Kullanım alanı · Yeme ve İçme
Pastanenizin vitrini sabah hazır olduğunda gönderisi de hazır olsun
Pastanede paylaşılacak şey her sabah tezgâhta durur, ama fırın ve servis arasında telefona bakacak vakit olmaz. Bu sayfa örnek bir haftalık içerik takvimiyle başlıyor; ardından özel gün dönemlerini, pasta sorularının nasıl karşılandığını ve AYDUKE’nin neyi yapmadığını anlatıyor.
- Haftalık gönderiler bir akşamda hazırlanıp takvime konur
- Instagram, Facebook, Google İşletme Profili ve Facebook grupları aynı takvimde
- Özel pasta sorusu size aktarılır; sipariş ve kapora sistemde alınmaz
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
İçerik takvimi
Bir mahalle pastanesinin örnek haftası
Aşağıdaki düzen pazar akşamı yarım saatte kurulabilir. Görseller hafta içinde çekildikçe medya kütüphanesine atılır, taslaklar sonra tamamlanır.
| Gün | Gönderi | Kanal |
|---|---|---|
| Pazartesi sabah | Haftanın tezgâhı: günlük pastalar ve kurabiyeler | Instagram, Facebook |
| Çarşamba öğle | Yapım aşamasından kısa video | Instagram, TikTok, YouTube |
| Perşembe akşam | Hafta sonu için özel pasta hatırlatması | Instagram, mahalle Facebook grubu |
| Cuma sabah | Kahvaltılık ürünler ve açılış saati | Google İşletme Profili, Facebook |
| Cumartesi | Doğum günü pastası örnekleri, müşteri izniyle |
Instagram’da yayın için işletme ya da içerik üreticisi hesabı ve görsel gerekir. TikTok ve YouTube yalnızca video kabul eder. Facebook grubunda paylaşmadan önce grubun kurallarına bakın.
Perşembe gecesi gelen bir doğum günü pastası sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Asistan pastanın yapılıp yapılamayacağına ve fiyatına karar vermedi; bu bilgi bilgi bankasında yoktu. Konuşma sabah ekibin önüne düştü. Süre kuralı, ürün listesi ve açılış saati ise pastanenin kendi yazdığı bilgilerden geldi.
Sınır
AYDUKE sipariş almaz, kapora ya da ödeme tahsil etmez, stok tutmaz. Özel pasta talebi sohbette konuşulur, karar ve ödeme sizin mevcut düzeninizde kalır. “Sipariş”, “pasta yaptırmak”, “kapora” gibi kelimeleri devir listesine ekleyerek bu konuşmaların size gelmesini sağlayabilirsiniz.
Takvime aylar önceden konabilecek dönemler
Pastanede yoğunluk belli günlere toplanır. Bu günlerin duyurusu ve çalışma saati değişikliği bir kez planlanırsa son hafta telaşı azalır.
- Bayramlar. Tatlı ve kurabiye kutuları, arife ve bayram günü açılış saatleri. Google İşletme Profili’ne saat gönderisi ayrıca planlanır.
- Sevgililer Günü ve Anneler Günü. Küçük boy pastalar ve kutu seçenekleri; son sipariş gününü açıkça yazan bir hatırlatma.
- Yılbaşı. Aralık başından itibaren haftalık hatırlatma ve kapanış saati duyurusu.
- Mezuniyet, nişan ve söz dönemi. Bahar ve yaz aylarında büyük boy ve katlı pasta örnekleri.
- Okulların açıldığı hafta. Sabah kahvaltılıkları ve beslenme çantasına uygun ürünler.
Pastaneye her gün yazılan sorular asistanda nasıl karşılanır?
Asistan pastanenin bilgi bankasıyla çalışır. Web siteniz varsa ürün ve fiyat sayfaları taranır; yoksa bilgileri Excel ya da CSV ile toplu yükleyebilirsiniz.
“Bugün ne var?”
Günlük ürün değişiyorsa en sağlam cevap sabahki gönderiye yönlendirmektir. Sabit ürünleri bilgi bankasına yazın.
“Kaç kişilik, ne kadar?”
Hazır pastaların boy ve fiyat bilgisini siz yazarsanız asistan aktarır. Özel pastada rakam söylemez, talebi size iletir.
“İçinde ne var?”
İçerik ve alerjen bilgisini ürün kaydına siz girersiniz. Kayıtta olmayan bir içerik sorusunda asistan tahmin yürütmez.
“Kaçta açıksınız?”
Çalışma saatleri ve bayram düzeni tek yerden güncellenir, bütün kanallarda aynı cevap gider.
“Paket servis var mı?”
Kendi kuryeniz ya da hangi uygulamada olduğunuz bilgisini yazın; asistan yalnızca bunu söyler.
Pastane hesabını ajansa vermek ya da tezgâhtan yönetmek
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; fotoğraf çekmez, metin yazmaz. Ajansa ödenen rutin işi, yani gönderinin zamanında çıkmasını, mesajlara dönüşü ve randevuyu pastanenin kendi elinde tutar.
Ajansla çalışıyorsanız
- Ajans görselleri hazırlar, takvimi birlikte kurarsınız
- Müşteri mesajları doğrudan pastaneye düşer
- Yayın raporları ay sonunda ortak bakılır
Kendiniz yönetiyorsanız
- Telefonla çekilen vitrin fotoğrafı sabah kuyruğa girer
- Uyum denetimi yanlış boyutlu görseli yayından önce yakalar
- Hesaplar pastanenin kendi geliştirici uygulamasıyla, panelde adım adım kılavuzla bağlanır
Birden çok pastane ya da kafenin hesabını yöneten serbest uzmanlar ve ajanslar, paketin hesap sınırı içinde bu hesapları tek panelde toplayabilir, yayın raporlarını XLSX ya da CSV olarak müşteriye gönderebilir. Önerdikleri işletmelerden komisyon aldıkları ücretsiz bir bayilik programı da var.
Pastaneyi ilk akşam hazırlamak
Hesapları bağlayın
Instagram, Facebook, Google İşletme Profili ve kullanıyorsanız TikTok. Her platformun kılavuzu panelde adım adım anlatılır.
Ürünleri yükleyin
Sabit ürünler, boylar, fiyatlar, içerik ve alerjen notları. Web sitesi varsa tarama çoğunu getirir.
Kuralları yazın
Özel pasta için kaç gün önceden haber istediğiniz, figürlü süsleme yapıp yapmadığınız, paket servis düzeni.
Görüşme saati açın
Düğün ya da nişan pastası için yüz yüze tadım görüşmesi yapıyorsanız bunu süresiyle ayrı bir randevu hizmeti olarak tanımlayın. Kişiye onay ve hatırlatma SMS’i gider.
İlk haftayı planlayın
Yukarıdaki tabloyu kendi ürünlerinizle doldurup gönderileri takvime koyun.
Butik atölye
Vitrini olmayan butik pasta atölyelerinde düzen nasıl değişir?
Yalnızca siparişle çalışan bir butik pasta atölyesi için Instagram hem vitrin hem de ilk görüşme yeridir. Burada günlük tezgâh gönderisi yerine, bitmiş pastaların müşteri izniyle paylaşıldığı ve yapım videolarının öne çıktığı daha seyrek bir takvim işe yarar.
Mesajların çoğu tarih ve kişi sayısıyla başlar. Asistan hangi tarihlere kadar yeni iş aldığınızı, en az kaç gün önceden haber gerektiğini ve tadım görüşmesinin nasıl yapıldığını aktarır; pastanın tasarımı ve fiyatı konuşmayı devraldığınızda sizinle netleşir.
Bu haftanın vitrin gönderisini planlayarak deneyin
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Bir hesabı bağlayın, iki ürün yükleyin ve cumartesi sabahına bir gönderi koyun.
Sık sorulan sorular
Günlük değişen ürünleri asistan nasıl bilir?
Bilmez; bilgi bankasında yalnızca sabit ürünler durur. Günlük ürünler için en pratik yol sabah gönderisi paylaşmak ve asistanın “bugünün ürünleri paylaşımımızda” demesini sağlamaktır.
Pasta siparişini sohbetten alıp kapora isteyebilir miyim?
Hayır. AYDUKE sipariş kaydı tutmaz, ödeme ya da kapora almaz. Talep sohbette konuşulur, onay ve ödeme sizin mevcut yönteminizle yapılır.
Alerjen sorularına ne cevap verilir?
Yalnızca ürün kaydına sizin yazdığınız içerik bilgisi. Kayıtta olmayan konuda asistan tahmin yapmaz ve konuşmayı size aktarmayı önerir. Alerjen bilgisini güncel tutmak pastanenin sorumluluğundadır.
Bayram çalışma saatlerini bir kez yazsam yeter mi?
Çalışma saatlerini tatil düzeniyle güncellediğinizde asistan bunu kullanır. Google İşletme Profili’ne ve Instagram’a duyuru gönderisini ayrıca takvime koymanız gerekir.
WhatsApp’ta durum paylaşımı yapılabilir mi?
Hayır. WhatsApp için gönderi yayını yoktur; kanal yalnızca gelen mesajları yanıtlamak için bağlanır.
Mahalle Facebook gruplarında otomatik paylaşım uygun mu?
AYDUKE Facebook gruplarında otomatik paylaşım yapabilir. Grubun reklam ve paylaşım kuralları farklı olabilir; kurala uymayan bir tanıtım grup yöneticisi tarafından kaldırılabilir.
İlgili kullanım alanları
Diğer hizmet bölgeleri
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.