Einsatzgebiet · Rheinland-Pfalz
Mainz: wenn nicht zwei, sondern zwölf auf einmal kommen wollen
Zwischen Fastnacht, Weinfesten und Firmenfeiern bekommen Mainzer Weinstuben, Restaurants und Eventlocations viele Gruppenanfragen. Diese Seite zeigt, wie solche Anfragen per Chat angenommen werden, wo der Assistent eine Grenze ziehen sollte und welche Regeln Sie dafür einmal festlegen.
- Kapazität pro Zeitfenster, keine Überbuchung
- Große Gruppen nur mit Ihrer Freigabe
- Gruppenregeln einmal hinterlegt, jedes Mal gleich beantwortet
7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Gruppen
Eine Weinprobe für zwölf Personen in der Altstadt
Erfundener Verlauf per Facebook-Messenger bei einer Weinstube. Gruppen bis acht Personen werden automatisch bestätigt, größere nur nach Freigabe. Die Weinprobe ist als Leistung mit Dauer und Kapazität angelegt.
Die Anzahlung ist bewusst nicht in den Einträgen, weil die Weinstube sie je nach Gruppe festlegt. Deshalb nennt der Assistent keine Zahl, sondern verweist auf das Team.
Fastnacht, Wein, Medien: warum Mainz in Gruppen feiert
Mainz ist Landeshauptstadt von Rheinland-Pfalz, Stadt Gutenbergs, Sitz großer Rundfunkanstalten und der Universität. Umgeben von der Weinregion Rheinhessen, gehört Wein hier zum Alltag, von der Weinstube in der Altstadt bis zum Weinmarkt im Sommer. Und dann ist da die Fastnacht, die das Jahr in der Stadt mit prägt, mit Sitzungen, Umzügen und vielen Gruppen, die feiern wollen.
Dazu kommen Firmen, Institute und Behörden, die Weihnachtsfeiern, Teamabende und Besuche für Gäste organisieren. Für Weinstuben, Restaurants, Eventlocations, aber auch Escape Rooms, Kochschulen oder Stadtführungen bedeutet das: Viele Anfragen kommen nicht für zwei Personen, sondern für zehn, zwanzig oder mehr.
Gruppen bringen Umsatz, aber auch Fragen: Wie viele passen, was gibt es zu essen, wie lange, was kostet es, wie wird abgerechnet? Viele davon lassen sich standardisieren, einige nicht.
Was der Assistent bei Gruppen tun kann und was bei Ihnen bleibt
| Frage | Assistent | Ihr Team |
|---|---|---|
| Wie viele Personen passen? | nennt die Grenze aus den Einträgen und der Kapazität | legt Kapazität und Gruppengrößen fest |
| Ist der Termin frei? | nennt freie Zeitfenster aus dem Kalender | nichts, solange der Kalender stimmt |
| Was ist im Angebot enthalten? | antwortet aus Einträgen oder Website | beschreibt Pakete einmal |
| Was kostet das für unsere Gruppe? | nennt feste Preise, wenn hinterlegt | individuelle Angebote selbst |
| Anzahlung, Rechnung, Sonderwunsch | übergibt | klärt persönlich |
| Gruppe größer als Ihre Grenze | merkt vor, wenn Freigabe eingestellt ist | bestätigt oder lehnt ab |
Die Freigabe-Einstellung sorgt dafür, dass große Gruppen erst gelten, wenn Sie zugestimmt haben. Kleine Gruppen können automatisch bestätigt werden.
Mainzer Branchen mit vielen Gruppenanfragen
Die Branchenseiten beschreiben typische Fragen und Abläufe genauer.
Weinstuben und Restaurants
Weinproben, Fastnachtsgruppen, Weihnachtsfeiern. Mehr: Restaurants, Gasthöfe, Biergärten.
Eventlocations
Besichtigungstermine, Terminoptionen, Kapazitätsfragen. Mehr: Eventlocations, Eventagenturen.
Freizeit
Teamabende, Junggesellenabschiede, Kindergeburtstage. Mehr: Escape Rooms.
Hotels
Fotografie
Gruppenfotos, Firmenevents, Hochzeiten. Mehr: Fotografen, Hochzeitsfotografen.
Gruppenregeln, die Sie einmal aufschreiben sollten
- Ab wie vielen Personen eine Gruppe als Gruppe gilt und bis zu welcher Größe Sie buchen
- Welche Pakete oder Menüs es für Gruppen gibt und was jeweils enthalten ist
- Wie lange ein Gruppentermin dauert und ob es einen Puffer zum nächsten gibt
- Ob große Gruppen automatisch gelten oder erst nach Ihrer Freigabe
- Bis wann kostenlos abgesagt werden kann
- An Fastnachtstagen: geänderte Öffnungszeiten, ob reserviert wird oder nur Laufkundschaft
Eine Mainzer Agentur für die Kampagne, AYDUKE für den Alltag?
AYDUKE ist keine Agentur und gestaltet keine Inhalte. Es nimmt Gruppenanfragen an, plant und veröffentlicht Beiträge und beantwortet Fragen, damit die Routine im Haus bleibt.
Im eigenen Haus
- Beiträge zu Fastnacht, Weinfest und Advent für alle Konten in einem Kalender vorplanen
- Gruppenanfragen über Chat und Messenger annehmen
- Konten über die eigene Entwickler-App per OAuth verbinden, mit Anleitung im Panel
Mit Agentur oder als Agentur
- Die Agentur gestaltet Kampagnen und plant sie im selben Panel ein
- Agenturen und Freelancer bündeln mehrere Kundenkonten, soweit ihr Paket reicht
- Berichte als XLSX oder CSV für die Kundschaft
- Kostenloses Partnerprogramm unter /bayilik.php mit Provision, solange vermittelte Betriebe zahlen
Keine Zahlung im Chat: AYDUKE nimmt Reservierungen an, aber keine Anzahlungen oder Zahlungen über den Chat. Das bleibt bei Ihnen. AYDUKE ist eine Online-Software mit Sitz im Vereinigten Königreich, ein Büro in Mainz gibt es nicht.
Ihre Gruppenregeln im Demokonto testen
Das kostenlose Demokonto ist ohne Kreditkarte sofort offen, mit allen Plattformen, den Kernfunktionen und geladenem KI-Guthaben. Legen Sie eine Gruppenleistung an und fragen Sie selbst für zwölf Personen an.
Häufige Fragen
Können wir für Gruppen und Einzelgäste unterschiedliche Regeln haben?
Ja. Legen Sie Gruppenangebote als eigene Leistungen mit eigener Dauer und Kapazität an und entscheiden Sie, ob diese automatisch gelten oder erst nach Ihrer Freigabe.
Kann der Assistent ein Angebot mit Preis für eine Gruppe erstellen?
Er nennt feste Preise, die in Ihren Einträgen stehen. Individuelle Angebote erstellt er nicht; solche Anfragen gibt er per Übergabe an Ihr Team.
An Fastnacht nehmen wir keine Reservierungen an. Wie sagen wir das?
Schließen Sie die Tage im Reservierungskalender und hinterlegen Sie den Hinweis als Eintrag. Der Assistent sagt das dann so und nennt Ihre Öffnungszeiten.
Bekommt die Gruppe eine Bestätigung?
Ja, per E-Mail mit Link zum Ansehen oder Absagen, sobald die Reservierung gilt. Eine SMS an Gäste in Deutschland gibt es nicht.
Wie wird bezahlt?
Für AYDUKE per Karte über Stripe, die Kartendaten laufen nicht über die Server von AYDUKE, oder per Banküberweisung. Die Pakete finden Sie unter Pakete.
Verwandte Branchen
Weitere Einsatzgebiete
Bereit, Ihr Unternehmen über ein einziges Panel zu steuern?
Testen Sie 7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte: Konten verbinden, den ersten Beitrag planen, den Assistenten trainieren.