Branche · Automobil
„Ist der Kombi noch da?“ Kanal für Kanal zum Probefahrttermin
Beim Gebrauchtwagen zählt Tempo: Ein Fahrzeug, das Freitag hereinkommt, ist mit etwas Glück am Mittwoch verkauft. Diese Seite geht die Kanäle einzeln durch, von der Fahrzeugvorstellung auf Instagram bis zur WhatsApp-Frage am Sonntagabend, und zeigt, wo AYDUKE antwortet, wo es nur veröffentlicht und wo es gar nicht hinkommt.
- Ein Fahrzeug einmal vorstellen, auf Instagram, Facebook, in Gruppen und im Google-Profil
- Fragen zu Kilometerstand, HU und Ausstattung aus Ihren Fahrzeugangaben
- Probefahrten mit Dauer, Puffer und Freigabe im Kalender
7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Kanal für Kanal
Sechs Kanäle, sechs verschiedene Aufgaben
Nicht jeder Kanal muss alles können. Beim Autoverkauf hat sich eine klare Arbeitsteilung bewährt.
Instagram
Neuzugänge mit Fotoreihe oder kurzem Rundgang-Video. Veröffentlicht wird aus einem Business- oder Creator-Konto, Direktnachrichten beantwortet der Assistent.
Facebook-Seite und Gruppen
Regionale Automarkt-Gruppen erreichen Käufer, die nicht gezielt suchen. AYDUKE postet dort, wo Ihr Konto veröffentlichen darf; Messenger und Kommentare laufen in den Posteingang.
WhatsApp
Der Kanal für schnelle Rückfragen und zusätzliche Fotos. Beiträge werden dort nicht veröffentlicht, Nachrichten beantwortet der Assistent.
Google-Unternehmensprofil
Kurzer Beitrag zum Fahrzeug der Woche und zu Öffnungszeiten am Samstag. Bewertungen beantworten Sie weiterhin direkt bei Google.
TikTok und YouTube
Walkaround-Videos, Kaltstart, Blick in den Motorraum. Beide Kanäle nur zum Veröffentlichen von Videos, Kommentare dort beantworten Sie selbst.
Website-Chat
Wer auf Ihrer Seite ein Fahrzeug ansieht, fragt direkt dort nach und bucht die Probefahrt, ohne anzurufen.
Die ersten Tage eines Fahrzeugs auf dem Hof
Ein Beispiel für die Reihenfolge, in der ein Neuzugang auf den Kanälen erscheint. Planen Sie alles an einem Ort und in einem Kalender.
| Zeitpunkt | Kanal | Inhalt |
|---|---|---|
| Tag 1, vormittags | Instagram, Facebook | Fotoreihe mit Eckdaten: Erstzulassung, Kilometer, Getriebe, HU |
| Tag 1, nachmittags | Facebook-Gruppen | Kurzfassung mit Hinweis auf Probefahrttermine |
| Tag 2 | TikTok, YouTube | Rundgang-Video von einer Minute |
| Tag 3 | Google-Unternehmensprofil | Fahrzeug der Woche mit Bild |
| Nach dem Verkauf | Instagram, Facebook | Übergabefoto, nur mit Einwilligung des Käufers |
Die Plattformprüfung meldet vor dem Planen, wenn ein Video zu groß ist, ein Bild fehlt oder der Text die Zeichengrenze überschreitet.
Sonntag, 20:10 Uhr, WhatsApp
Ein Beispiel ohne echten Kunden dahinter. Fahrzeugdaten und Hofzeiten sind Angaben, die ein Händler eingetragen hat.
Die freien Zeiten kommen aus dem Kalender, die Fahrzeugdaten aus dem Wissensbestand. „Preis“ und „Inzahlungnahme“ sind Übergabe-Stichwörter, weil der Assistent nicht verhandeln soll. Weil Probefahrten auf Freigabe warten, prüft der Verkäufer vorher, ob das Auto dann auch fahrbereit auf dem Hof steht.
Den Hof im Panel abbilden
Die Automobil-Vorlage liefert Startwerte. Für jede Plattform führt eine Schritt-für-Schritt-Anleitung im Panel durch die Verbindung, die über Ihre eigene Entwickler-App per OAuth läuft.
Probefahrt als Leistung
Dauer, Puffer zum Tanken und Aufbereiten, Freigabe durch den Verkäufer. Vorlaufzeit, damit niemand in zehn Minuten vor der Tür steht.
Verkäufer mit eigenen Zeiten
Wer samstags arbeitet, bekommt samstags Termine. Private Termine aus Google, Apple/iCloud oder Outlook gelten per ICS-Abo als belegt.
Bestand in den Wissensbestand
Pro Fahrzeug eine Zeile mit Eckdaten, per Excel oder CSV importiert. Stehen die Fahrzeuge auf Ihrer eigenen Website, liest der Assistent dort nach Bestätigung der Inhaberschaft bis zu 500 Seiten und frischt das wöchentlich auf.
Verkauftes sofort austragen
Einen Bestandsabgleich in Echtzeit gibt es nicht. Markieren Sie verkaufte Fahrzeuge von Hand; eigene Einträge haben Vorrang vor den gelesenen Seiten.
Stichwörter festlegen
Preis, Finanzierung, Inzahlungnahme, Gewährleistung, Unfall. Alles, worüber Sie persönlich sprechen möchten, geht an das Team.
Werbeagentur für den Autohandel oder Social Media vom Hof?
AYDUKE ist Software und keine Agentur. Die Routine, die viele Händler nach außen geben, übernehmen Sie damit selbst: Fahrzeuge planen und pünktlich veröffentlichen, Nachrichten und Kommentare beantworten, Probefahrten vergeben. Fotos, Videos und Kampagnenideen kommen weiter von Ihnen oder Ihrer Agentur.
Die Agentur bleibt
- Sie produziert Videos und legt sie im gemeinsamen Kalender ab
- Kaufanfragen landen bei Ihnen, nicht bei der Agentur
- Berichte über 30 oder 90 Tage exportieren Sie als XLSX
Der Hof macht es selbst
- Fotos vom Handy in die Medienbibliothek, Beitrag für alle Kanäle
- Der Assistent beantwortet die gleichen Eckdatenfragen, auch am Sonntag
- Die Gesprächsanalyse zeigt, welche Fahrzeuge am meisten Fragen auslösen
Agenturen und Freelancer, die mehrere Autohändler betreuen, verbinden deren Konten im Kontolimit ihres Pakets in einem Panel. Wer Betriebe an AYDUKE vermittelt, bekommt über das kostenlose Partnerprogramm eine Provision.
Wo AYDUKE im Autohandel nicht hinkommt
Damit keine falschen Erwartungen entstehen, hier die Grenzen, die im Alltag eines Händlers auffallen.
- Nachrichten aus Fahrzeugbörsen und Online-Marktplätzen erscheinen nicht im Posteingang. Den Chat-Link können Sie dort aber in Antworten oder Inseraten angeben.
- Es gibt keine Anbindung an Ihre Händlersoftware und keinen automatischen Bestandsabgleich.
- Anzahlungen, Reservierungsgebühren oder Kaufverträge laufen nicht über AYDUKE.
- Kommentare auf TikTok, YouTube, X und LinkedIn werden nicht beantwortet, dort wird nur veröffentlicht.
- Kunden erhalten Bestätigung und Erinnerung per E-Mail, eine SMS an Kunden versendet AYDUKE in Deutschland nicht.
Für die Probefahrt genügen Name, Kontakt und Termin. Führerschein und Ausweis sehen Sie sich vor Ort an, statt Kopien im Chat anzufordern (DSGVO, Datensparsamkeit). Aussagen zu Unfallfreiheit, Zustand und Gewährleistung sollten im Wissensbestand genau so stehen, wie Sie sie auch schriftlich vertreten; der Assistent gibt nur das wieder. Kennzeichen und Personen auf Übergabefotos zeigen Sie nur mit Einwilligung. Das ist keine Rechtsberatung.
Ein Fahrzeug einstellen und selbst nachfragen
Im Demokonto legen Sie sofort los, ohne Kreditkarte. Tragen Sie ein Fahrzeug mit Eckdaten ein, richten Sie die Probefahrt mit Freigabe ein und fragen Sie per Chat-Link, ob der Wagen noch zu haben ist.
Häufige Fragen
Beantwortet der Assistent Anfragen aus Fahrzeugbörsen?
Nein. AYDUKE verarbeitet Nachrichten aus WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram und dem Website-Chat. Anfragen aus Börsen beantworten Sie dort, gern mit dem Chat-Link für die Probefahrt.
Was passiert, wenn jemand nach einem bereits verkauften Auto fragt?
Der Assistent sagt, was im Wissensbestand steht. Ist das Fahrzeug dort als verkauft markiert, teilt er das mit und kann auf ähnliche Fahrzeuge hinweisen, sofern Sie diese eingetragen haben.
Kann der Assistent über Finanzierung oder Leasing informieren?
Nur mit allgemeinen Angaben, die Sie hinterlegen, etwa dass Sie mit einer Bank zusammenarbeiten. Konditionen und Beratung übernimmt Ihr Team; „Finanzierung“ eignet sich als Übergabe-Stichwort.
Können mehrere Verkäufer Probefahrten parallel annehmen?
Ja. Jeder Verkäufer hat eigene Arbeitszeiten, und die Kapazität der Probefahrt richtet sich danach, wie viele Fahrzeuge und Personen gleichzeitig verfügbar sind.
Kann ich in Facebook-Gruppen für Gebrauchtwagen automatisch posten?
In Gruppen, in denen Ihr Konto Beiträge veröffentlichen darf, ja. Die Regeln der Gruppe gelten trotzdem, viele erlauben Händlerbeiträge nur an bestimmten Tagen.
Verwandte Branchen
Weitere Einsatzgebiete
Bereit, Ihr Unternehmen über ein einziges Panel zu steuern?
Testen Sie 7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte: Konten verbinden, den ersten Beitrag planen, den Assistenten trainieren.