Gérez vos médias sociaux et vos messages clients depuis un seul tableau de bord

AYDUKE est une plateforme qui gère vos comptes de médias sociaux et votre relation client depuis un seul tableau de bord. Elle planifie vos publications et les publie automatiquement à l’heure, répond aux messages privés, aux commentaires et aux clavardages de votre site grâce à un assistant IA entraîné avec vos informations, prend les rendez-vous de vos clients directement dans le clavardage, puis analyse les résultats.

9 plateformes : Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Telegram, TikTok et Google My Business. Toutes dans la même interface ; vous choisissez les comptes destinataires au moment de préparer la publication.

L’automatisation AYDUKE est un outil autorisé à publier les contenus que vous avez planifiés sur les comptes que vous avez connectés. C’est vous qui accordez l’autorisation et gérez les connexions depuis l’interface.

Le calendrier reste sous votre contrôle. Vous voyez les publications en attente dans l’interface, modifiez leur contenu ou leur horaire et les retirez de la file si besoin.

Oui, c’est l’idée même du système : vous préparez la publication une fois et l’envoyez à tous les comptes choisis selon le même calendrier.

C’est l’espace de stockage réservé aux images et vidéos que vous utilisez dans vos publications. Les offres proposent 1 GB, 3 GB et 5 GB ; les fonctions essentielles sont identiques dans les trois.

96 langues : Türkçe, English, Deutsch, Azərbaycan, العربية, Français, Nederlands, Español, Português, Italiano, 日本語, Polski, Qafaraf, አማርኛ, Беларуская, Български, বাংলা, Bosanski, Català, Čeština, Dansk, ދިވެހި, རྫོང་ཁ, Ελληνικά, Eesti, فارسی, Suomi, Føroyskt, עברית, Hrvatski, Magyar, Հայերեն, Bahasa Indonesia, Íslenska, ქართული, Қазақ тілі, Kalaallisut, ខ្មែរ, 한국어, Кыргызча, ລາວ, Lietuvių, Latviešu, Македонски, Монгол, Bahasa Melayu, မြန်မာ, नेपाली, Norsk, Română, Русский, සිංහල, Slovenčina, Slovenščina, Gagana Sāmoa, Soomaali, Shqip, Српски, Svenska, Kiswahili, Тоҷикӣ, ไทย, Türkmençe, Lea faka-Tonga, Українська, Oʻzbekcha, Tiếng Việt, 中文（简体）, 中文（繁體）, Afrikaans, کوردیی ناوەندی, Cymraeg, Euskara, Filipino, Gaeilge, Galego, ગુજરાતી, Hausa, हिन्दी, Igbo, ಕನ್ನಡ, Kurdî (Kurmancî), Lëtzebuergesch, മലയാളം, मराठी, Malti, ਪੰਜਾਬੀ, پښتو, தமிழ், తెలుగు, Татарча, ئۇيغۇرچە, اردو, isiXhosa, Yorùbá et isiZulu. Vous pouvez changer de langue via le sélecteur en haut à droite.

Les paiements sont encaissés par carte bancaire via Stripe ; les données de votre carte ne passent jamais par nos serveurs. Vous pouvez aussi choisir le virement bancaire au moment de sélectionner une offre : les coordonnées bancaires et votre numéro de référence s’affichent à l’écran, et votre offre est activée dès que le paiement est validé. La facture arrive par courriel après le paiement.

Dans le tableau de bord, vous saisissez des fiches d’information, FAQ, produits et règles sur votre entreprise. À chaque message reçu, l’assistant prépare une réponse fondée sur ces fiches, dans le ton et la langue choisis. Il n’invente pas de réponse sur un sujet absent de vos informations : il propose de vous transférer la conversation.

C’est vous qui décidez. En mode brouillon, l’assistant prépare la réponse et elle part après votre validation ; en mode autonome, il l’envoie directement. Les commentaires étant publics, ils ont un mode séparé, désactivé par défaut.

Vous collez sur les pages de votre site la ligne de code fournie dans l’écran « Ajouter au site » du tableau de bord. Depuis ce même écran, vous réglez la position, les couleurs, le logo, le message d’accueil, les pages où la fenêtre apparaît et les domaines autorisés.

Non. La fenêtre s’affiche entièrement à vos couleurs, sans mention « powered by », et l’assistant parle uniquement au nom de votre entreprise.

La fenêtre de clavardage du site et votre lien de clavardage ; les messages privés Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp et Telegram ; les commentaires Facebook, Instagram et Telegram.

Pour chaque plateforme, vous saisissez les informations de votre propre application développeur (par ex. Meta, LinkedIn, Google) ou, pour Telegram, le jeton de votre bot. Le tableau de bord propose un guide pas à pas pour chaque plateforme ; la connexion se fait en OAuth et les clés sont stockées chiffrées.

Instagram n’autorise la publication via son API que pour les comptes Business et Créateur. De plus, un média est obligatoire sur Instagram, TikTok et YouTube, et TikTok comme YouTube n’acceptent que la vidéo.

Oui. Les rapports de publication, l’analyse des conversations et les rendez-vous se téléchargent en XLSX ou CSV ; vous pouvez exporter les fiches de connaissances de l’assistant vers Excel et télécharger toute votre médiathèque en un seul fichier ZIP.

Oui. Dès que vous activez le système de réservation et ajoutez vos prestations, la fenêtre de clavardage de votre site et votre lien de clavardage prennent des rendez-vous. L’assistant comprend la prestation, le jour et l’heure souhaités ; le système affiche les créneaux libres d’après votre vrai calendrier, et le visiteur choisit et confirme. Chaque nouvelle réservation vous est signalée par SMS et courriel.

Oui. Ajoutez l’adresse d’abonnement fournie dans le tableau de bord à Google Agenda, Calendrier Apple/iCloud ou Outlook, et vos rendez-vous y apparaissent. Cela fonctionne aussi dans l’autre sens : ajoutez l’adresse ICS ou un fichier .ics de votre agenda externe, ses événements comptent comme occupés et aucun rendez-vous n’est pris sur ces horaires.

Des modèles prêts existent pour coiffeurs, barbiers, instituts de beauté, ongles, soins du visage, spa et massage, cliniques, immobilier, automobile, restaurants, formation et conseil ; le modèle ajoute des prestations et champs d’exemple, vous ajustez le reste. Les prestations avec capacité acceptent aussi plusieurs personnes sur le même créneau, comme un cours collectif ou une table de restaurant.

Oui. Vous indiquez l’adresse de votre propre site dans les réglages de l’agent ; jusqu’à 500 pages sont analysées en suivant le plan du site et les liens, et produits, prix, FAQ et coordonnées deviennent des fiches de connaissances. L’analyse se renouvelle d’elle-même chaque semaine. Seul un site dont la propriété est vérifiée est analysé, et si vos informations saisies à la main contredisent le site, ce sont les vôtres qui priment.

Oui. Dans l’écran « Ajouter au site », vous ouvrez votre propre lien de clavardage (ayduke.com/chat/votrenom). Il s’ouvre en clavardage pleine page ; vous pouvez le placer dans votre bio Instagram, vos messages WhatsApp, votre fiche Google Business ou, grâce au QR code généré par le tableau de bord, sur vos supports imprimés. Si le système de réservation est actif, les visiteurs peuvent aussi y prendre rendez-vous.

Les crédits IA sont l’unité des réponses que l’assistant rédige grâce à l’intelligence artificielle. Chaque réponse consomme des crédits selon sa longueur : environ 1 pour une réponse courte, 3–4 avec les données du site ou un long historique de conversation. Les réponses au clavardage du site, aux messages privés et aux commentaires ainsi que l’analyse des conversations par IA sont décomptées ; la publication, le calendrier, les médias et les rapports ne le sont pas. La démo gratuite inclut 1 000 crédits, les offres Découverte 200 000, Professionnel 400 000 et Entreprise 600 000 crédits. Les crédits de l’offre sont un total, pas un montant mensuel, et restent valables 1 an ; votre solde est visible à tout moment dans votre interface.

Rien ne s’arrête. Vous recevez un courriel à 80 % d’utilisation et lorsque les crédits sont épuisés. L’assistant ne rédige alors plus de nouvelles réponses IA : la fenêtre du site continue de répondre gratuitement aux salutations et aux questions issues de vos données, les messages privés et les commentaires vous reviennent, et l’analyse des conversations passe à une classification gratuite par règles. Si vous ne voulez pas attendre, achetez depuis votre interface l’un des packs supplémentaires (250 000, 500 000 et 1 000 000 crédits) par carte ou virement ; ces crédits n’expirent pas avec la période et sont utilisés après ceux de votre offre.

Votre compte démo s’ouvre dès l’inscription et dure 7 jours ; aucune carte bancaire ni donnée de paiement n’est demandée. Les 9 plateformes et toutes les fonctionnalités de base des offres sont ouvertes : planification et publication automatique, messagerie et commentaires unifiés, assistant IA, robot conversationnel pour site web, prise de rendez-vous et rapports. Nombre de comptes de médias sociaux connectables : 1. Le compte démo dispose de 25 MB d’espace média. 1 000 crédits IA sont inclus pour essayer l’assistant. À la fin de la démo, les offres apparaissent dans votre interface ; choisissez-en une et reprenez là où vous en étiez.

Le plus rapide est de nous contacter directement. Nos coordonnées téléphoniques et courriel figurent dans la zone de contact en bas de page ; vous pouvez aussi nous écrire via la fenêtre de clavardage dans le coin de la page.

Oui. Activez l’assistant vocal dans les réglages de l’expérience de chat, sur l’écran « Ajouter au site » ; vous choisissez le mode (écrit, vocal ou vocal et écrit) et la phrase d’activation (« Hey AYDUKE » par défaut). Le visiteur touche le micro et parle, ses paroles s’affichent en texte dans le chat, et la réponse arrive par écrit tout en étant lue à voix haute. La reconnaissance vocale et la lecture à voix haute fonctionnent dans le navigateur du visiteur : aucun son n’arrive au serveur et rien n’est enregistré. La question au micro fonctionne dans Chrome, Edge et Safari ; la lecture à voix haute, dans tous les navigateurs récents.

Oui. Sur l’écran « Équipe et droits », vous ajoutez des membres et les invitez par e-mail. Choisissez l’un des rôles prêts à l’emploi ou attribuez séparément Aucun, Voir ou Gérer pour chaque module. Vous pouvez fixer une date de fin pour un membre, le suspendre ou fermer ses sessions ; ses actions apparaissent dans le journal d’activité. Votre mot de passe, votre validation en deux étapes et la gestion de l’équipe restent réservés au titulaire du compte. Une personne membre de l’équipe de plusieurs marques se connecte avec un seul mot de passe et choisit le compte.

Oui. Dès que vous activez le système de commande et ajoutez vos catégories et vos produits (image, prix, options, stock), la fenêtre de votre site et votre lien de chat commencent à prendre des commandes. Les produits demandés par le visiteur arrivent dans son panier ; il vérifie le panier, saisit son nom, son téléphone, son adresse et son mode de paiement, puis envoie la commande. Les montants sont calculés sur le serveur à partir des prix de votre catalogue. Aucun paiement n’est encaissé en ligne : le choix entre espèces ou carte à la livraison, virement ou titre-restaurant est indiqué dans la commande.

Oui. Dans le système de demandes, vous définissez vos types de demandes, comme le nettoyage de tapis, le gaz, l’eau, l’assistance routière, la réparation, le déménagement ou les travaux. Quand un visiteur décrit son besoin dans le chat, l’assistant ouvre le formulaire de demande déjà rempli ; le visiteur l’envoie avec la date, l’heure, l’adresse et la description souhaitées. La date est enregistrée comme une préférence, sans consulter votre calendrier ; vous prenez en charge la demande dans le tableau de bord et contactez votre client.

Oui. À la connexion, un code à usage unique est déjà demandé par SMS ou e-mail après le mot de passe. Pour une protection renforcée, connectez une application d’authentification comme Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password depuis l’écran Profil ; dès lors, la connexion demande le code à six chiffres de l’application, et vous recevez dix codes de secours à usage unique en cas de perte de votre téléphone.

Oui. La fenêtre tient compte de la langue de l’appareil et du navigateur du visiteur, de la langue de la page et de sa localisation ; votre message d’accueil et vos questions rapides sont traduits dans cette langue. En support en direct, les messages reçus sont traduits instantanément dans votre langue et vos réponses dans celle du visiteur ; cette traduction consomme vos crédits IA.