Kullanım alanı · Üretim ve B2B
Merkez içeriği hazırlar, bayiler paylaşır: bayi ağında sosyal medya düzeni
Tek mağazalı bir işletmede sosyal medya bir kişinin işidir; yirmi bayili bir üreticide ise kampanya merkezde doğar, müşteri sorusu bayinin sayfasına gelir. Bu sayfa iki düzeni karşılaştırıyor: bayi hesaplarının merkezde toplandığı model ve her bayinin kendi panelini kullandığı model. İkisinde de AYDUKE’nin neyi yaptığını ve neyi yapmadığını açıkça yazıyor.
- Kampanya gönderisi bir kez hazırlanır, seçilen bayi hesaplarına aynı takvimle gider
- “En yakın bayiniz nerede?” sorusuna merkezin bilgi bankasından yanıt
- Bayilik başvurusu için ön görüşme randevusu sohbetten
7 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı istenmez
İki düzen
Bayi hesapları merkezde mi dursun, her bayi kendi panelini mi kullansın?
Bu bir tercih meselesi; iki düzen de AYDUKE’nin mevcut özellikleriyle kurulabilir. Karar verirken şunu bilin: panelde bayi ya da şube bazında kullanıcı yetkisi yoktur. Bir panele giren kişi o paneldeki bütün hesapları görür.
Model A: hesaplar merkezin panelinde
Bayilerin Facebook ve Instagram sayfaları, paketin hesap sınırı içinde merkezin paneline bağlanır. Pazarlama birimi bir kampanyayı tek seferde bütün bayilere ya da seçtiği bölgeye gönderir.
- Kampanya dili ve zamanlaması her yerde aynı
- Bayilerin mesajları merkezin gelen kutusuna düşer
- Bayi panele giremez; yerel paylaşım isteği merkeze iletilir
Model B: her bayinin kendi AYDUKE hesabı
Merkez aylık içerik paketini hazırlar: görseller medya kütüphanesinden tek ZIP olarak indirilir, ürün ve SSS kayıtları Excel ya da CSV olarak dışa aktarılır. Bayi bunları kendi paneline yükler.
- Bayi kendi müşterisinin mesajını kendisi karşılar
- Yerel kampanya ve açılış duyurusu bayide
- Merkez bayinin panelini göremez; raporlar XLSX ya da CSV ile gelir
Az sayıda bayisi olan ve pazarlaması tek elden yürüyen firmalar genelde A ile başlar. Bayileri bağımsız işletme gibi çalışan, kendi müşterisiyle doğrudan konuşan ağlarda B daha doğal oturur.
Aylık kampanyayı bayilere dağıtmanın sırası
Aşağıdaki akış Model A’yı örnek alıyor; Model B’de ilk iki adım merkezde, son üçü her bayide yapılır.
Ana gönderiyi hazırlayın
Görsel ya da video medya kütüphanesine yüklenir, metin bir kez yazılır. Platform uyum denetimi karakter sınırını ve medya türünü her hesap için ayrıca kontrol eder.
Bayiye özel kopyalar
Gönderiyi kopyalayıp her bayinin adresini, telefonunu ya da mağaza içi etkinliğini ekleyin. Ortak kampanya aynı kalır, iletişim satırı bayiye göre değişir.
Takvime yerleştirin
Lansman günü bütün bayi hesaplarında aynı saatte çıkar. Bölgesel kampanya varsa yalnızca o bölgenin hesaplarını seçersiniz.
Google İşletme Profili gönderileri
Her bayi konumunun profili için kampanya ve çalışma saati gönderisi planlanır. Bu kanalda mesaj ve yorum yanıtı yoktur.
Raporu okuyun
Yayın raporu hangi hesapta gönderinin çıkmadığını nedeniyle gösterir; geçici hatalar otomatik yeniden denenir.
Merkezin Instagram hesabına gelen “bayiniz var mı?” sorusu
Örnek bir konuşmadır; gerçek bir müşteriye ya da firmaya ait değildir.
Bayi adresi ve fiyat kuralı merkezin bilgi bankasından geldi. Asistan stok bilmiyor ve bunu söylemedi; AYDUKE stok ya da sipariş takibi yapmaz. Ön görüşme saatleri satış müdürünün takviminden sistem tarafından gösterildi.
Hangi içerik merkezin hesabında, hangisi bayinin hesabında?
Bayi ağında içerik ritmi iki katmanlıdır: merkez marka ve ürün anlatır, bayi kapısını açtığı mahalleye konuşur.
| İçerik | Nerede | Kanal |
|---|---|---|
| Yeni ürün lansmanı ve katalog | Merkez, ardından bütün bayiler | Instagram, Facebook, YouTube (video) |
| Sezon kampanyası | Bayiler, aynı gün aynı saat | Instagram, Facebook, Google İşletme Profili |
| Fuar katılımı, yatırım, kurumsal haber | Merkez | LinkedIn, X (yalnızca yayın) |
| Bayi açılışı, mağaza içi etkinlik | İlgili bayi | Instagram, Facebook, bölgesel Facebook grupları |
| Montaj, kullanım ve bakım videosu | Merkez | YouTube, TikTok, Instagram |
| Bayram ve tatil çalışma saatleri | Her bayi | Google İşletme Profili |
Instagram yayını için her hesabın işletme ya da içerik üreticisi hesabı olması ve gönderide görsel bulunması gerekir. WhatsApp’a gönderi yayını yapılmaz; bayilere toplu WhatsApp duyurusu AYDUKE ile gönderilemez.
Merkeze düşen mesajların türleri ve asistana verilecek kural
Asistan yalnızca merkezin yazdığı bilgiyle konuşur, bilmediği konuda uydurmaz ve konuşmayı size aktarmayı önerir.
En yakın bayi
Bayi listesini il, ilçe, adres ve telefonla bilgi bankasına yükleyin. Liste değişince Excel ya da CSV ile toplu güncellenir.
Fiyat ve kampanya
Önerilen fiyatı mı söyleyeceğini, müşteriyi bayiye mi yönlendireceğini siz belirlersiniz. Web siteniz Shopify ya da WooCommerce ise katalog okunur.
Bayilik başvurusu
Başvuru şartlarının genel özeti ve satış biriminin ön görüşme randevusu. Görüşme işletme onayına bağlanabilir.
Servis ve iade
Hangi durumda bayiye, hangi durumda merkez servise gidileceği. Şikâyet kelimeleri devir listesine girer.
Bayiden gelen soru
Bayilerin kendi sorularını ayrı bir kanaldan, örneğin Telegram üzerinden almak kutuyu düzenli tutar.
Toptan sipariş
AYDUKE sipariş almaz. Asistan sipariş için bayi portalınızı ya da satış biriminin telefonunu verir.
Merkezin ajansı, bayinin kendi hesabı ve serbest uzmanlar
Bayi ağı olan firmaların çoğu kampanya fikrini ve görsel dili bir ajanstan alır. AYDUKE bu ajansın yerine geçmez; içerik üretmez, reklam bütçesi yönetmez. Ajansa ya da danışmana rutin iş için ödenen kısım, yani gönderilerin bütün bayi hesaplarında zamanında çıkması, mesajlara dönüş ve görüşme randevusu, panelde merkezin ya da bayinin kendi elinde yürür. Ajansla çalışmayı sürdüren firmalarda ajans hazır görselleri gönderir, pazarlama birimi takvime koyar.
Bayilerin hesaplarını hizmet olarak yöneten ajanslar ve serbest çalışan sosyal medya uzmanları da paketin hesap sınırı içinde bu hesapları tek panelde toplayabilir, raporları XLSX ya da CSV olarak merkeze ya da bayiye iletebilir. Karışmasın diye bir not: bu sayfadaki bayiler sizin kendi satış ağınızdır. AYDUKE’nin ayrıca kendi ücretsiz bayilik programı var; o programda AYDUKE’yi önerdiğiniz işletme ödeme yaptıkça size komisyon ödenir, sizin bayi ağınızla bir bağı yoktur.
Sınırlar
AYDUKE’de şube ya da bayi yetkisi, kullanıcı rolleri, sipariş alma, stok takibi ve bayi başına ayrı çalışma alanı yoktur. Bayi ağının ihtiyacı bunlarsa ayrı bir bayi portalı ya da ERP ile çalışmaya devam edin; AYDUKE yayın, mesaj ve randevu tarafını üstlenir.
Bayi ve müşteri mesajları kişisel veri içerir; yapay zekâ ile işlenmeleri siz onay vermeden başlamaz. Bayi sayfalarına merkezden erişim için bayiyle yazılı mutabakat ve KVKK açısından aydınlatma metni hazırlamanız yerinde olur. Bu not hukuki tavsiye değildir.
İki bayi hesabıyla demoyu deneyin
Demo hesabı hemen açılır, kredi kartı istenmez. Merkez ve bir bayi sayfasını bağlayın, bir kampanya gönderisini kopyalayıp iki hesaba farklı iletişim satırıyla planlayın, sonra bayi listesini bilgi bankasına yükleyip “en yakın bayi” diye yazın.
Sık sorulan sorular
Bayilerimiz merkezin paneline kendi kullanıcı adıyla girebilir mi?
Hayır. AYDUKE’de kullanıcı rolleri ve bayi bazında yetki yok; panele giren kişi oradaki bütün hesapları görür. Bayilerin kendi paylaşımını yapması gerekiyorsa her bayinin kendi AYDUKE hesabını kullandığı düzen daha uygundur.
Kampanya görsellerini bayilere nasıl ulaştırırız?
Model A’da gerek yok, gönderiyi merkezden bayi hesaplarına planlarsınız. Model B’de medya kütüphanesini tek ZIP olarak indirip bayilere gönderirsiniz; bayi kendi paneline sürükle-bırak ile yükler.
Asistan müşteriye hangi bayide ürün olduğunu söyleyebilir mi?
Yalnızca sizin bilgi bankasına yazdığınız ölçüde. AYDUKE stok takibi yapmaz ve bayi stoklarını bilmez; asistan müşteriyi bayiyi aramaya yönlendirir.
Her bayinin Google İşletme Profili’ne ayrı gönderi planlayabilir miyiz?
Evet, profiller paketin hesap sınırı içinde bağlanır ve her birine gönderi planlanır. Google İşletme Profili’ndeki mesaj ve yorumlara AYDUKE üzerinden yanıt verilmez.
Bayilik başvurusu görüşmelerini kim onaylar?
Hizmeti işletme onaylı tanımlarsanız her talep satış biriminin onayını bekler. Onaylanan görüşme için adaya onay ve hatırlatma gider; Türkiye numaralarına SMS olarak ulaşır.
Bu, AYDUKE’nin bayilik programıyla aynı şey mi?
Hayır. Bu sayfa firmanızın kendi bayilerine içerik dağıtmasını anlatıyor. AYDUKE’nin bayilik programı ayrı ve ücretsizdir; AYDUKE’yi başka işletmelere öneren kişi ya da ajans, o işletme ödeme yaptıkça komisyon alır.
İlgili kullanım alanları
İşletmenizi tek panelden yönetmeye hazır mısınız?
Kredi kartı gerekmeden 7 gün ücretsiz deneyin: hesaplarınızı bağlayın, ilk gönderinizi planlayın, asistanınızı eğitin.