Kullanım alanı · Perakende ve E-ticaret
Karneden yılbaşına: oyuncak mağazasının hediye takvimi ve mesaj kutusu
Oyuncak mağazasının yılı çocukların takvimine göre döner: ocak ve haziranda karne hediyeleri, nisanda çocuk bayramı, iki bayram, aralıkta yılbaşı. Bu dönemlerde mesajların çoğu aynı soruyu sorar: “Bu oyuncak kaç yaşa uygun, yarına yetişir mi?” Bu sayfa mağazanın yılını bir paylaşım planına çeviriyor ve AYDUKE’nin yaş, içerik ve teslim sorularını katalog bilgisiyle nasıl karşıladığını gösteriyor.
- Gönderi bir kez hazırlanır; Instagram, Facebook ve Google İşletme Profili’ne aynı takvimle
- Asistan yaş, pil, parça sayısı ve paket sorularını katalog ya da siteden yanıtlar
- Anlık stok ve kargo söz konusu olduğunda ekibe aktarım
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Bir yıl
Hediye dönemleri ve paylaşım fikirleri
Gönderiler dönem gelmeden haftalar önce hazırlanıp planlanabilir; takvimin ay görünümünde hangi dönemin boş kaldığı hemen görülür.
| Dönem | Velinin aradığı | Paylaşım |
|---|---|---|
| Ocak sonu | Karne hediyesi | Yaş gruplarına göre hediye önerileri karuseli |
| Nisan | 23 Nisan için sınıf ve parti hediyeleri | Toplu alım ve paketleme duyurusu; Facebook veli gruplarında da |
| Bayram öncesi | Bayram harçlığıyla alınacak oyuncaklar | Bayram çalışma saatleri ve yeni gelenler |
| Haziran | Karne hediyesi, yaz oyuncakları | Dış mekân ve su oyuncakları; kısa video Reels ve TikTok’ta |
| Eylül | Okul başlangıcı, eğitici oyuncaklar | Kutu oyunları ve yapbozlar; Google İşletme Profili’nde de |
| Aralık | Yılbaşı hediyesi | Son sipariş günü ve hediye paketi bilgisi; Telegram kanalında kalan stok |
Instagram’a medyasız gönderi gitmez; YouTube ve TikTok’a yalnızca video yayımlanır. Platform uyum denetimi kurala uymayan gönderiyi planlatmaz.
Aralık, 22:45, Instagram DM
Yılbaşından önce bir dedenin sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Yaş sınırı ve küçük parça uyarısı ürün kataloğundaydı; asistan bunu kendi yorumu gibi değil ürün bilgisi olarak aktardı. Stok ve kargo tarihi için söz vermedi, mağazanın kuralına göre mesajı ekibe bıraktı.
Oyuncakçıya sorulan, katalogda olması gerekenler
Asistan bilgi bankanızda olmayan bir konuda uydurmaz; sohbeti size aktarmayı önerir. Shopify ya da WooCommerce kataloğu okunur; diğer sitelerde sahipliği doğrulanan site taranır.
- Yaş aralığı. Üreticinin belirttiği yaş; küçük parça uyarısı.
- Pil ve şarj. Pil dahil mi, hangi pil, şarjlı mı.
- Boyut ve parça sayısı. Kutu boyutu, yapbozda parça sayısı, kurulum gerekip gerekmediği.
- Dil. Kutu oyunlarının ve sesli oyuncakların dili.
- Hediye paketi ve not. Ücretli mi, nota ne yazılabilir.
- Değişim. Açılmamış kutu, fatura ve süre kuralı.
Site taraması haftada bir yenilenir; kampanya döneminde fiyat ya da stok değişirse elle güncelleyin. Elle girilen bilgi siteyle çelişirse elle girilen geçerlidir.
Asistanın söyleyebildiği ile ekibe bıraktığı
Söyler
- Üreticinin yaş aralığı ve güvenlik uyarıları
- Ürünün içeriği, boyutu, pil bilgisi
- Hediye paketi, değişim ve çalışma saatleri
- Benzer ürünler ve seri bilgisi, katalogda varsa
Ekibe bırakır
- Şu an rafta olup olmadığı
- Kargonun kesin teslim tarihi
- Bozuk ya da eksik parça şikâyeti
- Okul ya da kurum için toplu alım
“Eksik”, “kırık”, “toplu”, “kurum” gibi kelimeleri devir anahtar kelimesi yaparsanız bu sohbetler doğrudan size düşer. Sohbet analizi mesajları konuya göre sınıflandırır; yoğun dönemde hangi konunun öne çıktığı görülür.
Mağaza içinde takvim isteyen işler
Oyuncak satışı randevu istemez, ama bazı işler yer ayırtmayı gerektirir. Her hizmete süre ve kapasite verilir.
Oyun saati ve atölye
Hafta sonu kutu oyunu tanıtımı ya da yapım atölyesi; çocuk sayısı kadar kapasite.
Doğum günü listesi görüşmesi
Velinin mağazada hediye listesi hazırlattığı kısa randevu.
Toplu alım görüşmesi
Okul, kreş ya da şirket için; işletme onaylı.
Teslim alma
Yılbaşı haftasında siparişlerin mağazadan alınması için kısa saatler; kuyruğu dengeler.
Yılbaşı haftasından üç hafta önce
Kataloğu güncelleyin
Yaş, içerik ve pil bilgisinin eksiksiz olduğunu kontrol edin.
Son sipariş gününü yazın
Kargo son günü ve mağazadan teslim alma saatleri bilgi bankasında.
Gönderileri planlayın
Yaşa göre hediye önerileri, son gün hatırlatması, bayram ve tatil saatleri.
AI kredisini kontrol edin
Yoğun haftada mesaj artar; kredi bitse de sistem durmaz, selamlar ve eğitim bilgisindeki sorular ücretsiz cevaplanır, diğer mesajlar size düşer.
Hesapları gözden geçirin
Hesaplar mağazanın kendi geliştirici uygulamasıyla OAuth üzerinden bağlanır; panelde her platform için adım adım kılavuz var.
Ajans, mağaza ve çocuk görüntüsü
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; ürün çekimi yapmaz, kampanya fikri üretmez. Planlı paylaşım, mesaja dönüş ve atölye kaydı mağazanın kendi elinde yürüyebilir; ajans varsa kampanya görsellerini aynı takvime koyar, müşteri mesajları mağazaya düşer. Perakende işletmelerini yöneten ajanslar ve serbest uzmanlar paketin hesap sınırı içinde birden çok müşteriyi tek panelde toplar, raporları XLSX ya da CSV olarak iletir; ücretsiz bir bayilik programı da var.
Atölyede ya da mağazada oynayan çocukların fotoğrafını yazılı veli onayı olmadan paylaşmayın. Ürün güvenliği ve yaş bilgisini üreticinin bilgisinden farklı yazmayın. Müşteri bilgileri kişisel veridir; KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Bir sonraki hediye dönemini demoda planlayın
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Kataloğunuzu bağlayın, yaklaşan dönem için üç gönderi planlayın ve “4 yaşa uygun mu?” diye sorun.
Sık sorulan sorular
Asistan çocuğa en uygun oyuncağı önerebilir mi?
Katalogda yaş ve ilgi bilgisi varsa benzer ürünleri sıralayabilir. Kişisel bir öneri ya da “en iyisi” yorumu yapmaz; bilgi bankasında olmayan bir değerlendirmeyi uydurmaz.
Sipariş ve ödeme alabilir miyim?
AYDUKE bir sipariş ya da ödeme sistemi değildir. Asistan müşteriyi ürün sayfanıza ya da mağazaya yönlendirir.
Atölyelere kayıt alabilir miyim?
Evet. Atölyeyi çocuk sayısı kadar kapasiteyle hizmet olarak açarsınız; veli sohbetten kaydolur, onay ve hatırlatma SMS’i alır.
Facebook’taki veli gruplarında kampanya duyurabilir miyim?
AYDUKE Facebook gruplarında otomatik paylaşım yapabilir; gönderiyi sayfanız ve Instagram’la aynı takvime koyarsınız. Grubun paylaşım kurallarına uyun.
Instagram yorumlarında “fiyat?” soranlara ne olur?
Herkese açık yorumlara otomatik cevap ayrı bir kiptir ve varsayılan olarak kapalıdır. Açarsanız asistan yorumcuyu DM’e ya da ürün sayfasına yönlendiren kısa bir cevap verebilir.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.