Kullanım alanı · Ev ve Yerel Hizmetler
Tezgâhtan kapıya: bir kuru temizlemecinin günü ve WhatsApp’ı
Kuru temizlemecide gün iki yerde geçer: tezgâhta teslim alınan kıyafetler ve kapı kapı dolaşan servis aracı. WhatsApp ise ikisinin ortasındadır; “bugün evden alır mısınız?”, “bu leke çıkar mı?”, “ceketim ne zaman hazır?” mesajları gün boyu gelir. Bu sayfa bir günü saat saat izliyor ve AYDUKE’nin servis randevusunu, gelinlik gibi özel işleri ve sık soruları nasıl karşıladığını gösteriyor.
- Kapıdan alım ve teslim servis takvimiyle; bölge ve saat aralığına göre
- Asistan teslim süresi, fiyat kuralı ve kumaş sorularını bilgi bankasından yanıtlar, leke için söz vermez
- Müşteriye onay ve hatırlatma SMS’i, iptal bağlantısıyla
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Bir salı
Kepenkten servise, servisten kepenge
Örnek dükkânın tezgâhında bir kişi, atölyede iki usta, bir de servis aracı var. Aşağıdaki akış tek bir salıyı izliyor.
- 08:00Gece gelen yedi WhatsApp mesajından beşine asistan cevap vermiş; üçü bugün için kapıdan alım saati almış.
- 09:30Servis aracı yola çıkıyor. Şoför günün alım ve teslim listesini telefonundaki takvimden görüyor.
- 11:00“Kırmızı şarap lekesi çıkar mı?” mesajı. Asistan leke için söz vermiyor, kıyafeti görmeden karar verilemediğini söylüyor.
- 14:00Bir gelin adayı düğün sonrası gelinlik temizliği için görüşme randevusu alıyor; işletme onaylı.
- 17:30“Ceketim hazır mı?” mesajı devir anahtar kelimesiyle tezgâha düşüyor; tezgâhtaki kişi fişe bakıp cevap veriyor.
- 19:00Kapanış. Yarının servis hatırlatmaları sırada.
Takvime giren işler
Tezgâha gelen müşteri randevu istemez; servis ve özel işler ister. Her hizmete süre ve ara, servis aracına kapasite verilir.
Kapıdan alım
Saat aralığı olarak; formda adres. İki durak arasına yol için ara konur.
Kapıya teslim
Hazır olan işler için ayrı hizmet; müşteri uygun aralığı seçer.
Gelinlik ve abiye görüşmesi
Kumaş ve süslemeye bakılan kısa görüşme; işletme onaylı.
Ekspres teslim alma
Aynı gün işler için sınırlı saat; kuralı bilgi bankasında.
Servis şoförü uzman olarak kendi çalışma saatleriyle tanımlanır; kişisel takvimi abonelikle bağlanırsa oradaki işler meşgul sayılır. Tezgâhta alınan servis talebi takvime elle eklenir.
Asistanın cevapladığı ile tezgâhın cevapladığı
Asistan bilgi bankanızda olmayan bir konuda uydurmaz; sohbeti size aktarmayı önerir.
Bilgi bankasından
- Hangi kıyafetler temizleniyor: takım, mont, deri, süet, perde, gelinlik
- Genel teslim süresi ve ekspres hizmet kuralı
- Fiyat listesi ya da “tezgâhta bildiriyoruz” kuralı
- Servis bölgeleri ve saat aralıkları
Tezgâha aktarılır
- Belirli bir kıyafetin hazır olup olmadığı
- Bir lekenin çıkıp çıkmayacağı
- Hasar ya da kayıp şikâyeti
- Otel, restoran gibi kurumsal toplu işler
“Hazır mı”, “leke”, “hasar”, “kayıp” kelimelerini devir anahtar kelimesi yaparsanız bu sohbetler doğrudan tezgâha düşer. AYDUKE bir iş takip sistemi değildir; fiş ve teslim durumu kendi düzeninizde kalır.
Pazartesi, 22:30, WhatsApp
Kışlık montları evden aldırmak isteyen biri
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Servis bölgesi, teslim süresi ve fiyat kuralı dükkânın bilgi bankasındaydı. Boş aralıkları sistem servis şoförünün takvimine bakarak gösterdi; aynı aralığa iki adres düşmedi.
Kuru temizlemecinin paylaşım yılı
Gönderi bir kez hazırlanır, seçilen hesaplara aynı takvimle gider; platform uyum denetimi Instagram’da medya zorunluluğu gibi kuralları kontrol eder.
| Dönem | Paylaşım | Kanal |
|---|---|---|
| Nisan–mayıs | Kışlıkları kaldırmadan önce temizlik hatırlatması | Instagram, Facebook, Google İşletme Profili |
| Haziran–eylül | Gelinlik ve abiye temizliği, düğün sezonu | Instagram, Facebook grupları |
| Ekim–kasım | Mont ve kaban sezonu, kapıdan alım duyurusu | Facebook mahalle grupları, Google İşletme Profili |
| Bayram öncesi | Ekspres hizmet ve çalışma saatleri | Instagram, Telegram kanalı |
| Yıl boyu | Leke ve kumaş bakımı üzerine kısa ipuçları | Instagram Reels, YouTube |
WhatsApp’a gönderi yayımlanmaz; dükkânın asıl mesaj kanalıdır ve mesajlar panele düşer.
Mahalle esnafı için ajans sorusu
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; fotoğraf çekmez, kampanya fikri üretmez.
- Dükkânın kendi elinde: Mevsim hatırlatmalarını önceden planlamak, servis taleplerini asistana bırakmak, tezgâhta kalan işlere odaklanmak.
- Kurulum: Hesaplar dükkânın kendi geliştirici uygulamasıyla OAuth üzerinden bağlanır; panelde her platform için adım adım kılavuz var. Mesajların yapay zekâ ile işlenmesi siz onay vermeden başlamaz.
- Web siteniz yoksa: ayduke.com/chat/ sohbet bağlantısı ve QR kod fişe, poşete ve vitrine konur.
- Ajans ya da serbest uzmansanız: Paketin hesap sınırı içinde birden çok esnafın hesabını tek panelde yönetir, raporları XLSX ya da CSV olarak iletirsiniz; ücretsiz bayilik programıyla önerdiğiniz işletmeler ödeme yaptıkça komisyon kazanırsınız.
Söz ve veri
“Her leke çıkar” gibi bir sözü ne gönderide ne bilgi bankasında kullanın; kumaşa ve lekeye göre sonuç değişir. Müşterinin evini, adresini ya da kıyafetinin sahibini belli eden paylaşım yapmayın. Kapıdan alımda alınan ad, telefon ve adres kişisel veridir; KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Bir kapıdan alım randevusunu demoda kurun
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Servis şoförünü ve alım aralıklarını girin, teslim sürenizi yazın ve “yarın evden alır mısınız?” diye sorun.
Sık sorulan sorular
Asistan bir kıyafetin hazır olduğunu söyleyebilir mi?
Hayır. AYDUKE fiş ya da iş takip sistemine bağlanmaz. “Hazır mı” gibi kelimeleri devir anahtar kelimesi yaparsanız bu mesajlar tezgâha düşer ve cevabı siz verirsiniz.
Servis aracının günlük rotasını AYDUKE çıkarır mı?
Rota hesaplamaz. Alım ve teslim randevuları takvimde saat sırasıyla görünür; şoför bunları liste ya da gün görünümünde takip eder. Takvim ICS ile Google ya da Apple takvimine de eklenebilir.
Gelinlik temizliğinde fiyatı asistan söyleyebilir mi?
Kumaşa ve süslemeye göre değiştiği için görmeden söylemesi doğru olmaz. Bilgi bankasına “gelinlik fiyatı görüşmede belirlenir” kuralını yazıp görüşme randevusu açmanızı öneririz.
Otel ve restoranlarla toplu iş yapıyoruz. Bu talepler ayrılabilir mi?
“Otel”, “restoran”, “kurumsal” kelimelerini devir anahtar kelimesi yaparsanız bu sohbetler doğrudan size düşer. İsterseniz kurumsal görüşmeyi işletme onaylı ayrı bir hizmet olarak açabilirsiniz.
Müşteri alım saatini kaçırırsa ne olur?
Hatırlatma mesajındaki bağlantıdan iptal edip yeni bir aralık seçebilir; boşalan aralık sohbette yeniden önerilir. Bekleme kuralınızı bilgi bankasına yazmanız da işe yarar.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.