Kullanım alanı · Spor ve Hareket
Cevapsız kalan “bu akşam saha var mı?” mesajı nereye gider?
Halı sahada satılan şey bir saattir ve o saat geçince geri gelmez. Akşam yedide gelen bir mesaja dokuzda dönülürse takım kaptanı çoktan başka bir sahaya yazmıştır. Bu sayfa kaçırılan mesajın sahaya neye mal olduğunu anlatıyor ve AYDUKE’nin rezervasyon sorularını saha takvimine bakarak, siz maçtayken nasıl karşıladığını gösteriyor.
- Saha sayısı kadar kapasite; dolu saat sohbette boş görünmez
- WhatsApp, Instagram DM ve Messenger mesajları tek gelen kutusunda
- Takım kaptanına onay ve maç öncesi hatırlatma SMS’i
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Kaçan saat
Halı sahada boş saatin geri dönüşü yok
Bir halı saha işletmesinin geliri büyük ölçüde akşam saatlerinden gelir: işten çıkan takımlar, üniversite grupları, şirket maçları. Bu saatler için talep de aynı saatlerde gelir. Kaptan grupta “bu akşam oynayalım mı?” diye sorar, arkadaşlar onay verir, sonra bildiği iki üç sahaya aynı anda yazar. İlk dönen saha maçı alır.
O sırada tesisi işleten kişi genellikle meşguldür. Biri sahada top topluyor, biri kafede çay veriyor, biri bir önceki takımın hesabını kapatıyor. Telefon cepte titrer ama bakılmaz. Mesaj bir saat sonra okunduğunda sahanın 22:00’si hâlâ boştur ve artık doldurulamaz. Rakamla anlatmaya gerek yok: her işletme sahibi kaç kez “az önce başka yerde tuttuk” cevabını aldığını bilir.
AYDUKE bu açığı kapatmaya çalışır. Mesaj WhatsApp’tan, Instagram DM’den ya da Messenger’dan gelse de tek gelen kutusuna düşer. Asistan sahanın kurallarını bilgi bankasından okur, boş saatleri ise sistem gerçek takvime bakarak gösterir. Kimse telefona bakmadan kaptan cevabını alır.
Perşembe, 19:12, WhatsApp
İkinci sahaya yazmadan önce gelen cevap
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
21:00’in dolu olduğunu sistem iki sahanın kapasitesine bakarak söyledi. Ayakkabı kuralı ve maç kaydı bilgisi işletmenin bilgi bankasındaydı; asistan fiyatı bilmediği için uydurmadı, resepsiyona yönlendirdi.
Saha takvimini kurarken sırayla
Hazır sektör şablonlarından biriyle başlayıp kendi tesisinize göre değiştirebilirsiniz. Halı sahada önemli olan, takvimin gerçek saha sayısını ve gerçek kuralları taşıması.
Sahaları hizmet olarak tanımlayın
Açık ve kapalı saha farklıysa iki ayrı hizmet açın; aynı türden iki saha varsa tek hizmete kapasite 2 yazın. Maç süresini ve iki maç arasındaki kısa arayı girin.
Çalışma saatlerini ve kapalı saatleri girin
Sabah açılış, gece son maç, bakım saatleri mola olarak. Bayram ve özel günlerde kapalıysanız tatil olarak işaretleyin.
Abone takımların saatlerini kapatın
Her hafta aynı saatte oynayan takımların saatini takvime elle ekleyin; o saat sohbette dolu görünür. Abonelik takibi AYDUKE’de ayrıca tutulmaz.
Onay kuralını seçin
Otomatik onay hızlıdır. Kapora alıyorsanız işletme onayını seçin; kaporayı siz alırsınız, geldiğinde rezervasyonu onaylarsınız. AYDUKE ödeme almaz.
İptal süresini ve önceden alma sınırını koyun
Maç saatine kaç saat kala iptal edilebileceğini ve kaç gün önceden saha tutulabileceğini belirleyin.
Telefonla gelenleri de takvime yazın
Tezgâhta ya da telefonda alınan rezervasyonu elle eklersiniz; aynı saat sohbette kimseye önerilmez, çift kayıt olmaz.
Kaptanın sorduğu, asistanın bilmesi gerekenler
Asistan bilgi bankanızda olmayan bir konuda uydurmaz; sohbeti size aktarmayı önerir. Halı sahaya en sık gelen soruların cevabını baştan yazmak, gece yarısı mesajlarını da kapatır.
Saha ölçüsü
Kaç kişilik maça uygun olduğu: 6’ya 6, 7’ye 7. Açık mı, kapalı mı, üstü örtülü mü.
Ayakkabı ve top
Krampon kuralı, top ve yelek verilip verilmediği.
Soyunma ve duş
Soyunma odası, duş, dolap, sıcak su saatleri. Akşam takımlarının en çok sorduğu konulardan biri.
Kafe ve maç sonrası
Çay ocağı, kafeterya, maç sonrası oturulacak yer.
Konum ve otopark
Tesisin tarifi, servis ya da toplu taşımayla nasıl gelinir, araç nereye bırakılır.
Fiyat kuralı
Saatlik ücret ya da “telefonda bildiriyoruz” kuralı; kapora alıyorsanız nasıl ödendiği.
Halı sahanın sosyal medyasında ne, nerede paylaşılır?
Gönderi bir kez hazırlanır, seçilen hesaplara aynı takvimle gider. Platform uyum denetimi Instagram’da medya zorunluluğu, TikTok ve YouTube’da video şartı gibi kuralları kontrol eder.
| Paylaşım | Kanal | Ne zaman mantıklı |
|---|---|---|
| Haftanın golü, kurtarışı (oyuncu onayıyla) | Instagram Reels, TikTok, YouTube | Hafta başı, yeni hafta rezervasyonları açılırken |
| “Bu akşam 23:00 boş” gibi son dakika duyurusu | Instagram, Facebook, Telegram kanalı | Aynı gün öğleden sonra |
| Şirket ligi, mahalle turnuvası kayıt duyurusu | Facebook grupları, Instagram, LinkedIn | Turnuvadan iki üç hafta önce |
| Kapalı sahanın kış düzeni, ısıtma, ışık | Google İşletme Profili, Facebook | Havalar soğumadan önce |
| Bayram, derbi akşamı, bakım kapanışı | Google İşletme Profili, Instagram | Bir gün önce |
WhatsApp’a gönderi yayımlanmaz, halı sahada asıl rezervasyon kanalıdır. TikTok, YouTube ve LinkedIn’de yalnızca yayın yapılır; oradaki yorum ve mesajlar panele düşmez.
Hesapları bir ajans mı yönetsin, tesis mi?
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; maç çekmez, turnuva afişi tasarlamaz. Halı sahada ajansa ya da serbest çalışan bir uzmana ödenen işin büyük kısmı rutindir ve tesisin kendi elinde yürüyebilir.
Tesis kendisi yürütürse
- Haftanın golü telefonla çekilir, panelde planlanır, aynı anda üç hesaba çıkar
- Rezervasyon mesajlarını asistan karşılar, işletme yalnızca aktarılanlara bakar
- Hesaplar tesisin kendi geliştirici uygulamasıyla, panelde adım adım kılavuzla bağlanır
- Yayın raporları hangi hesabın düzenli çalıştığını gösterir
Ajansla çalışılıyorsa
- Ajans turnuva ve kampanya görsellerini aynı takvime koyar
- Rezervasyon mesajları ajansa değil tesise düşer
- Spor tesislerini yöneten ajans ya da serbest uzman, paketin hesap sınırı içinde birden çok müşteriyi tek panelde tutar
- Raporlar XLSX ya da CSV olarak müşteriye iletilir; ücretsiz bayilik programıyla önerilen işletmeden komisyon kazanılır
Maç görüntüsü
Maç kaydından ya da tribünden çekilen bir videoyu paylaşmadan önce oyuncuların onayını alın. Halı sahada oynayan herkes bunu beklemez; özellikle şirket maçlarında ve çocuk gruplarında yazılı onay isteyin. Rezervasyonda alınan ad ve telefon kişisel veridir; KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Akşam yedide kendinize yazın
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Sahalarınızı kapasiteyle girin, bir iki abone takımın saatini kapatın ve akşam kendi telefonunuzdan “bu akşam 22:00 boş mu?” diye sorun. Cevabın ne kadar sürede geldiğine bakın.
Sık sorulan sorular
Her hafta aynı saatte oynayan abone takımlar için ne yapmalıyım?
O saatleri takvime elle eklersiniz; eklenen saat sohbette dolu görünür. AYDUKE abonelik ya da aidat takibi yapmaz, yalnızca sahanın o saatini kimseye önermemesini sağlar.
Kapora almadan rezervasyonu kesinleştirmek istemiyorum. Mümkün mü?
Evet. Rezervasyonu işletme onaylı açarsınız; talep takvime düşer, siz kaporayı kendi yönteminizle alır ve onaylarsınız. Asistan kapora kuralınızı müşteriye anlatır, ödeme almaz.
Takım gelmezse ne olur?
Kaptana onay ve maç öncesi hatırlatma SMS’i gider; mesajdaki bağlantıdan iptal edebilir. İptal süresini siz belirlersiniz. Haber vermeden gelmeyen takım için yapacağınızı bilgi bankasına yazarsanız asistan bunu baştan söyler.
Gece yarısından sonra da maç alıyoruz, takvim bunu gösterir mi?
Çalışma saatlerinizi gece geç saate kadar tanımlayabilirsiniz; sistem boş saatleri bu saatlere göre gösterir. Asistanın saat dışı davranışını da ayrıca ayarlarsınız.
Turnuva fikstürünü ve skorlarını AYDUKE’de tutabilir miyim?
Hayır. Turnuvayı duyurur, soruları yanıtlar, maç saatlerini takvimde kapatırsınız; fikstür, skor ve katılım ücreti AYDUKE’de tutulmaz.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.