Branche · Bildung & Nachhilfe
„Wann beginnt der nächste B1-Kurs?“ Zehn Fragen an Deutschkurse, sortiert
Wer Deutsch lernen will, schreibt oft in kurzen Sätzen, per WhatsApp und zu jeder Tageszeit. Die Fragen ähneln sich stark: Niveau, Kursbeginn, Kosten, Förderung, Prüfung. Diese Seite ordnet die zehn häufigsten, zeigt, welche davon ein Assistent aus Ihrem Kursplan beantwortet, und welche immer bei Ihrer Beratung landen sollten.
- Einstufungstests mit begrenzten Plätzen direkt aus dem Chat buchbar
- Antworten in der Sprache und Stilnotiz, die Sie festlegen, etwa einfaches Deutsch
- Fragen zu Förderung, Visum oder Bescheinigungen gehen an Ihr Team
7 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte nötig
Die zehn Klassiker
Was Lernende fragen und woher die Antwort kommt
Die Reihenfolge ist ungefähr die, in der Fragen im Gespräch auftauchen. Die mittlere Spalte zeigt, wo der Assistent nachschlägt.
| Frage | Antwortquelle | Wenn es nicht passt |
|---|---|---|
| Welches Niveau habe ich? | Kalender: Einstufungstest buchen | entfällt |
| Wann beginnt der nächste Kurs? | Kursplan im Wissensbestand oder auf der Website | kein Termin bekannt: Übergabe |
| Was kostet der Kurs? | Preisliste, die Sie eintragen | Sonderkonditionen: Übergabe |
| Bezahlt das Jobcenter oder eine andere Stelle? | keine individuelle Auskunft | Übergabe an die Beratung |
| Gibt es Abend- oder Wochenendkurse? | Kursplan | entfällt |
| Kann ich online teilnehmen? | Wissensbestand | entfällt |
| Wann ist die nächste Prüfung? | Prüfungstermine im Wissensbestand | Anmeldung: Übergabe |
| Brauche ich eine Bescheinigung für die Behörde? | keine Auskunft | Übergabe an das Sekretariat |
| Kann ich in Raten zahlen? | Ihre Regel aus dem Wissensbestand | Zahlung läuft nicht über AYDUKE |
| Wo ist die Schule, gibt es Parkplätze? | Adresse und Anfahrt | entfällt |
Kurspläne mit vielen Terminen spielen Sie per Excel oder CSV ein. Von Hand Eingetragenes hat Vorrang vor dem, was der Assistent auf Ihrer Website liest.
Eine WhatsApp in einfachen Sätzen
Ein ausgedachtes Gespräch. Die Schule hat als Antwortsprache Deutsch eingestellt und in der Stilnotiz „kurze Sätze, einfache Wörter“ hinterlegt.
Das Wort „Jobcenter“ ist als Übergabe-Stichwort hinterlegt. Die Beraterin findet die Frage am nächsten Morgen im Posteingang, zusammen mit dem gebuchten Test.
Welche Termine eine Sprachschule vergeben kann
Die Vorlage „Bildung“ ist ein Ausgangspunkt. Der Kurs selbst wird weiter über Ihren Vertrag gebucht, online laufen die Schritte davor.
Einstufungstest
Mehrere Personen pro Termin, zum Beispiel acht Plätze im Testraum. Ist er voll, zeigt der Chat den nächsten.
Beratungsgespräch
Für Förderung, Kurswahl oder Prüfungsfragen. Mit Freigabe und bei einer Beraterin mit eigenen Sprechzeiten.
Probestunde
Zwei Gastplätze in einem laufenden Kurs, damit Interessierte Lehrkraft und Gruppe kennenlernen.
Sprechstunde Sekretariat
Für Teilnahmebescheinigungen und Unterlagen, die persönlich übergeben werden sollen.
Beiträge rund um Kursstart und Prüfung
Ein Beitrag wird einmal geschrieben und zeitgleich für Instagram, Facebook, das Google-Unternehmensprofil und den Telegram-Kanal eingeplant. Kurze Lernvideos gehen zusätzlich auf TikTok oder YouTube.
- Kursstarts drei bis vier Wochen vorher ankündigen, eine Erinnerung eine Woche davor
- Prüfungstermine und Anmeldeschluss, sachlich und mit Verweis auf die Beratung
- Wort der Woche oder typische Fehler als kurzes Video, gern von einer Lehrkraft gesprochen
- Lehrkräfte und Räume vorstellen, damit der erste Tag weniger fremd ist
- Ferien, Feiertage und geänderte Sprechzeiten auf allen Kanälen
Glückwünsche zur bestandenen Prüfung zeigen Sie nur mit Einwilligung der Person. Bestehensquoten oder Erfolgsgarantien sollten nicht in Beiträgen stehen, wenn Sie sie nicht belegen können.
Vom Kursplan zum antwortenden Chat
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram. Das Panel enthält zu jeder Plattform eine Schritt-für-Schritt-Anleitung; verbunden wird per OAuth über eine eigene Entwickler-App, Telegram mit einem Bot-Token.
Kursplan und Preise einspielen
Per Excel- oder CSV-Import, dazu Adresse, Anfahrt, Sprechzeiten. Hat die Schule eine verifizierte Website, liest der Assistent bis zu 500 Seiten und aktualisiert das wöchentlich.
Sprache und Ton festlegen
Antwortsprache, Anrede, Stilnotiz und Signatur. Eine automatische Spracherkennung gibt es nicht; Sie entscheiden, wie geantwortet wird.
Übergaben eintragen
Stichwörter wie „Jobcenter“, „Bildungsgutschein“, „Visum“, „Ausländerbehörde“, „Bescheinigung“ oder „kündigen“.
Chat-Link verteilen
Den Link mit QR-Code auf Flyer, Aushang und in die Instagram-Biografie. Auf der Website erscheint das Chatfenster über eine Codezeile.
Sekretariat, Agentur oder beides
AYDUKE ist keine Agentur, sondern eine Software. Sie nimmt der Schule die wiederkehrende Arbeit ab: Beiträge planen, pünktlich veröffentlichen, Nachrichten und Kommentare beantworten, Tests und Beratungen vergeben. Kurskonzept und Werbebotschaft bleiben bei Ihnen.
Die Schule pflegt selbst
- Das Sekretariat plant Kursstarts für ein Quartal an einem Nachmittag
- Die Gesprächsanalyse zeigt, welche Themen gerade häufig gefragt werden
- Berichte über 30 oder 90 Tage vergleichen die Plattformen
Mit externer Unterstützung
- Eine Agentur liefert Videos und Kampagnen, veröffentlicht wird aus dem Schulpanel
- Betreut sie mehrere Bildungsträger, verbindet sie deren Konten im Rahmen des Kontolimits ihres Pakets und exportiert Berichte als XLSX oder CSV
- Über das kostenlose Partnerprogramm erhält sie für vermittelte Schulen eine Provision
Aufenthaltsstatus und Ausweisnummern gehören nicht in den Chat. Für einen Einstufungstest reichen nach DSGVO Name, Kontakt und Termin. Angaben zu Förderbescheiden, Staatsangehörigkeit oder Aufenthaltstitel erheben Sie erst im Beratungsgespräch, wenn sie wirklich gebraucht werden. Der Assistent gibt keine Auskunft zu Ansprüchen oder behördlichen Verfahren. Das ist keine Rechtsberatung.
Den nächsten Kursstart durchspielen
Registrieren Sie ein Demokonto: sofort aktiv, keine Kreditkarte nötig. Tragen Sie einen Kurs und einen Einstufungstest mit acht Plätzen ein, stellen Sie die Stilnotiz auf einfache Sprache und schreiben Sie dem Assistenten per WhatsApp so, wie es Ihre Lernenden tun.
Häufige Fragen
Erkennt der Assistent, in welcher Sprache jemand schreibt?
Nein, eine automatische Spracherkennung gibt es nicht. Die Antwortsprache legen Sie in den Einstellungen fest, ebenso Ton und Stilnotiz, zum Beispiel einfaches Deutsch mit kurzen Sätzen.
Können Interessierte einen ganzen Kurs online buchen und bezahlen?
Bezahlen nicht, Zahlungen wickelt AYDUKE nicht ab. Online buchbar sind Einstufungstest, Beratung oder Probestunde; die Kursanmeldung läuft wie bisher über Ihren Vertrag.
Beantwortet der Assistent Fragen zur Förderung?
Nur so allgemein, wie Sie es im Wissensbestand formulieren, etwa dass eine Förderung möglich sein kann und die Beratung das prüft. Einzelfälle gehen über ein Übergabe-Stichwort an Ihr Team.
Wie begrenze ich die Plätze beim Einstufungstest?
Über die Kapazität des Termins. Ist sie erreicht, bietet der Chat nur noch andere Zeiten an. Tests, die telefonisch vereinbart wurden, tragen Sie von Hand ein.
Bekommen Teilnehmende eine SMS vor dem Test?
In Deutschland kommen Bestätigung und Erinnerung per E-Mail, beide mit einem Link zum Ansehen oder Absagen. Neue Buchungen meldet das System der Schule.
Verwandte Branchen
Weitere Einsatzgebiete
Bereit, Ihr Unternehmen über ein einziges Panel zu steuern?
Testen Sie 7 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte: Konten verbinden, den ersten Beitrag planen, den Assistenten trainieren.