Kullanım alanı · Güzellik ve Kişisel Bakım
Tırnak stüdyonuzun dört haftası: paylaşım takvimi, DM’deki sorular, dolgu randevusu
Tırnak stüdyosunda müşteri çoğu zaman bir tasarım fotoğrafıyla gelir ve Instagram’dan “bunun fiyatı ne, cumartesi yer var mı?” diye sorar. Bu sayfa bir stüdyonun dört haftalık paylaşım takvimini örnek alıyor; takvimin DM’leri nasıl doğurduğunu ve AYDUKE’nin bu mesajları uzman takvimine nasıl bağladığını anlatıyor. Klasik manikür ve pedikür salonları için ayrı bir bölüm de var.
- Instagram DM, WhatsApp ve Messenger’a stüdyo bilginizle yanıt
- Kalıcı oje, protez, dolgu ve çıkarma için ayrı süre, uzmana göre takvim
- Manikür ve pedikür salonları için kısa hizmet ve koltuk kapasitesi düzeni
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
İçerik takvimi
Tırnak işinin ritmini dolgu aralığı belirler
Protez tırnak ya da kalıcı oje yaptıran müşteri birkaç hafta sonra dolgu ya da yenileme için geri döner. Stüdyonun takvimi bu yüzden kendini tekrar eden bir döngüdür: aynı müşteri yılda birçok kez gelir ve her seferinde yeni bir renk ya da desen ister. Instagram hesabı bu döngünün vitrinidir. Müşteri yeni tasarımı sizin gönderinizde görür, kaydeder ve bir sonraki randevuda onu ister.
Paylaşım takvimi ile mesaj kutusu bu yüzden birbirine bağlıdır. Salı akşamı yayımlanan bir tasarım çarşamba sabahı DM olarak geri döner: “bundan istiyorum, fiyatı ne, bu hafta yer var mı?” Aşağıdaki dört hafta, bir uzmanı ve bir yardımcısı olan stüdyonun bu ilişkiyi nasıl planladığını gösteriyor.
Bir stüdyonun dört haftalık paylaşım ve mesaj planı
Gönderiler ayın başında bir akşam hazırlanıp takvime konuyor; her gönderi seçilen hesaplara aynı saatte gidiyor.
- 1. haftaSezonun renkleri: aynı desenin dört renkteki karusel gönderisi Instagram ve Facebook’a, kısa uygulama videosu TikTok ve YouTube’a. Bilgi bankasına bu tasarımların süresi ve hangi hizmete girdiği ekleniyor.
- 2. haftaYakın plan bitmiş iş: bir nail art deseni ve uygulamanın ne kadar sürdüğü. Düğün sezonundaysanız gelin tırnağı için ayrı bir gönderi.
- 3. haftaBakım ipucu: kalıcı ojenin ömrünü uzatan alışkanlıklar, kütikül yağı. Google İşletme Profili’ne çalışma saatleri ve yeni hizmet duyurusu.
- 4. haftaBoş kalan hafta içi saatler için kısa bir duyuru. Sohbet analizi ayın en çok sorulan tasarımını gösteriyor; gelecek ayın ilk gönderisi o oluyor.
- Her günGönderi altındaki yorumlar ve DM’ler birleşik kutuda. Asistan fiyat ve süre sorularını bilgi bankasından yanıtlıyor, randevu isteyen müşteriye boş saatleri sistem gösteriyor.
Çarşamba, 09:12
Gönderiden gelen tasarım sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Asistan müşterinin yazdığı tasarım adını bilgi bankasındaki kayıtla eşleştirdi; fiyat kuralı stüdyonun yazdığı gibiydi. Çıkarma ile yeni protez ayrı ve daha uzun bir hizmet olarak tanımlı olduğu için sistem cumartesi yalnızca bu süreye yeten saati gösterdi.
Hizmet listesini uzman takvimine çevirmek
Randevu sisteminde her hizmete süre, ara, fiyat ve kapasite verilir; uzmanlar kendi çalışma saatleriyle eklenir. Hazır tırnak şablonuyla başlayıp stüdyonuza göre düzenleyebilirsiniz.
Kalıcı oje
Kısa ve standart. Yardımcı uzman da yapabiliyorsa hizmeti iki kişiye bağlayın; müşteri boş olanı görür.
Protez ve jel uzatma
Uzun ve uzmana bağlı. Süreyi gerçekçi girin, ardından masa ve alet temizliği için ara süre ekleyin.
Dolgu
En sık tekrarlanan randevu. Başka stüdyoda yapılmış tırnağa dolgu yapıp yapmadığınızı bilgi bankasına yazın.
Çıkarma ve yeni uygulama
Birlikte yapılan iş için ayrı, daha uzun bir hizmet açın; kısa bir boşluğa sıkışmaz.
Nail art kademeleri
Desen yoğunluğuna göre iki ya da üç kademe, her birinin süresi ayrı.
Formda ek soru
Mevcut protez var mı, istenen tasarımın adı ne. Sağlıkla ilgili soru eklemeyin.
Manikür ve pedikür salonları
Klasik manikür ve pedikür salonunda ayar nerede değişir?
Klasik manikür ve pedikür yapan salonun müşterisi tasarım fotoğrafıyla değil, “bugün pedikür için yer var mı?” sorusuyla gelir. Aynı panel kullanılır; hizmetler, kapasite ve paylaşımlar farklı kurulur.
Manikür ve pedikür salonu
- Kısa ve standart süreli hizmetler; birkaç pedikür koltuğu varsa hizmete o kadar kapasite verilir
- Kapıdan gelen müşteri çoktur; o randevu takvime elle eklenir ki sohbette aynı saat önerilmesin
- Paylaşımlar hijyen düzeni, alet sterilizasyonu, yaz öncesi ayak bakımı gibi bilgi odaklıdır
- Batık tırnak ya da mantar soruları asistanda kalmaz, devir kelimeleriyle size aktarılır
Tırnak stüdyosu
- Uzun ve değişken süreli hizmetler, uzmana bağlı takvim
- Randevuların çoğu önceden ve sohbetten gelir
- Paylaşımlar tasarım portföyüdür; DM doğrudan gönderiden gelir
- Dolgu döngüsü müşterinin düzenli dönmesini sağlar
Medikal ayak bakımı sunuyorsanız bu hizmetin paylaşımları sağlık tanıtımı kurallarına tabi olabilir; tedavi ya da sonuç vaadi içeren gönderiden kaçının.
Stüdyoyu ilk hafta panele almak
Instagram’ı bağlayın
Hesap işletme ya da içerik üreticisi hesabı olmalı. Bağlantı stüdyonun kendi geliştirici uygulamasıyla OAuth üzerinden yapılır; panelde her platform için adım adım kılavuz var. WhatsApp ve Facebook sayfası da aynı yoldan eklenir.
Fiyat ve süre kurallarını yazın
Hizmet fiyatları, desen kademeleri ve “kesin tutar randevuda söylenir” gibi kurallar. Asistan bunların dışına çıkmaz.
Hizmetleri ve uzmanları tanımlayın
Yukarıdaki kartlara göre; iptal süresini ve ne kadar önceden randevu alınabileceğini de belirleyin.
Yorum kipini seçin
Herkese açık yorumlara otomatik yanıt ayrı bir kiptir ve varsayılan kapalıdır. Açarsanız yalnızca kısa, bilgi veren cevaplar için açın.
Biyografiye sohbet bağlantısını koyun
Web siteniz yoksa sohbet bağlantısı ve QR kod, Instagram biyografisinde ve kasadaki kartta randevuya açılan kapı olur.
Stüdyonun hesabını bir ajans ya da serbest uzman yürütüyorsa
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; çekim yapmaz, tasarım üretmez. Ajansa ödenen rutin işi, yani planlamayı, zamanında yayını, DM ve yorumlara dönüşü ve randevuyu stüdyonun kendi elinde tutmaya yarayan bir yazılımdır.
- Ajansla birlikte: ajans görseli ve metni hazırlayıp stüdyonun panelinde takvime koyar; müşteri mesajları ajansa değil stüdyoya düşer.
- Tek başına: uzman kendi çektiği fotoğrafları ayda bir akşam takvime koyar, gün içinde yalnızca asistanın devrettiği konuşmalara bakar.
- Hesap yöneten uzmanlar için: birden çok güzellik işletmesinin hesabını yöneten serbest uzmanlar, paketin hesap sınırı içinde bu hesapları tek panelde ve tek takvimde toplar, yayın raporlarını XLSX ya da CSV olarak iletir. Önerdikleri işletmeler ödeme yaptıkça komisyon kazandıran, ücretsiz bir bayilik programı da var.
Müşterinin elinin ya da ayağının fotoğrafını paylaşmadan önce açık onayını alın. Yüzük, dövme gibi ayrıntılar kişiyi tanınır kılabilir. Randevu formunda ad ve iletişim bilgisi toplanır; KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğünüzü gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Bir tasarım gönderisi ve bir dolgu randevusuyla deneyin
Demo hesabı kredi kartı istemeden açılır. Bir tasarımı takvime koyun, dolgu hizmetini tanımlayın ve sohbet bağlantısından müşteri gibi yazıp asistanın hangi saati önerdiğine bakın.
Sık sorulan sorular
Müşteri tasarım fotoğrafı gönderip fiyat sorarsa asistan ne der?
Bilgi bankanızdaki fiyat ve kademe kurallarına göre cevap verir; yazmadığınız bir fiyatı uydurmaz. Kesin tutarın randevuda söyleneceğini yazdıysanız bunu söyler ve boş saatleri sunar.
Başka stüdyoda yapılmış protezin dolgusunu almıyoruz; bunu nasıl anlatırım?
Kuralı bilgi bankasına yazın ve “çıkarma ve yeni uygulama” hizmetini ayrı tanımlayın. Asistan dolgu isteyen müşteriye kuralı söyler ve uygun hizmetin boş saatlerini gösterir.
Dolgu zamanı gelen müşteriye hatırlatma gider mi?
Hatırlatma alınmış bir randevuya bağlıdır. Müşteri çıkarken bir sonraki dolgu randevusunu takvime elle ekleyebilirsiniz; onay ve hatırlatma o randevu için Türkiye numaralarına SMS olarak gider.
Manikür ve pedikür salonumuza randevusuz gelen çok; sistem işe yarar mı?
Evet. Kapıdan gelen müşteriyi takvime elle eklersiniz, o saat sohbette dolu görünür. Pedikür koltuğu sayısı kadar kapasite verirseniz aynı saate birden çok müşteri alınabilir.
Gelmeyen müşteri için kapora alabilir miyim?
Hayır. AYDUKE randevu alır, ödeme ya da kapora toplamaz. Bunun yerine iptal süresi, ne kadar önceden randevu alınacağı ve işletme onayı kuralları kullanılabilir.
İki uzmanımız var; müşteri belirli birini isterse?
Uzmanlar kendi çalışma saatleriyle tanımlanır. Müşteri bir uzmanı adıyla istediğinde yalnızca o kişinin boş saatleri gösterilir.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.