Einsatzgebiet · Baden-Württemberg
Freiburg: wenn Kundschaft nach Werten fragt, nicht nur nach Preisen
In Freiburg fragen viele Kundinnen und Kunden nicht nur, was etwas kostet, sondern woher es kommt, ob es vegan ist oder ob man mit dem Rad gut hinkommt. Diese Seite zeigt, welche Fragen das sind, warum ein Assistent dabei besonders genau sein muss und wie Sie ihm die richtigen Antworten geben.
- Antworten nur aus Ihren Einträgen, keine erfundenen Siegel
- Unklare Fragen zu Herkunft oder Allergenen gehen an Sie
- Website einlesen, Einträge ergänzen, Ton festlegen
7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Wertefragen
Acht Fragen, die Freiburger Betriebe öfter hören als anderswo
Zusammengetragen aus dem Alltag von Cafés, Läden, Studios und Praxen. Neben jeder Frage steht, was Sie hinterlegen sollten.
- „Ist das bio?“ Nur beantworten lassen, was Sie belegen können, etwa welche Produkte aus kontrolliert biologischem Anbau stammen.
- „Gibt es eine vegane Variante?“ Eine klare Liste in den Einträgen oder auf der Speisekarte der Website.
- „Woher kommen eure Zutaten?“ Wenn Sie regionale Lieferanten nennen wollen, schreiben Sie sie auf. Sonst übergibt der Assistent.
- „Kann ich mein eigenes Gefäß mitbringen?“ Ein Satz zu Mehrweg und eigenen Behältern.
- „Wo kann ich mein Rad abstellen?“ In Freiburg eine ernst gemeinte Frage. Stellplätze, Lastenrad, nächste Straßenbahnhaltestelle.
- „Ist der Eingang barrierefrei?“ Stufen, Breite der Tür, Toilette. Genau und ehrlich.
- „Enthält das Nüsse?“ Allergenfragen besser per Übergabe-Stichwort an eine Person leiten, auch wenn die Karte Angaben enthält.
- „Was passiert mit meinen Daten?“ Verweis auf Ihre Datenschutzerklärung. Die KI-Verarbeitung von Nachrichten startet bei AYDUKE erst mit Ihrer Zustimmung.
Universität, Vauban, Dreiländereck: was Freiburg prägt
Freiburg im Breisgau liegt am Rand des Schwarzwalds, nah an der Schweiz und dem Elsass. Die Universität mit ihren Kliniken prägt die Stadt, ebenso die Forschung zu Solarenergie und Umwelt. Das Viertel Vauban ist bekannt für autoarmes Wohnen, die Bächle in der Altstadt und der Markt rund um das Münster für Besucherinnen und Besucher aus aller Welt.
Viele Menschen in Freiburg kaufen bewusst ein und fragen nach. Das betrifft Cafés in der Wiehre genauso wie Bioläden im Stühlinger, Yogastudios in Herdern oder Fahrradwerkstätten in der ganzen Stadt. Gäste aus der Schweiz und Frankreich kommen hinzu, mit eigenen Fragen zu Zahlung und Anfahrt.
Für einen Assistenten heißt das: Er muss bei solchen Fragen besonders genau sein. Eine erfundene Angabe zu Herkunft oder Inhaltsstoffen schadet hier mehr als eine fehlende.
Ein Café in der Wiehre: eine Frage, die der Assistent bewusst nicht beantwortet
Erfundener Verlauf im Website-Chat. Das Café hat vegane Gerichte und Mehrwegregel hinterlegt, Allergene als Übergabe-Stichwort gesetzt.
Der Assistent hätte aus der Zutatenliste raten können. Er tut es nicht, weil das Café Allergien als Übergabe festgelegt hat. Das Team wird per SMS und E-Mail benachrichtigt, sobald der Gast der Übergabe zustimmt.
Was der Assistent sagen darf und was er Ihnen überlässt
Darf er beantworten
- Was schriftlich in Ihren Einträgen oder auf Ihrer Website steht
- Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt, Stellplätze
- Freie Termine und Tische aus dem Kalender
- Allgemeine Regeln wie Mehrweg oder Hunde
Gehört zu Ihnen
- Allergien, Unverträglichkeiten, Gesundheitsfragen
- Zusagen zu Herkunft oder Siegeln, die Sie nicht hinterlegt haben
- Reklamationen und Sonderwünsche
- Alles, was nirgends steht; der Assistent erfindet nichts
Freiburger Branchen mit wertebewusster Kundschaft
Die Branchenseiten beschreiben typische Fragen und Abläufe genauer.
Cafés und Restaurants
Vegane Optionen, Herkunft, Allergene, Terrasse. Mehr: Cafés, Frühstückscafés, Restaurants.
Yoga, Pilates, Training
Kurspläne, Probestunden, begrenzte Plätze. Mehr: Yogastudios, Pilates-Studios, Personal Trainer.
Fahrrad und Werkstatt
Reparaturtermine, Lastenräder, Abgabezeiten. Mehr: Fahrradläden.
Kosmetik und Friseure
Naturkosmetik, vegane Produkte, Termine mit Dauer. Mehr: Kosmetikstudios, Friseure.
Unterkünfte
Gäste aus der Schweiz und Frankreich, Anreise mit Bahn und Rad. Mehr: Pensionen, Ferienwohnungen.
Den Assistenten auf Wertefragen vorbereiten
Vorher die Konten verbinden: über Ihre eigene Entwickler-App per OAuth, mit Anleitung je Plattform im Panel.
Website einlesen lassen
Nach Bestätigung des Besitzes bis zu 500 Seiten, wöchentlich aktualisiert.
Werte schriftlich festhalten
Bio, vegan, regional, Mehrweg, Barrierefreiheit, jeweils nur, was stimmt und was Sie belegen können.
Übergaben setzen
Allergie, Unverträglichkeit, Reklamation und alles, was Haftung berührt.
Im Entwurfsmodus testen
Stellen Sie die acht Fragen von oben selbst und prüfen Sie jede Antwort.
Freiburger Agentur oder eigene Stimme?
Gerade wer mit Werten wirbt, möchte die Kommunikation oft in der eigenen Hand behalten. AYDUKE ist keine Agentur und schreibt keine Beiträge für Sie. Es ist die Software, mit der Sie Beiträge für alle Konten in einem Kalender planen, pünktlich veröffentlichen und Anfragen in Ihrem Ton beantworten lassen. Wer eine Agentur beauftragt, kann sie im selben Panel einplanen lassen.
Agenturen und freie Social-Media-Fachleute nutzen AYDUKE auch für ihre Kundschaft: mehrere Konten im Rahmen der Paketgrenze, Berichte als XLSX oder CSV, Provision über das kostenlose Partnerprogramm unter /bayilik.php, solange vermittelte Betriebe zahlen. Ein Büro in Freiburg gibt es nicht; AYDUKE ist eine Online-Software mit Sitz im Vereinigten Königreich.
Die acht Fragen im Demokonto stellen
Das kostenlose Demokonto ist ohne Kreditkarte sofort offen, mit allen Plattformen, den Kernfunktionen und geladenem KI-Guthaben.
Häufige Fragen
Kann der Assistent sagen, dass wir klimaneutral sind?
Nur, wenn Sie es so hinterlegen. Er übernimmt Aussagen aus Ihren Einträgen und Ihrer Website und erfindet keine. Ob eine solche Aussage rechtlich zulässig ist, klären Sie selbst; Rechtsberatung geben wir nicht.
Viele Gäste kommen aus der Schweiz. Kann der Assistent Preise in Franken nennen?
Er nennt die Preise, die in Ihren Einträgen stehen. Wenn Sie Hinweise zur Zahlung in Franken oder per Karte hinterlegen, gibt er diese weiter.
Wir sind ein Yogastudio. Können Kurse mit begrenzten Plätzen gebucht werden?
Ja, jede Leistung bekommt Dauer und Kapazität. Ist ein Kurs voll, bietet das System den nächsten freien Termin an.
Bekommt die Kundschaft eine Erinnerung?
Ja, per E-Mail mit Link zum Ansehen oder Absagen. Eine SMS an Kundschaft in Deutschland gibt es nicht.
Wie viel KI-Guthaben braucht eine Antwort?
Kurze Antworten etwa ein Guthaben, längere oder mit Website-Wissen drei bis vier. Begrüßungen und Fragen aus Ihren Einträgen laufen auch ohne Guthaben weiter.
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