Einsatzgebiet · Niedersachsen
Braunschweig: pünktlich posten, pünktlich erinnern
In Braunschweig sitzt die Physikalisch-Technische Bundesanstalt, die für die gesetzliche Zeit in Deutschland zuständig ist. Ein guter Anlass, über Pünktlichkeit im Kleinen zu sprechen: Beiträge, die zur geplanten Minute erscheinen, und Termine, an die Kundinnen und Kunden rechtzeitig erinnert werden. Diese Seite zeigt beides an Beispielen.
- Veröffentlichung zur geplanten Zeit, auf allen gewählten Konten
- Erinnerung per E-Mail mit Link zum Absagen
- Abgesagte Termine sind sofort wieder buchbar
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Pünktlichkeit
Vier Stellen, an denen in kleinen Betrieben die Zeit verloren geht
Der Beitrag, der erst abends erscheint
Der Hinweis auf geänderte Öffnungszeiten sollte morgens online sein, wird aber zwischen zwei Kundinnen vergessen. Geplant erscheint er zur festgelegten Zeit, auf Instagram, Facebook und im Google-Profil gleichzeitig.
Der Termin, an den niemand mehr dachte
Die Kundin hat im März für April gebucht und es vergessen. Eine Erinnerungs-E-Mail mit Link zum Absagen macht aus einem leeren Stuhl wenigstens eine rechtzeitige Absage.
Die Absage, die zu spät kommt
Mit einer Stornofrist legen Sie fest, bis wann über den Link abgesagt werden kann. Danach geht es nur noch über Sie.
Die Antwort am nächsten Tag
Wer abends fragt, wartet ungern bis morgen. Der Assistent antwortet nach Ihren Regeln, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Löwenstadt, Forschung, Magniviertel: Braunschweig als Standort
Braunschweig ist die Stadt Heinrichs des Löwen, mit Burg Dankwarderode, Dom und dem Magniviertel als Fachwerkkern. Die Technische Universität gehört zu den ältesten technischen Hochschulen Deutschlands, dazu kommen große Forschungseinrichtungen, darunter die Physikalisch-Technische Bundesanstalt und Standorte der Luft- und Raumfahrtforschung. Die Autoindustrie der Region mit Wolfsburg und Salzgitter ist nah.
Die Kundschaft besteht aus vielen Beschäftigten in Forschung, Industrie und Verwaltung, aus Studierenden und aus Familien im Östlichen Ringgebiet oder in Querum. Planung und Verlässlichkeit stehen hoch im Kurs. Wer einen Termin vereinbart, erwartet, dass er gilt, und erwartet zugleich, ihn unkompliziert absagen zu können.
Im Februar zieht der Schoduvel durch die Innenstadt, im Advent der Weihnachtsmarkt rund um den Dom. An solchen Tagen ändern sich Öffnungszeiten und Wege, und Beiträge dazu sollten früh erscheinen.
Was zur geplanten Zeit automatisch passiert
| Zeitpunkt | Was AYDUKE tut | Ihre Einstellung |
|---|---|---|
| Geplante Uhrzeit eines Beitrags | veröffentlicht auf allen gewählten Konten; jedes Konto wird einzeln abgearbeitet, bei vorübergehenden Fehlern erneut versucht | Beitrag, Konten, Uhrzeit |
| Sofort nach einer Buchung | Bestätigung per E-Mail an die Kundschaft, SMS und E-Mail an Sie | automatische Bestätigung oder Freigabe |
| Vor dem Termin | Erinnerung per E-Mail mit Link zum Ansehen oder Absagen | Leistungen, Stornofrist |
| Bei einer Absage | Zeitfenster wird wieder frei und online angeboten | nichts weiter |
| Außerhalb der Öffnungszeiten | Assistent antwortet nach Ihren Regeln | Arbeitszeiten und Verhalten danach |
Teilweise fehlgeschlagene Veröffentlichungen erscheinen im Bericht mit Grund, damit Sie wissen, auf welchem Konto etwas fehlt.
Eine Absage über den Link und eine neue Buchung
Erfundener Verlauf bei einer Physiotherapiepraxis im Östlichen Ringgebiet. Die Kundin hat über den Link in der Erinnerungs-E-Mail abgesagt und schreibt danach per WhatsApp.
Die Praxis fragt im Buchungsformular nur Name, Kontakt und Termin ab, kein Feld für Beschwerden. Der freigewordene Donnerstag wurde noch am selben Tag von jemand anderem gebucht.
Den eigenen Betrieb pünktlicher machen
Konten verbinden
Über Ihre eigene Entwickler-App per OAuth, das Panel hat dafür eine Schritt-für-Schritt-Anleitung je Plattform.
Leistungen mit realistischer Dauer
Mit Puffer zwischen zwei Terminen, damit der Kalender nicht schon um elf Uhr hinterherläuft.
Stornofrist und Vorlauf festlegen
Bis wann darf abgesagt, wie kurzfristig gebucht werden?
Beiträge für Sondertage vorplanen
Schoduvel, Weihnachtsmarkt, Feiertage: Hinweise eine Woche vorher einplanen.
Berichte ansehen
Nach einem Monat zeigen die Veröffentlichungsberichte, ob alles zur geplanten Zeit erschienen ist, mit Vergleich zum Vorzeitraum.
Agentur aus der Region oder eigene Routine?
Wer nach einer Social-Media-Agentur in Braunschweig sucht, sucht oft eigentlich Verlässlichkeit: dass Beiträge regelmäßig erscheinen und Anfragen nicht liegen bleiben. Das Erste kann eine Agentur leisten, das Zweite selten. AYDUKE ist selbst keine Agentur und liefert keine Texte oder Bilder. Es ist das Werkzeug, mit dem Planung, Veröffentlichung, Antworten und Terminvergabe zuverlässig im Betrieb laufen.
Beides lässt sich kombinieren. Die Agentur gestaltet und plant im Panel ein, der Assistent nimmt die Anfragen danach an. Umgekehrt nutzen Agenturen und Freelancer AYDUKE für ihre Kundschaft: Konten mehrerer Marken im Rahmen der Kontogrenze ihres Pakets, ein Kalender, Berichte im XLSX- oder CSV-Format. Das Partnerprogramm unter /bayilik.php ist kostenlos und zahlt Provision, solange geworbene Betriebe Kunde bleiben und zahlen.
Was wir nicht versprechen: dass niemand mehr einen Termin vergisst. Erinnerungen helfen, garantieren aber nichts. AYDUKE ist eine Online-Software mit Sitz im Vereinigten Königreich und hat kein Büro in Braunschweig.
Den ersten pünktlichen Beitrag im Demokonto planen
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Häufige Fragen
Wann genau kommt die Erinnerung vor dem Termin?
Die Erinnerung geht per E-Mail vor dem Termin raus, zusammen mit einem Link zum Ansehen oder Absagen. Wie das für Ihre Leistungen eingestellt ist, sehen Sie im Demokonto.
Gibt es eine SMS-Erinnerung?
An Kundschaft in Deutschland nicht, nur per E-Mail. Sie selbst erfahren von neuen Terminen per SMS und E-Mail.
Was passiert, wenn Instagram zur geplanten Zeit nicht erreichbar ist?
Jedes Konto wird einzeln abgearbeitet, bei vorübergehenden Fehlern versucht AYDUKE es erneut. Klappt es nicht, steht im Bericht, auf welchem Konto und warum.
Kann ich Termine, die am Telefon vereinbart werden, auch erinnern lassen?
Sie tragen sie von Hand im Kalender ein. Ob dabei eine Erinnerung verschickt wird, hängt davon ab, ob eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist; prüfen Sie das im Demokonto.
Wir sind eine Praxis. Was sollten wir beim Buchungsformular beachten?
Nur Name, Kontakt und Termin abfragen, kein Feld für Beschwerden oder Gründe. Schon ein Termin kann als Gesundheitsdatum gelten; klären Sie Aufbewahrung und Details mit Ihrer Datenschutzberatung. Rechtsberatung geben wir nicht.
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