Kullanım alanı · Ajans ve Medya
Teslim ettiğiniz siteye konuşan bir pencere: tek kişilik stüdyodan ekipli firmaya
Web tasarımcısı siteyi teslim eder, müşterinin ilk sorusu çoğu zaman şudur: gelen ziyaretçiye kim cevap verecek? Bu sayfa tek başına çalışan bir tasarımcı ile ekipli bir firmanın bu soruyu nasıl farklı çözdüğünü anlatıyor. Müşteri sitesine sohbet penceresini eklemeyi, teslim paketini genişletmeyi ve bayilik programını somut olarak gösteriyor.
- Tek satırlık kod; WordPress, Shopify, Wix, ikas ve Google Tag Manager için kurulum rehberi
- Pencere müşterinin logosu ve renkleriyle açılır, AYDUKE adı görünmez
- Önerdiğiniz işletme ödeme yaptıkça komisyon, bayilik ücretsiz
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Küçük ve büyük
Tek kişilik stüdyo mu, ekipli firma mı?
İkisi de aynı yazılımı kullanır ama işin nerede durduğu değişir. Önce kendinizi hangi sütunda gördüğünüze bakın.
Tek başına çalışan tasarımcı
- Her yeni sitede sohbet penceresini teslim paketine ekler
- Müşteri kendi AYDUKE hesabını bayi bağlantısıyla açar, komisyon tasarımcıya gelir
- Kurulumu ve bilgi bankasının ilk doldurulmasını bir kez yapar, sonra müşteriye bırakır
- Kendi sitesindeki pencereyle teklif görüşmesi randevusu alır
Ekipli web ajansı
- Bakım sözleşmesi olan müşterilerin sosyal medya hesaplarını da paketin hesap sınırı içinde tek panelde yönetir
- Yayın raporlarını XLSX ya da CSV olarak aylık bakım raporuna ekler
- Bütün müşterilerin gönderileri tek takvimde, platforma göre süzülerek görünür
- Kendi yönetmediği müşterilere bayi bağlantısını teslim sürecinde verir
Her iki durumda da bir sınırı bilin: müşteri başına ayrı çalışma alanı ve kullanıcı rolü yok. Asistan işletmenin kendi bilgisiyle çalıştığı için müşterinin kendi hesabını açması çoğu zaman en temiz yoldur.
Bir site teslim haftasında pencerenin yeri
Bir kuaför ya da danışmanlık ofisi için hazırlanmış küçük bir kurumsal site düşünün. Tasarım onaylandı, içerikler girildi, alan adı yönlendirildi. Sohbet penceresi son haftaya böyle yerleşir.
- PazartesiMüşteri bayi bağlantınızla demo hesabını açıyor. Kredi kartı istenmiyor; siz birlikte panele giriyorsunuz.
- SalıPencerenin logo, renk, konum ve karşılama mesajı sitenin tasarımına göre ayarlanıyor. Tek satırlık kod WordPress için rehberdeki adımlarla ekleniyor.
- ÇarşambaSite yayında. Müşteri sitenin sahipliğini doğruluyor, tarama başlıyor; hizmet, fiyat ve iletişim sayfaları bilgi kaydına dönüşüyor. Eksik kalan SSS’leri müşteri Excel ile yüklüyor.
- PerşembeRandevu hizmetleri, süreleri ve uzmanlarıyla tanımlanıyor; sohbetten gelen ziyaretçi boş saatleri takvimden görüyor.
- CumaAsistan taslak kipinde. Müşteri ilk cevapları okuyor, tonu ve imzayı seçiyor. Teslim tutanağına sohbet penceresi de yazılıyor.
Müşterinin site altyapısına göre kurulum
Kod her sitede aynıdır; değişen, nereye yapıştırıldığıdır. Panelde aşağıdaki altyapılar için ayrı kurulum rehberi var.
| Altyapı | Kurulum yolu | Teslimde kontrol |
|---|---|---|
| WordPress | Paneldeki WordPress rehberi | Önbellek temizlendikten sonra pencerenin bütün sayfalarda açıldığı |
| Shopify | Paneldeki Shopify rehberi; katalog ayrıca okunur | Ürün sorularında asistanın katalog bilgisini kullandığı |
| Wix | Paneldeki Wix rehberi | Mobil görünümde pencerenin konumu |
| ikas | Paneldeki ikas rehberi | Ödeme adımlarında pencerenin engel olmadığı |
| Google Tag Manager | Paneldeki GTM rehberi | Etiketin yayımlanmış sürümde olduğu |
| Özel kodlu site | Tek satırlık kod elle yapıştırılır | Kodun ortak şablonda, her sayfada yüklendiği |
WooCommerce kullanan sitelerde de katalog okunur. Tarama yalnızca sahipliği doğrulanan sitede yapılır, en fazla 500 sayfa taranır ve haftada bir yenilenir; müşterinin elle yazdığı bilgi siteden önce gelir.
Firmanızın kendi sitesi, 23:15
Gece gelen teklif sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Asistan fiyat ya da teslim süresi söylemedi, çünkü firmanın kuralı “ön görüşmede” idi. Randevu formundaki iki ek soru firmanın kendi ayarıydı. Boş saatleri sistem proje yöneticisinin takviminden verdi.
Teslim paketine eklenebilecek işler
Sohbet penceresi tek başına bir kalemdir ama çevresinde müşteriye anlatılabilecek başka işler de vardır. Hepsi AYDUKE’de hazır; kurulumu ve anlatımı sizden.
Marka uyumlu pencere
Logo, renk, konum ve karşılama mesajı. “Powered by” satırı yok; ziyaretçi yalnızca müşterinizin markasını görür.
Sohbetten randevu
Hizmet, süre, ara, uzman ve kapasite. Kuaför, klinik, restoran, eğitim ve danışmanlık gibi sektörler için hazır şablonlar var.
Site taraması
Siz siteyi güncelledikçe asistanın bilgisi haftalık taramayla yenilenir; müşteriye ayrıca içerik girişi yükü çıkmaz.
Canlı destek
Ziyaretçi kabul ederse konuşma işletmeye aktarılır, işletmeye SMS ve e-posta gider. Konsolda kuyruk, hazır yanıt ve AI önerisi var.
Sohbet bağlantısı ve QR
Siteden önce ya da siteye ek olarak; kartvizit, menü, Instagram biyografisi.
Sosyal medya yayını
Bakım sözleşmesine sosyal medya planlamasını da eklemek isteyen firmalar için tek takvim.
Firmanızın kendi hesaplarında ne paylaşılır?
Web tasarım firmasının sosyal medyası vitrin işlevi görür. Bir gönderi bir kez hazırlanır, seçilen hesaplara aynı takvimle gider.
- Yeni teslim edilen siteler: Masaüstü ve mobil ekran görüntüleri, müşterinin izniyle; Instagram karusel ve LinkedIn gönderisi.
- Yeniden tasarım öncesi ve sonrası: Aynı sayfanın eski ve yeni hâli; karar veren işletme sahibine en anlaşılır içerik budur.
- Kısa ekran kaydı: Sitede gezinme ya da sohbet penceresinin açılışı; TikTok, YouTube ve Instagram’a video olarak.
- Bilgilendirme notları: Alan adı yenileme, SSL, yedekleme gibi konularda kısa hatırlatmalar; X ve LinkedIn’de.
- Firma duyuruları: Çalışma saatleri, bayram düzeni, yeni hizmet; Google İşletme Profili’nde gönderi olarak.
X, LinkedIn, YouTube ve TikTok’ta yalnızca yayın yapılır; mesaj ve yorumlar AYDUKE’ye düşmez. Instagram yayını işletme ya da içerik üreticisi hesabı ve görsel ister.
Veri
Müşterinin sitesine sohbet penceresi eklediğinizde, sitenin aydınlatma metni ve çerez bilgilendirmesi de bu değişikliği yansıtmalı. Ziyaretçilerin yazdıkları kişisel veri içerebilir; sitenin sahibi işletme, bu verinin sorumlusu olarak ziyaretçiyi bilgilendirir. Mesajların yapay zekâ ile işlenmesi işletme onay vermeden başlamaz. Siz kurulumu yapan taraf olarak hangi verilere eriştiğinizi sözleşmenizde yazın. KVKK kapsamındaki yükümlülükler için müşterinizi kendi danışmanına yönlendirin; bu not hukuki tavsiye değildir.
Ajans değil, ajansın elindeki araç
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; müşterileriniz için içerik üretmez, kampanya kurmaz. Ajansa ya da danışmana ödenen rutin işin, yani planlı paylaşımın, zamanında yayının, mesaj ve yorumlara dönüşün ve randevunun işletmenin ya da onu yöneten firmanın elinde yürümesini sağlayan bir yazılımdır. Siteyi siz yapıp sosyal medyayı başka bir ajans yürütüyorsa da çakışma olmaz: pencere sitede, gönderi takvimi panelde, mesajlar işletmenin gelen kutusunda durur.
Hesapları kendiniz yönetmek istemediğiniz müşteriler için bayilik programı daha uygun olabilir. Bayilik ücretsizdir; bayi bağlantınızla gelen işletme ödeme yaptıkça komisyon kazanırsınız. Sosyal medya tarafını geniş tutan firmalar için ayrıntılı iş bölümü dijital ajanslar sayfasında anlatılıyor.
Pencereyi önce kendi sitenize ekleyin
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Kodu kendi sitenize ya da bir test sitesine yapıştırın, logonuzu ve renklerinizi verin, sonra bir müşteri gibi teklif isteyin.
Sık sorulan sorular
Sohbet penceresinde AYDUKE adı ya da logosu görünür mü?
Hayır. Pencere işletmenin logosu, renkleri, konumu ve karşılama mesajıyla açılır; “powered by” satırı yoktur.
Müşterinin sitesinin sahipliğini ben doğrulayabilir miyim?
Tarama yalnızca sahipliği doğrulanan sitede yapılır. Doğrulama adımını, müşterinin izniyle ve sitenin yönetimine erişiminiz varsa kurulum sırasında siz de uygulayabilirsiniz; hesap ve karar işletmenindir.
Özel kodlanmış bir sitede de çalışır mı?
Evet. WordPress, Shopify, Wix, ikas ve Google Tag Manager için kurulum rehberi var; diğer sitelerde tek satırlık kod elle, ortak şablona yapıştırılır.
Bütün müşterilerimin penceresini tek hesaptan yönetebilir miyim?
Müşteri başına ayrı çalışma alanı ve kullanıcı rolü yok. Sosyal medya hesaplarını paketin hesap sınırı içinde tek panelde yönetebilirsiniz; sohbet penceresi ve asistan işletmenin kendi bilgisiyle çalıştığı için müşterinin kendi hesabını bayi bağlantınızla açması genelde daha düzenlidir.
Asistan müşterimin sitesinde olmayan bir şeyi uydurur mu?
Hayır. Bilgide olmayan konuda uydurmaz, konuşmayı işletmeye aktarmayı önerir. Fiyat ve müsaitlik gibi bilgiler ancak işletme yazdıysa ya da takvimde tanımlıysa verilir.
Pencere sitenin hızını ya da tasarımını bozar mı?
Pencere tek satırlık kodla yüklenir; konumu ve renkleri sitenin tasarımına göre ayarlanır. Teslimden önce mobil ve masaüstünde, önbellek temizlenmiş hâliyle kontrol etmenizi öneririz.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.