Kullanım alanı · Otomotiv
DM’den test sürüşüne: motosiklet bayisine gelen mesajlar kanal kanal
Motosiklet alacak kişi bayiye tek bir yoldan ulaşmaz. Model videosunu bir platformda izler, fiyatı WhatsApp’tan sorar, sürücü gruplarında yorum okur, sonunda test sürüşü ister. Bu sayfa kanalları tek tek ele alıyor ve AYDUKE’nin her birinde neyi yapabildiğini, neyi yapamadığını açıkça söylüyor.
- Instagram DM, WhatsApp, Messenger ve web sohbeti tek gelen kutusunda
- Test sürüşü için model ve ehliyet sınıfına göre randevu
- Stok, takas ve kredi soruları satış ekibine aktarılır
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Instagram DM, nisan başı
Reels’i izleyen birinin test sürüşü isteği
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Model ve ehliyet uyumu bilgisi bayinin taranan sitesinden geldi. Renk sorusu stoka bağlı olduğu için ekibe bırakıldı; AYDUKE stok tutmaz, asistan da “var” diyemez. Takas için asistan fiyat biçmedi, yalnızca bayinin yazdığı düzeni aktardı.
Test sürüşü randevusu nasıl kurulur?
Randevu tarafında otomotiv şablonuyla başlamak işi kısaltır. Sonra test sürüşünü bayinin kendi kurallarına göre şekillendirirsiniz.
Test motorlarını hizmet olarak girin
Her test motoru ya da model grubu ayrı hizmet olabilir. Kapasiteyi o modelden kaç test motorunuz olduğuna göre verin.
Süre ve arayı belirleyin
Sürüş, evrak kontrolü ve kısa bilgilendirme için süre; motorun dönüşü ve hazırlığı için ara tanımlayın.
Formda ek soru açın
Ehliyet sınıfı ve daha önce motosiklet kullanıp kullanmadığı yeterlidir. Ehliyet numarası ya da kimlik fotoğrafı istemeyin; kontrolü bayide kendi düzeninizle yaparsınız.
Onay kuralını seçin
Test sürüşünü işletme onayına bağlamak yaygındır. Hava durumu ya da motorun serviste olması gibi durumlarda ekip talebi yeniden planlar.
Satış danışmanlarını ekleyin
Danışmanlar kendi çalışma saatleriyle tanımlanır; müşteri boş saatleri görür, çift kayıt olmaz.
Kanal kanal: müşteri nerede, AYDUKE orada ne yapar?
Kanallar aynı işi yapmaz. Hangi kanalda cevap verebildiğinizi, hangisinde yalnızca yayın yapabildiğinizi bilmek beklentiyi doğru kurar.
| Kanal | Müşterinin yaptığı | AYDUKE’de |
|---|---|---|
| Model tanıtımını izler, DM atar, yoruma soru yazar | Gönderi planlanır (işletme hesabı ve görsel gerekir), DM ve yorumlar yanıtlanır | |
| Fiyat, kampanya ve teslim süresini sorar | Mesajlar yanıtlanır; gönderi yayını yapılmaz | |
| Facebook ve gruplar | Sürücü topluluklarında sorar, sayfaya yazar | Sayfaya ve Facebook gruplarına paylaşılır, Messenger ve yorumlar yanıtlanır |
| YouTube ve TikTok | Sürüş ve inceleme videosu izler | Yalnızca video yayını; yorumlar panele düşmez |
| Google İşletme Profili | Bayinin yerini ve saatlerini arar | Gönderi planlanır; mesaj ve yorum yanıtlanmaz |
| Web sitesi | Model sayfasını okurken soru sorar | Sohbet penceresi tek satır kodla eklenir, bayinin logosu ve renkleriyle açılır |
Gönderi bir kez hazırlanır, seçtiğiniz bütün hesaplara aynı takvimle gider. Platform uyum denetimi video süresi ya da dosya boyutu gibi sorunları yayından önce gösterir.
Hangi soru asistanda kalır, hangisi ekibe gider?
Asistan bayinin bilgi bankasıyla çalışır ve orada olmayanı uydurmaz. Ayrımı baştan net koymak, müşterinin yanlış bilgi almasını önler.
Model ve donanım
Motor hacmi, ehliyet sınıfı uyumu, renk seçenekleri, teknik özellikler. Bilgi bankasında yazıyorsa asistan cevaplar.
Liste fiyatı ve kampanya
Yalnızca sizin yazdığınız kadarı paylaşılır. Kampanya bitince kaydı kaldırın; elle girilen bilgi siteden önce gelir.
Stok ve renk
AYDUKE stok tutmaz. “stok”, “elinizde var mı” gibi ifadeleri devir listesine ekleyin.
Takas ve kredi
Değerlendirme ve hesaplama satış ekibinin işidir; asistan yalnızca süreci anlatır.
Servis ve bakım
Bayinizin servisi varsa bakım randevusunu ayrı hizmet olarak tanımlayabilirsiniz. Servis tarafı için motosiklet servisleri sayfası ayrıntılı.
Model kataloğunuz Shopify ya da WooCommerce üzerindeyse asistan ürün sayfalarını okuyabilir. Yeni sezon modelleri eklendiğinde tarama haftada bir yenilenir; acele bir değişikliği beklemeden panelden elle girmek daha hızlıdır. Excel ya da CSV ile toplu model listesi yüklemek de mümkün.
Bayinin hesaplarını kim yönetecek?
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; sürüş videosu çekmez, kampanya kurgulamaz. Ajansa ödenen rutin işi, yani gönderileri zamanında yayınlamayı, mesajlara dönmeyi ve test sürüşü randevusunu bayinin kendi elinde yürütmeyi sağlayan bir yazılımdır.
Ajans ya da distribütörle çalışan bayi
- Model görselleri dışarıdan gelir, bayi takvimde onaylar
- Müşteri mesajları ajansa değil satış ekibine düşer
- Yayın raporları XLSX ya da CSV olarak iletilir
Kendi yöneten bayi
- Hesaplar kendi geliştirici uygulamanızla, panelde her platform için adım adım kılavuzla bağlanır
- Bahar sezonu öncesi birkaç haftalık paylaşım tek oturuşta planlanır
- Sohbet analizi en çok hangi modelin sorulduğunu gösterir
Otomotiv ve motosiklet markalarının hesaplarını yöneten ajanslar ve serbest uzmanlar paketin hesap sınırı içinde birden çok bayiyi tek panelde toplayabilir. Önerdikleri işletmeler ödeme yaptıkça komisyon kazandıran ücretsiz bir bayilik programı da var.
Teslimat ve sürüş içeriğinde dikkat
- Teslimat fotoğrafında onay. Yeni motoruyla poz veren müşterinin açık onayını alın; plakası görünüyorsa kadrajı değiştirin.
- Güvenli sürüş görüntüsü. Kasksız ya da tehlikeli sürüş gösteren videolar hem platform kurallarına takılabilir hem bayinin imajına zarar verir.
- Sezonun başını kaçırmayın. İlkbaharda talep artar; yeni model ve test sürüşü günü duyurularını kışın takvime koyun.
- Kişisel veri. Randevu formundaki ad, telefon ve ehliyet sınıfı KVKK kapsamındadır; aydınlatma metninizi gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Kredi ve kampanya
Asistan kredi hesaplamaz, taksit tutarı ya da faiz oranı önermez. Finansman seçenekleriniz varsa genel çerçeveyi bilgi bankasına siz yazın ve “kredi”, “taksit”, “peşinat” kelimelerini devir listesine ekleyin. Kampanya koşullarını gönderide açık ve eksiksiz yazmak, sonradan gelen soruları azaltır.
Bir test sürüşü talebiyle deneyin
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Otomotiv şablonunu seçip bir test motoru tanımlayın, sonra kendi telefonunuzdan Instagram DM ile randevu isteyip akışı izleyin.
Sık sorulan sorular
Asistan “bu model stokta var mı” sorusuna ne cevap verir?
Stok bilgisi vermez, çünkü AYDUKE stok takibi yapmaz. Soruyu satış ekibine aktarır ya da ekibin döneceğini söyler; hangi davranışın olacağını devir kelimeleriyle siz belirlersiniz.
Test sürüşünde ehliyet kontrolünü sistem mi yapar?
Hayır. Formda ehliyet sınıfını sorabilirsiniz; belge kontrolü, kask ve sürüş kuralları bayinin kendi düzeninde, test sürüşü öncesinde yapılır.
Oto galeri sayfasından farkı ne?
Motosiklette test sürüşü ehliyet sınıfına ve havaya bağlıdır, sezon ilkbaharda açılır, topluluk grupları önemli bir kanaldır. İkinci el otomobil satışı için oto galeriler sayfası daha yakındır.
Motosiklet gruplarında otomatik paylaşım yapılabilir mi?
Facebook gruplarına paylaşım desteklenir. Grubun kurallarına uymak ve yöneticisinin izin verdiği içerikleri paylaşmak sizin sorumluluğunuzdadır.
Müşteriye test sürüşü hatırlatması gidiyor mu?
Evet. Randevu oluşunca onay, öncesinde hatırlatma mesajı gider; Türkiye numaralarına SMS olarak ulaşır ve iptal bağlantısı içerir. Yeni randevu size SMS ve e-posta ile bildirilir.
Kapora ya da ön ödeme alınabilir mi?
Hayır. AYDUKE ödeme, kapora ya da sipariş almaz. Satış ve ödeme bayinin kendi düzeninde yürür.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.