Kullanım alanı · Danışmanlık ve Profesyonel Hizmetler
Tek kişilik İK danışmanı ile ekip: aynı mesajlar, farklı ayarlar
İnsan kaynakları danışmanına iki ayrı kitle yazar: hizmet almak isteyen işverenler ve ilan gören adaylar. Tek başına çalışan danışmanla birkaç danışmanlı bir firmanın bu mesajları karşılama biçimi farklıdır. Bu sayfa iki ölçeği yan yana koyuyor ve AYDUKE’nin canlı destek, asistan ve randevuyla her birinde neyi üstlendiğini anlatıyor.
- İşveren ziyaretçisi kabul ederse canlı desteğe aktarım; danışmana SMS ve e-posta
- Adaydan sohbette CV ya da kişisel belge istemeyen, başvuru yolunu tarif eden asistan
- Danışman bazında işveren tanışma görüşmesi randevusu
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
Küçük ve büyük
Üç ölçek, üç ayrı darboğaz
İK danışmanlığında sorun mesajın kendisi değil, kimin cevaplayacağıdır. Ölçek büyüdükçe darboğaz yer değiştirir.
Tek başına çalışan danışman
Gün boyu işveren görüşmesinde ya da mülakattadır. Aday soruları ve işveren talepleri aynı telefona düşer, akşam topluca cevaplanır. En çok işe yarayan: asistanın aday sorularını karşılaması ve işveren görüşmesinin takvime kendiliğinden yazılması.
İki üç kişilik butik ekip
Mesajlar ortak bir numaraya gelir, kimin baktığı belli olmaz. Birleşik gelen kutusu ve her danışmanın kendi çalışma saatleriyle tanımlandığı randevu düzeni bu karışıklığı çözer.
Çok danışmanlı firma
İşe alım, eğitim ve organizasyon danışmanlığı ayrı ekiplerdedir. Web sitesinden gelen işveren ziyaretçisi canlı destek konsolunda sıraya girer, hazır yanıtlar ve AI önerisi ekibin dilini tek tutar.
Üçünde de aynı olan
Aday verisi hassastır. Asistan sohbette CV, kimlik ya da sağlık bilgisi istemez; adayı ilandaki başvuru yoluna yönlendirir.
İki kitle, iki ayrı soru listesi
İşveren genellikle web sitesinden ya da LinkedIn’de gördüğü bir paylaşımın ardından yazar: hangi pozisyonlar için aday buluyorsunuz, süreç ne kadar sürer, ücretlendirme nasıl, hangi sektörlerde çalışıyorsunuz? Bu sorular bir satış görüşmesinin başlangıcıdır ve çoğu zaman bir insanla konuşmak ister. Canlı destek burada devreye girer: ziyaretçi kabul ederse sohbet danışmana aktarılır, danışmana SMS ve e-posta ile haber gider.
Aday ise Instagram’dan, Facebook’tan ya da WhatsApp’tan yazar: ilan hâlâ açık mı, maaş ne, CV’mi buradan atabilir miyim, başvurum ne durumda? Bu soruların çoğu bilgi bankasındaki genel kurallarla cevaplanır. Başvuru durumu gibi kişiye özel sorular asistanda kalmaz; devir kelimesiyle danışmana düşer. Bilinmesi gereken bir sınır var: AYDUKE’de kullanıcı rolü ya da müşteri başına ayrı çalışma alanı yoktur, panel ekip tarafından ortak kullanılır.
Instagram DM, hafta içi akşam
İlanı gören bir adayın CV sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ait değildir.
Asistan CV istemedi, firma adını söylemedi, başvuru durumu hakkında tahminde bulunmadı; üç kural da danışmanlığın bilgi bankasındaydı. “başvurum” ifadesi devir kelimesi olduğu için konuşma danışmanın gelen kutusunda işaretli kaldı.
Aday verisi
Aday verisini sohbet kanallarında toplamayın. CV, fotoğraf, kimlik numarası, sağlık ya da adli sicil bilgisi gibi veriler sohbet dökümüne girdiğinde kontrolü zorlaşır. Asistanın bilgi bankasına “CV ve belge mesajla alınmaz” kuralını yazın, randevu formunda yalnızca ad ve iletişim bilgisi isteyin, sohbet dökümlerini kısa süre saklayın. Gizli yürüttüğünüz işveren adlarını bilgi bankasına hiç yazmayın. İş hukuku sorularına asistan cevap vermemeli; bu konuları devir listesine ekleyin. KVKK yükümlülüklerinizi danışmanınızla gözden geçirin. Bu not hukuki tavsiye değildir.
Tek danışman ve ekip için ayar farkları
Çekirdek özellikler iki ölçekte de aynıdır; değişen, kimin neyi göreceği ve takvimin nasıl bölüneceğidir.
| Ayar | Tek danışman | Ekip |
|---|---|---|
| Randevu | Tek takvim, işveren görüşmesi ve aday ön görüşmesi ayrı hizmet | Her danışman kendi çalışma saatiyle; işveren hangi danışmanla görüşeceğini seçebilir |
| Canlı destek | Danışman uygun değilse saat dışı davranışı devreye girer | Konsolda kuyruk; sıradaki ziyaretçiyi uygun danışman alır |
| Hazır yanıt | Birkaç temel cevap yeterli | Ekip dilinin tek tutulması için daha geniş liste |
| Devir kelimeleri | “başvurum”, “tazminat”, “şikâyet” | Aynı liste, ayrıca işveren tarafı için “teklif”, “sözleşme” |
| Rapor | Yayın raporu ve sohbet analizi | Aynısı; XLSX ya da CSV ile ekip toplantısına |
LinkedIn’de ilan ve duyuru yayını yapılır; LinkedIn mesajları ve yorumları AYDUKE’ye düşmez. X için de aynısı geçerlidir.
Web sitesindeki bir işverenden tanışma görüşmesine
Sohbet penceresi siteye tek satırlık kodla eklenir; WordPress, Shopify, Wix, ikas ve Google Tag Manager için kurulum rehberi var. Pencere danışmanlığın logosu ve renkleriyle açılır, AYDUKE adı geçmez.
Ziyaretçi soruyor
İnsan kaynakları sayfasındaki bir işveren “bir satış ekibi kuracağız” diye yazıyor. Asistan hizmet kapsamını bilgi bankasından anlatıyor.
Canlı destek öneriliyor
Konu teklif ve ücretlendirmeye gelince asistan bir danışmanla konuşmayı öneriyor. Ziyaretçi kabul ederse danışmana SMS ve e-posta gidiyor.
Danışman konsolda
Kuyrukta bekleyen konuşma, ziyaretçi kartıyla birlikte açılıyor. Danışman hazır yanıtlardan ve AI önerisinden yararlanarak sohbeti sürdürüyor.
Görüşme takvime yazılıyor
Ayrıntı için işveren tanışma görüşmesi randevusu alınıyor. İşverene onay ve hatırlatma gidiyor; işletmeye yeni randevu bildirimi düşüyor.
Döküm saklanıyor
Konuşmanın dökümü indirilip teklif dosyasına ekleniyor.
Danışmanlığın sosyal medyasını ajans mı, danışmanlar mı yürütsün?
AYDUKE bir sosyal medya ajansı değildir; içerik üretmez, sizin adınıza paylaşım yazmaz. Ajansa ödenen rutin işin, yani planlı paylaşımın, zamanında yayının, mesaj ve yorumlara dönüşün ve randevunun danışmanlığın kendi elinde yürümesini sağlayan bir yazılımdır.
Ajansla çalışan danışmanlık
- İlan görselleri ve kurumsal paylaşımlar ajanstan gelir, onay danışmanlıkta
- Aday ve işveren mesajları ajansa değil danışmanlara düşer
- Ajans yayın raporlarını panelden alır
Hesabını kendi yöneten danışmanlık
- Haftanın açık ilanları pazartesi LinkedIn, Instagram ve Facebook’a planlanır
- Hesaplar danışmanlığın kendi geliştirici uygulamasıyla bağlanır; panelde adım adım kılavuz var
- Sohbet analizi hangi pozisyon için en çok soru geldiğini gösterir
Danışmanlık firmalarının hesaplarını yöneten ajanslar ve serbest uzmanlar da paketin hesap sınırı içinde birden çok müşteriyi tek panelde ve tek takvimde toplayabilir, raporları XLSX ya da CSV olarak iletebilir. AYDUKE’yi önerdiğiniz işletmeler için ücretsiz, komisyonlu bir bayilik programı da var.
Bir aday ve bir işveren gibi yazıp deneyin
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Sohbet penceresini sitenize ekleyin, bir işveren tanışma görüşmesi tanımlayın; önce CV göndermek isteyen bir aday, sonra teklif isteyen bir işveren gibi yazın.
Sık sorulan sorular
Adaylar CV’lerini sohbete eklerse ne olur?
Bilgi bankasına “CV mesajla alınmaz” kuralını yazarsanız asistan adayı ilandaki başvuru yoluna yönlendirir ve belge istemez. Aday yine de dosya gönderirse konuşma dökümünde kalır; bu yüzden dökümleri kısa süre saklamak önemlidir.
Asistan adaya başvurusunun durumunu söyleyebilir mi?
Hayır. AYDUKE bir aday takip sistemi değildir, başvuru durumunu bilmez. “başvurum” gibi ifadeleri devir kelimesi yaparsanız konuşma danışmana aktarılır.
İşveren canlı destek istediğinde kimse yoksa?
Çalışma saatleri ve saat dışı davranışı siz belirlersiniz. Danışman yoksa asistan bilgi verir, tanışma görüşmesi için boş saatleri önerir; konuşma birleşik kutuda sizi bekler.
İş hukuku ya da tazminat sorusu gelirse?
Asistan hukuki soruya cevap vermemelidir. “tazminat”, “ihbar”, “kıdem” gibi kelimeleri devir listesine ekleyin; bu konuşmalar danışmana düşer. Meslek kurallarınız çerçevesinde nasıl yanıtlayacağınıza siz karar verirsiniz.
LinkedIn’deki ilan yorumlarına cevap verilir mi?
Hayır. LinkedIn’de yalnızca gönderi yayını vardır; mesaj ve yorumlar AYDUKE’ye düşmez. Aynı ilanı Instagram ve Facebook’a da planlarsanız oradaki mesaj ve yorumlar birleşik kutuya gelir.
Birden çok işveren müşterimizin ilanları karışmaz mı?
İlanlar sizin hesaplarınızdan paylaşılır ve tek takvimde görünür. Müşteri başına ayrı çalışma alanı yoktur; gizli yürüttüğünüz işveren adlarını gönderi metnine ve bilgi bankasına yazmamanız yeterli bir düzen sağlar.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.