakkında yorum yapmaz; değerlendirme randevusuna yönlendirir
- Değerlendirme, seans ve veli görüşmesi ayrı hizmet; her terapist kendi saatleriyle
- Veliye onay ve hatırlatma SMS’i; formda sağlık bilgisi yok
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Velinin haftası
İlk mesajdan ilk değerlendirmeye
Örnek: bir anne, üç yaşındaki oğlunun yaşıtlarına göre az konuştuğunu düşünüyor. Kreş öğretmeni bir uzmana görünmeyi önermiş.
- Pazartesi gecesiAnne Instagram’dan uzun bir mesaj yazıyor. Asistan çocuğun durumu hakkında yorum yapmıyor; değerlendirme randevusunun nasıl yürüdüğünü anlatıyor.
- SalıKonuşma terapistin ekranında. Çocuğun durumu bilgi bankasında olmayan bir konu olduğu için asistan sohbeti aktarmayı önermiş.
- Salı akşamıAnne sohbetten cumartesi sabahı için değerlendirme randevusu alıyor; işletme onaylı, terapist onaylıyor. Onay SMS’i gidiyor.
- CumaHatırlatma SMS’i geliyor; içinde değerlendirmeye nasıl hazırlanılacağına dair kısa not var.
- CumartesiDeğerlendirme. Terapist çocuğu görüyor, veliyle konuşuyor; sonraki adımı birlikte belirliyorlar.
Asistanın söylediği ile terapistin söyleyeceği
Asistan bilgi bankanızda olmayan bir konuda uydurmaz; sohbeti size aktarmayı önerir. Bu alanda bilgi bankası yalnızca idari bilgiyle sınırlı tutulmalı.
Asistan
- Hangi yaş gruplarıyla çalışıldığı, yetişkin hizmeti olup olmadığı
- Değerlendirme ve seans süresi, yüz yüze ya da çevrim içi
- Ücretin nasıl bildirildiği, iptal kuralı
- Adres, otopark, çalışma günleri
Terapist
- Çocuğun gelişiminin yaşına uygun olup olmadığı
- Kaç seans gerektiği, ne kadar süreceği
- Evde neler yapılabileceği
- Başka bir uzmana yönlendirme gerekip gerekmediği
Pazartesi, 23:00, Instagram DM
“Üç yaşında, az konuşuyor. Normal mi?”
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir veliye ait değildir.
Asistan “normal mi?” sorusuna yorum yapmadı; bilgi bankasındaki sabit cümleyle cevap verdi. Değerlendirmenin süresi ve veli katılımı oradaydı. Formda yalnızca ad, telefon ve tarih istendi.
Takvimdeki randevu türleri
Her hizmete süre ve ara atanır. Hizmet adlarını genel tutmak, hatırlatma mesajlarının gizliliğine katkı sağlar.
Değerlendirme
Uzun süreli, veli katılımlı; işletme onaylı açılabilir.
Seans
Kısa süreli; terapist programı belirledikten sonra takvime eklenir. Tekrarlayan randevu olarak tutulmaz, her seans ayrı alınır.
Veli görüşmesi
Çocuk olmadan, yalnızca veliyle; süreç değerlendirmesi için.
Çevrim içi görüşme
Ayrı hizmet; bağlantıyı kendi aracınızdan iletirsiniz.
Terapistin kişisel takvimi abonelikle bağlanırsa okul ya da kurum ziyaretleri meşgul sayılır. Telefonla alınan randevu takvime elle eklenir.
Bir sağlık meslek mensubu olarak paylaşımda sınırlar
Türkiye’de sağlık hizmetlerinin tanıtımı mevzuatla sınırlandırılmıştır. Gönderi bir kez hazırlanır, seçilen hesaplara aynı takvimle gider; içeriğin uygunluğu sizin sorumluluğunuzdadır.
| Paylaşım | Değerlendirme | Not |
|---|---|---|
| Çalışma günleri, yaş grupları, çevrim içi seçenek | Uygun | Instagram, Facebook, Google İşletme Profili |
| Unvan ve eğitim bilgisi | Uygun | Resmî unvanla |
| Danışan çocuğun görüntüsü ya da sesi | Uygun değil | Veli onayı olsa bile kaçınılması önerilir |
| Veli yorumu, “konuşmaya başladı” hikâyesi | Uygun değil | Sonuç vaadi sayılır |
| Genel dil gelişimi bilgisi | Dikkatle | Tanı ve kişiye özel öneri içermeden |
Instagram’a medyasız gönderi gitmez; YouTube ve TikTok’a yalnızca video yayımlanır. Bu tablo hukuki tavsiye değildir.
Bağlantı, kip ve ajans tercihi
- Bağlantı: Hesaplar kendi geliştirici uygulamanızla OAuth üzerinden bağlanır; panelde her platform için adım adım kılavuz var.
- Kip: Asistan taslak kipinde; herkese açık yorumlara otomatik cevap kapalı. Mesajların yapay zekâ ile işlenmesi siz onay vermeden başlamaz; asistanı hiç açmadan yalnızca takvim ve paylaşımı da kullanabilirsiniz.
- Sabit cümle: “Çocuğunuzun durumu hakkında buradan bilgi veremiyoruz; değerlendirmede birlikte konuşuyoruz.”
- Ajans: AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; içerik üretmez. Ajansla çalışıyorsanız ajans onaylanmış gönderileri takvime koyar; veli mesajları yalnızca size düşer.
- Ajanslar ve uzmanlar için: Paketin hesap sınırı içinde birden çok müşterinin hesabı tek panelde; raporlar XLSX ya da CSV. Ücretsiz bir bayilik programı da var.
Sağlık verisi
Randevu formunda ve sohbette çocuğun durumuna, tanısına ya da gelişimine dair bilgi istemeyin. Ad, telefon ve tarih yeterlidir; bir terapiste alınan randevu bile çocuğun destek aldığını gösterdiği için sağlık verisi sayılabilir. Sohbet kayıtlarını kısa süre saklayın. Veli onayı ve çocuk verisi konusunda KVKK’daki aydınlatma ve açık rıza yükümlülüklerini gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Bir değerlendirme randevusunu demoda kurun
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Değerlendirme ve seans hizmetlerini girin, sabit cümlenizi yazın, asistanı taslak kipinde bırakın ve “normal mi?” diye sorarak nerede durduğuna bakın.
Sık sorulan sorular
Asistan velilere evde yapılacak egzersiz önerir mi?
Hayır ve bilgi bankasına böyle bir bilgi yazmamalısınız. Asistan yalnızca idari bilgilerle konuşur; gelişimle ilgili soruları değerlendirmeye bırakır.
Yetişkinlerle de çalışıyorum. Ayrı mı kurmalıyım?
Yetişkin değerlendirmesini ayrı hizmet olarak açabilirsiniz. Asistan, kişinin yetişkin hizmeti sorduğunu anlayınca o hizmetin boş saatlerini gösterir.
Haftalık seansları otomatik oluşturabilir miyim?
Tekrarlayan randevu kaydı tutulmaz. Her seansı ayrı randevu olarak eklersiniz; her biri için veliye onay ve hatırlatma SMS’i gider.
Okullarla ve kreşlerle çalışıyoruz. Bu talepler ayrılabilir mi?
“Okul”, “kreş”, “kurum” gibi kelimeleri devir anahtar kelimesi yaparsanız bu sohbetler doğrudan size düşer.
Merkezimizde birden çok terapist var. Veli seçebilir mi?
Evet. Her terapist kendi çalışma saatleriyle tanımlanır; veli sohbette seçer, sistem yalnızca o kişinin boş saatlerini gösterir.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.